Vietnam Airlines digitaliza cardápios de alimentos e bebidas em voos

A partir de 1º de novembro de 2023, a Vietnam Airlines digitalizou oficialmente o cardápio de alimentos e bebidas em voos domésticos e internacionais, substituindo gradualmente o tradicional cardápio em papel. O uso do novo método de serviço de cardápio está alinhado com a orientação de transformação digital, aprimorando a experiência do cliente; ao mesmo tempo, consolidando e mantendo as metas de desenvolvimento sustentável que a Vietnam Airlines estabeleceu por muitos anos. Assim, o cardápio de cada voo será publicado no site www.vietnamairlines.com e no aplicativo móvel da Vietnam Airlines, permitindo que os passageiros acessem e visualizem diretamente ou salvem em seus dispositivos pessoais. 7 dias antes da partida do voo, o sistema enviará um convite para consultar o cardápio por mensagem de texto e e-mail para que os clientes possam acompanhar facilmente. Ao mesmo tempo, em cada voo, os passageiros ainda podem consultar o cardápio escaneando o código QR fornecido na revista Heritage antes da decolagem do avião. O Sr. Dang Anh Tuan, Diretor Geral Adjunto da Vietnam Airlines, afirmou: “A aplicação de tecnologia ao serviço de cardápios é uma tendência inevitável da era digital. Especialmente para uma empresa pioneira no desenvolvimento da aviação sustentável como a Vietnam Airlines, essa mudança também demonstra a responsabilidade da companhia aérea com as atividades de proteção ambiental. Por meio da conversão digital de cardápios, a Vietnam Airlines visa minimizar o impacto de cada etapa da operação de voo no ambiente de vida.” Antes de aplicar a transformação digital aos cardápios de refeições e bebidas, a Vietnam Airlines imprimia cardápios para voos internacionais a cada 2 meses e para voos domésticos entre Hanói e Ho Chi Minh a cada 1 mês. Após o término do ciclo, os cardápios serão descartados e substituídos por novos cardápios. Estima-se que a interrupção do fornecimento de cardápios em papel apenas para a rota Hanói - Ho Chi Minh pode limitar a geração de até 2,5 toneladas de resíduos de papel por ano. A digitalização do cardápio de refeições e bebidas em voos é uma atividade dentro da estratégia de desenvolvimento sustentável da Vietnam Airlines. Anteriormente, uma série de projetos no âmbito dessa estratégia foram implementados pela companhia aérea, incluindo a redução de milhões de toneladas de náilon usadas anualmente em itens de aeronaves; Implementação do aplicativo de leitura eletrônica de jornais PressReader em vez de jornais impressos, economizando 36,7 toneladas de resíduos e 2,3 milhões de toneladas de combustível anualmente; cooperação com a organização VietHarvest para doar refeições para companhias aéreas... Notavelmente, a Vietnam Airlines também concluiu o 2º "Desafio de Voo Sustentável", iniciado pela Skyteam Alliance com iniciativas em prol do meio ambiente. Recentemente, a Vietnam Airlines foi premiada como "A companhia aérea com a solução de desenvolvimento sustentável mais forte" (Boldest Move), com um conjunto abrangente de soluções para limitar o desperdício em voos (Projeto Abrangente de Prevenção de Aterros Sanitários). Segundo as estatísticas, graças à aplicação desse conjunto de soluções, nos últimos 6 meses, a Vietnam Airlines "resgatou" 48,9 toneladas de resíduos do meio ambiente.