Vietname prioriza acompanhar pessoas na jornada de digitalização

A Sra. Ramla Khalidi, Representante Chefe do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) no Vietnã, avaliou que, com o Programa Nacional de Transformação Digital, o Vietnã está em uma boa posição para aproveitar seu potencial.

Bà Ramla Khalidi, Trưởng đại diện UNDP tại Việt Nam.

Sra. Ramla Khalidi, Representante do PNUD no Vietnã.

A transformação digital sempre foi um foco do trabalho global do PNUD. Como você vê o processo de transformação digital ocorrendo no Vietnã?

Em primeiro lugar, vale destacar que o Vietnã reconheceu desde cedo o papel catalisador da digitalização, estabelecendo metas nacionais ambiciosas para uma nação digital próspera até 2030. Alcançar essas metas exige reformas fundamentais e abrangentes nas operações governamentais, nas atividades econômicas empresariais e na maneira como as pessoas vivem e trabalham.

A aprovação, pelo Primeiro-Ministro , do "Programa Nacional de Transformação Digital até 2025, com uma visão para 2030" em 2020 representou um marco importante na jornada de desenvolvimento digital do Vietnã. O programa coloca as pessoas no centro, considerando a transformação digital um roteiro fundamental para alcançar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Hoje, cerca de três quartos dos vietnamitas usam a Internet, tornando o Vietnã um dos países mais conectados do mundo .

No entanto, ainda existe uma lacuna significativa na alfabetização digital entre os usuários vietnamitas. Essa lacuna é particularmente grave no que diz respeito ao comércio eletrônico e aos serviços digitais, onde as pessoas, especialmente nas áreas rurais, ainda preferem usar dinheiro em espécie em vez de carteiras digitais, contas bancárias e serviços financeiros online.

A pesquisa anual do Índice de Desempenho de Governança Provincial e Administração Pública (PAPI) do PNUD no Vietnã em 2022 descobriu que, apesar da alta penetração da internet, menos de 5% dos entrevistados em todo o país acessaram serviços de governança eletrônica por meio do Portal Nacional de Serviços Eletrônicos.

O desenvolvimento eficaz de serviços on-line deve andar de mãos dadas com a conscientização e o desenvolvimento da alfabetização digital, apoiando as pessoas a migrarem de processos em dinheiro e papel para o acesso a serviços financeiros e de governança eletrônica digitais, pagamentos sem dinheiro e serviços digitais com confiança e segurança, ao mesmo tempo em que mantêm opções para aqueles que não têm acesso a serviços digitais.

Como você avalia a meta do Vietnã de se tornar a principal economia digital na região da ASEAN até 2030?

O Programa Nacional de Transformação Digital reflete a aspiração do Vietnã de se tornar uma nação digital e ter uma economia digital líder na região da ASEAN até 2030, ao mesmo tempo em que promove testes abrangentes de novas tecnologias na economia digital.

Com este programa nacional, o Vietnã está bem posicionado para capitalizar seu potencial. O número total de recursos humanos em TI no Vietnã é de cerca de 1,15 milhão, com 160 universidades em todo o país oferecendo programas de treinamento técnico.

Até maio de 2022, graças à direção do programa nacional, todas as 63 províncias e cidades estabeleceram um Comitê Diretor para a Transformação Digital, 55/63 localidades emitiram resoluções sobre a transformação digital e 59 localidades emitiram programas/projetos e planos para a transformação digital dentro de cinco anos, demonstrando determinação política específica para concluir as metas definidas pelo Primeiro Ministro.

A cooperação internacional é considerada uma das soluções para ajudar o Vietnã a se adaptar rapidamente à inovação. Você pode citar algumas experiências típicas no mundo que podem ser aplicadas no Vietnã?

Os sistemas de compras eletrônicas oferecem uma plataforma online para os processos de compras públicas, tornando-os mais transparentes e responsáveis, reduzindo o risco de corrupção. Países como Ucrânia, Quênia e Brasil implementaram sistemas de compras eletrônicas com o apoio de organizações internacionais como o Banco Mundial e as Nações Unidas.

No Vietnã, o PNUD está apoiando o Centro Nacional Centralizado de Aquisição de Medicamentos, digitalizando seus processos para melhorar a transparência e a eficiência, ao mesmo tempo que reduz o risco de corrupção.

