O Vietnã não está nos planos para abrir uma loja da Apple.

Segundo fontes internas, a Apple planeja reformular ou abrir 21 novas lojas na região da Ásia- Pacífico , com foco na China e no Japão.

Loja da Apple em Xangai (China). Foto: Bloomberg

A Bloomberg informou que a Apple planeja expandir sua rede de lojas na China e em outros mercados asiáticos, enquanto as lojas nos EUA e na Europa serão reformadas.

Até 2027, a Apple deverá inaugurar 15 novas lojas na região Ásia- Pacífico , 5 na Europa e no Oriente Médio e 4 nos Estados Unidos e Canadá. Nenhuma dessas lojas está localizada no Vietnã.

A empresa também planeja realocar ou reformar seis lojas na Ásia, nove na Europa e 13 na América do Norte. No total, 53 lojas da Apple serão inauguradas, realocadas ou reformadas nos próximos quatro anos.

Primeira loja na Malásia

A iniciativa da Apple visa revitalizar suas lojas após 22 anos. A rede varejista enfrentou dificuldades nos últimos anos devido à pandemia, problemas com o atendimento ao cliente e conflitos trabalhistas.

A Apple quer consolidar sua marca em mercados emergentes como a Índia, ao mesmo tempo que oferece uma melhor experiência de compra nos EUA e na Europa.

A fonte destacou algumas lojas importantes no plano da Apple, incluindo 3 lojas na Índia, a primeira loja na Malásia e uma reforma completa de uma loja em Paris (França).

A companhia aérea também planeja abrir novas lojas na estação Battersea, em Londres (Reino Unido), e na Praça do Templo Jing'an, em Xangai (China).

O Vietnã não está nos planos para abrir uma loja da Apple.

Plano da Apple para expandir e reformular lojas em todo o mundo até 2027. Foto: Bloomberg

Os locais e horários de funcionamento ainda estão em fase de proposta, o que significa que as coisas podem mudar no futuro. No entanto, a maioria das lojas da lista já tem os terrenos de construção garantidos.

A Apple possui atualmente mais de 520 lojas em 26 países, sendo mais de 50% delas nos Estados Unidos. As lojas são famosas por seu amplo espaço e por priorizarem a construção da marca em vez da venda direta. No entanto, ainda são locais onde os clientes vêm para comprar produtos antecipadamente, acionar a garantia ou participar de workshops de treinamento para usuários.

As operações de varejo da Apple são supervisionadas por Deirdre O'Brien, vice-presidente sênior de varejo, enquanto a construção e a manutenção das lojas são supervisionadas por Kristina Raspe, chefe global de imóveis e instalações.

A China continua sendo o foco.

De acordo com documentos internos, a Apple opera quatro tipos de lojas: Apple Stores padrão localizadas em shoppings, Apple Store+ que podem estar em shoppings ou ao ar livre, lojas "flagship" em áreas estratégicas com design próprio e lojas "flagship+" com grandes áreas e os custos operacionais mais elevados.

As lojas padrão geram mais de US$ 40 milhões em receita por ano, enquanto a Apple Store+ gera mais de US$ 45 milhões. As lojas flagship geram mais de US$ 75 milhões, e as flagship+ geram mais de US$ 100 milhões por ano.

A expansão das lojas da Apple está focada na região da Ásia-Pacífico, com 21 lojas novas ou reformadas até 2027.

Este mercado deverá gerar 130 bilhões de dólares em receita para a Apple até 2022, com países como a Índia na lista de mercados emergentes.

Ainda este ano, a Apple abrirá uma nova loja em um shopping center em Wenzhou (China) e modernizará sua loja em Ninjing East, Xangai.

A empresa também planeja abrir duas lojas na Coreia do Sul, elevando para sete o número de Apple Stores no país de origem da Samsung.

Até 2024, a Apple planeja abrir sua primeira loja em Kuala Lumpur (Malásia).

O Vietnã não está nos planos para abrir uma loja da Apple.

A Apple Store em Mumbai (Índia) foi inaugurada em abril. Foto: Bloomberg

Em Xangai, a empresa poderá abrir uma nova loja na Praça do Templo Jing An, reformar uma unidade já existente na cidade e inaugurar sua primeira loja em Foshan.

A China representa nove das 21 lojas com previsão de novas inaugurações e reformas na região Ásia-Pacífico. Apesar do agravamento das relações entre EUA e China, a Apple continua altamente dependente do país.

No início deste ano, o CEO Tim Cook visitou a China, enfatizando a estreita cooperação entre os dois países.

Melhore sua experiência nos EUA e na Europa.

Na Europa, a Apple planeja inaugurar uma nova loja em Battersea, Londres (Reino Unido) em junho, seguida por uma loja no shopping La Vaguada, em Madri (Espanha), e a transferência de uma loja já existente no Reino Unido.

No ano passado, o mercado europeu gerou mais de 95 bilhões de dólares para a Apple, o equivalente a um quarto da receita total. O Reino Unido é o terceiro maior mercado varejista, com cerca de 40 lojas.

Segundo a Bloomberg, as lojas que estão sendo reformadas ou realocadas são, em sua maioria, obsoletas. Geralmente são menores que as outras lojas e não possuem áreas de retirada de produtos ou espaço para oficinas. O estilo de design da Apple também mudou ao longo dos anos, passando de detalhes em metal para madeira.

A experiência de compra também é um critério que a Apple deseja mudar. Nos últimos anos, clientes e funcionários da Apple Store têm reclamado frequentemente da qualidade do serviço, das políticas de trabalho e dos salários.

Nos Estados Unidos e em muitos outros países, as campanhas sindicais também estão causando dores de cabeça para as empresas.

No próximo ano, a Apple planeja realocar quatro lojas no Reino Unido, uma na França e abrir uma quarta na Suécia. Até 2025, a empresa planeja inaugurar uma quinta loja nos Emirados Árabes Unidos, localizada em Al Ain, Abu Dhabi.

Nos Estados Unidos e no Canadá, a Apple está focando na reforma e realocação de lojas em vez de abrir novas. Das 18 lojas, 13 serão realocadas e uma será reformada. Entre elas, a loja no shopping Birkdale Village, na Carolina do Norte, substituirá a unidade de Charlotte, que fechou abruptamente em março após uma série de tiroteios.

De acordo com Zing

Fonte