VIMC - 30 anos de jornada superando ondas e alcançando longe

Durante a celebração do 30º aniversário no Centro Nacional de Convenções, a Vietnam National Shipping Lines (VIMC) teve a honra de receber a Medalha de Trabalho de Segunda Classe das mãos do Presidente. Esta nobre condecoração é um reconhecimento digno da jornada incansável e dos esforços incansáveis ​​da equipe da VIMC nas últimas três décadas. Mas, mais do que orgulho, é também um profundo lembrete de uma responsabilidade de longo prazo – para com o país, para com a indústria marítima e para com as próprias pessoas que comandam o navio.

Não é por acaso que, naquela ocasião, o VIMC enfatizou a cultura mais do que nunca. Porque eles entendem que: para continuar navegando, a primeira coisa necessária é uma bússola. Uma bússola interna – para não perder a direção no oceano turbulento e manter o coração das pessoas firme nas jornadas desafiadoras que virão.

O VIMC teve a honra de receber a Medalha de Trabalho de Segunda Classe na celebração do 30º aniversário da organização em 10 de maio de 2025.

Jornada de Superação de Ondas e Alcance Longe

Nem toda jornada começa com uma escolha proativa. Algumas jornadas só começam de verdade quando somos forçados a encarar – e a seguir em frente. Para a VIMC, aqueles foram anos difíceis de nomear. De perdas prolongadas ao risco de perder o rumo, da pressão da reestruturação a dúvidas internas silenciosas – tudo fez com que, em determinado momento, o navio parecesse incapaz de continuar navegando.

Para a VIMC, "30 anos foram uma jornada de muitos altos e baixos. Houve períodos brilhantes, mas também muitas vezes em que a VIMC teve que afundar nas profundezas das dificuldades. Houve momentos em que este navio parecia afundar pelas ondas furiosas do mercado, com dívidas acumuladas e a confiança abalada", disse o Sr. Le Anh Son, Presidente do Conselho de Administração da VIMC, na comemoração do 30º aniversário.

O Presidente do Conselho de Administração do VIMC – Sr. Le Anh Son discursou na celebração do 30º aniversário

Mas naquele momento difícil, a VIMC não desistiu. A VIMC optou por apertar o volante, tomando a corajosa decisão de se reestruturar completamente: simplificando o aparato, reestruturando as finanças, inovando o modelo de negócios e os métodos de gestão. Ajustaram a direção, inovaram gradualmente e reacenderam gradualmente o desejo incessante de zarpar.

A reestruturação começa com uma mudança de mentalidade. 2021 marca uma importante mudança espiritual para o VIMC, quando quase 100 líderes de 34 empresas associadas se reuniram em uma conferência sem precedentes – considerada a "Conferência Dien Hong" do setor marítimo. Foi aqui que nasceu oficialmente a Declaração de Dai Lai, que carrega o espírito de "Unir forças para liderar".

A Declaração de Dai Lai afirma a determinação de concretizar o Plano de Desenvolvimento do VIMC para o período até 2025 e a visão para 2030

Em particular, a ideia de “ter os clientes como centro” é estabelecida como foco de ação – uma orientação ousada e progressiva em 2021. Definir claramente o princípio de ação em relação aos clientes como o fulcro para o desenvolvimento não apenas demonstra perspicácia, mas também demonstra o pensamento avançado dos capitães que dirigem o navio VIMC.

Essas mudanças não acontecem naturalmente. Elas começam com uma mudança muito humana – dos próprios líderes. De uma Conferência sem precedentes a compromissos culturais firmados, cada marco carrega a marca de um coletivo que ousa encarar a realidade e agir.

Transformar a cultura em uma alavanca de poder interno

  Após três décadas, a VIMC gradualmente escapou do antigo ciclo de estagnação, crescendo fortemente e se tornando um pilar da indústria marítima, contribuindo para levar a economia marítima do Vietnã para o mar aberto. Somente nos últimos 5 anos, o lucro total da VIMC atingiu mais de 15 trilhões de VND, um alto nível de lucro entre empresas e grupos estatais.

Atualmente, a Corporação se transformou em uma empresa pública com um valor de capitalização de mais de 100.000 bilhões de VND, administrando mais de 16 portos marítimos importantes, respondendo por quase 30% da participação de mercado de mercadorias por meio do sistema portuário vietnamita e possuindo uma frota de embarcações de transporte marítimo com capacidade de transporte cada vez melhor.

Para a VIMC, a cultura é a base para moldar novas formas de trabalho, a cola para reter pessoas e manter a direção durante o processo de reestruturação. A cultura ajuda a VIMC a se reerguer de forma organizada após a crise – e agora, continua a ser a alavanca para a próxima fase de desenvolvimento.