Outros exemplos incluem a parceria do PNUD com o governo da Estônia para desenvolver plataformas de governo eletrônico para garantir uma interação perfeita entre o governo e os cidadãos.

Na Turquia, o PNUD apoia a transformação digital de pequenas e médias empresas (PMEs) por meio de treinamento e consultoria para desenvolver modelos integrados que visam aumentar a produtividade e a competitividade. O Vietnã pode aplicar estratégias semelhantes para apoiar as PMEs a competir no mercado global no contexto da Quarta Revolução Industrial.

Nos últimos anos, muitos países desenvolveram serviços de telemedicina que usam conexões online entre diferentes instalações médicas, médicos e pacientes para melhorar o acesso das pessoas a serviços médicos de qualidade.

Esses serviços desempenham um papel importante durante surtos, ajudando a reduzir o risco de transmissão, atendendo efetivamente comunidades remotas, mantendo o acesso aos serviços de saúde durante desastres naturais e condições climáticas severas, conectando médicos locais com especialistas para diagnosticar, tratar e monitorar doenças crônicas, economizando tempo e custos de viagem para pacientes e reduzindo a superlotação em unidades de saúde de nível superior.

Ngày nay, khoảng ba phần tư người Việt Nam sử dụng Internet.

Hoje, cerca de três quartos dos vietnamitas usam a Internet.

No Vietnã, o PNUD trabalhou em estreita colaboração com o Ministério da Saúde para desenvolver e testar o sistema de telemedicina de base "Médicos para Todas as Famílias". Lançado inicialmente para responder à pandemia de Covid-19, o sistema conecta postos de saúde comunitários com unidades de saúde provinciais e distritais para fornecer consulta, monitoramento e aconselhamento médico profissional. Desde então, o sistema foi implantado em oito províncias e cidades do Vietnã, com foco em províncias remotas, montanhosas e vulneráveis ao clima.

Até o final de 2023, cerca de 3.000 profissionais de saúde haviam sido treinados no sistema, mais de 1,3 milhão de membros da comunidade haviam criado contas e mais de 70.000 consultas por telemedicina haviam sido realizadas. Em breve, o programa "Médico para Cada Família" se expandirá para as próximas nove províncias com o apoio da Fundação Coreana para a Saúde Internacional (KOFIH) e da Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento Internacional (USAID).

O PNUD está pronto para compartilhar mais lições e modelos desenvolvidos por meio de nossa Estratégia Digital Global que o Vietnã pode adaptar para dar suporte à sua transformação digital nacional.

Além da transformação digital, a transformação verde também traz oportunidades e desafios no processo de desenvolvimento de uma economia circular. Na sua opinião, quais são as perspectivas desse processo no Vietnã?

Acelerar a transição para uma economia circular é um meio poderoso para o Vietnã acelerar o progresso e alcançar os ODS até o final da década. Isso exige um salto qualitativo em investimentos e esforços para ativar três facilitadores que identificamos como estratégicos devido ao seu potencial de gerar impactos positivos indiretos, incluindo "tecnologia digital e inovação".

Apesar de ocupar a 86ª posição global em governo eletrônico até 2022, o Vietnã enfrenta desafios como financiamento limitado para pesquisa e desenvolvimento (0,5% do PIB), lacunas de coordenação na transformação digital e infraestrutura digital inadequada.

O aumento do investimento em tecnologias digitais para a economia circular pode gerar avanços na ciência e no design de materiais, reduzir custos de matérias-primas/voláteis, criar acesso a novos mercados e gerar novos fluxos de receita, especialmente no contexto dos mais recentes acordos de livre comércio.

As tecnologias digitais podem proporcionar novas oportunidades para o desenvolvimento de negócios circulares, como sistemas de compartilhamento e reutilização, modelos de produto como serviço, aquisição de conteúdo reciclado (por exemplo, em têxteis), aprimoramento da circularidade de produtos, alavancagem de ativos por meio da precificação, previsão de demanda e desenvolvimento de cadeias de valor inteligentes. Ferramentas como IA, big data e automação otimizarão o uso de recursos, aumentarão a transparência e impulsionarão a inovação.

Fonte