O mais importante não é quantos programas são implementados, mas como a mentalidade organizacional mudou. Hoje, os profissionais do VIMC não operam mais por ordens, mas sim pela compreensão – de valores comuns, de seu papel em uma jornada maior do que eles próprios.

Em setembro de 2024, o programa de avaliação do estado atual da cultura corporativa foi oficialmente implementado em todo o sistema, com o apoio da Blue C. Antes disso, a equipe de cultura do VIMC havia sido exaustivamente treinada e contava com forte apoio do Conselho de Administração. Esta não é uma atividade puramente técnica, mas um passo deliberado para transformar a cultura em uma verdadeira força motriz.

A equipe Blue C entrevistou o presidente Le Anh Son para aprender sobre a cultura corporativa da VIMC

O presidente Le Anh Son, ao falar sobre a cultura do VIMC, enfatizou dois valores simples, mas essenciais: Disciplina e Compartilhamento.

Disciplina para marinheiros não é uma escolha, mas um princípio de sobrevivência. Um navio no mar, sem obediência absoluta, é perigoso não apenas para o trabalho, mas também para a vida de todos os marinheiros. No entanto, a disciplina se tornará fria sem compartilhamento. Em um navio com apenas algumas dezenas de pessoas vivendo lado a lado por meses no meio do oceano, é indispensável simpatizar e compartilhar cada turno, cada momento de descanso, cada momento difícil e cansativo.

Esse espírito foi incorporado ao Manual Cultural "Prosperidade do Mar", que resume os valores, aspirações e ações práticas dos membros do VIMC. Ao mesmo tempo, o VIMC construiu um símbolo de "Bússola Cultural" com cinco valores fundamentais claros: Disciplina, Dedicação, Criatividade, Unidade e Integridade. Este se torna a bússola para todas as decisões e ações.

Manual cultural “Prosperidade do mar” e o símbolo da Bússola Cultural – a bússola para todas as ações das pessoas do VIMC

A cultura não se limita à declaração. A VIMC transformou esses valores em ações concretas: desde treinamento, avaliação e recrutamento até políticas de liderança. Todas visam o mesmo objetivo: sincronizar comportamentos, elevar os padrões de serviço e manter a confiança das pessoas. Não parando por aí, a cultura da VIMC se concretiza em padrões comportamentais, integrados ao treinamento, avaliação, recrutamento e até mesmo aos KPIs dos líderes. Soluções práticas como o compromisso dos 5Cs com o serviço que supera as expectativas, a campanha "Líderes dão o exemplo - Lembre-se, Faça, Lembre, Elogie", a melhoria de processos e o aprimoramento da qualidade do serviço por meio da campanha "Superando as expectativas" ou a criação de um espaço cultural foram implementadas de forma sincronizada em todo o sistema.

Líderes do VIMC na cerimônia de assinatura do Compromisso para construir e desenvolver uma cultura centrada no cliente

Como resultado, uma base cultural unificada foi estabelecida, facilitando a aplicação da cultura nas práticas de atendimento ao cliente, ao mesmo tempo em que cria inicialmente um compromisso claro da equipe de liderança - uma premissa para o próximo estágio de desenvolvimento do VIMC.

A plataforma cultural é abordada no espaço de trabalho das pessoas do VIMC em todo o sistema por meio da atividade "Desafio de check-in do VIMC: pegando a onda cultural - espalhando o check-in"

Relembrando a jornada de 30 anos, o Diretor Geral do VIMC, Nguyen Canh Tinh, compartilhou que o bem mais valioso que o VIMC possui não são apenas as conquistas ou prêmios, mas também a coragem que foi forjada nas etapas que pareciam impossíveis de superar. Essa coragem não vem de mares calmos, mas sim dos anos turbulentos – onde cada decisão exige coragem, cada passo deve ser trocado por esforço real.

Trinta anos – tempo suficiente para afirmar nossa identidade, desafiador o suficiente para provar nossa direção. E agora, com nossa base cultural consolidada, o VIMC está pronto para a próxima etapa – mais unido, mais conectado e firmemente voltado para o mar aberto.

Com um amplo horizonte pela frente, o VIMC enfrenta inúmeras oportunidades, tanto nacionais quanto internacionais – desde novos fluxos de investimento e a mudança nas cadeias de suprimentos globais até o papel cada vez mais importante da economia marítima na estratégia de desenvolvimento do país. Com uma base sólida e uma estratégia de desenvolvimento clara, o VIMC continua a afirmar seu papel pioneiro no setor marítimo, rumo a um futuro de desenvolvimento sustentável e integração profunda. A cultura – que tem sido um ponto de apoio na jornada de superação das ondas – continuará a acompanhar o VIMC em sua jornada rumo ao mar aberto.

Azul C

 

Fonte: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/