VIMC - Uma jornada de 30 anos superando obstáculos e alcançando grandes conquistas.

Durante as comemorações do seu 30º aniversário no Centro Nacional de Convenções, a Vietnam National Shipping Lines (VIMC) teve a honra de receber a Medalha do Trabalho de Segunda Classe das mãos do Presidente. Esta nobre distinção é um reconhecimento merecido pela trajetória firme e pelos esforços incansáveis ​​da equipe da VIMC ao longo das últimas três décadas. Mas, mais do que orgulho, é também uma profunda lembrança da responsabilidade a longo prazo – para com o país, para com a indústria marítima e para com as pessoas que conduzem o navio.

Não é por acaso que, nessa ocasião, a VIMC tenha dado mais ênfase à cultura do que nunca. Porque eles entendem que: para continuar navegando, a primeira coisa necessária é uma bússola. Uma bússola interna – para não se perder no oceano turbulento e para manter os corações das pessoas firmes nas jornadas desafiadoras que virão.

A VIMC teve a honra de receber a Medalha de Trabalho de Segunda Classe na celebração do 30º aniversário da organização, em 10 de maio de 2025.

Jornada de cruzar ondas e alcançar lugares distantes

Nem toda jornada começa com uma escolha proativa. Algumas jornadas só começam de verdade quando somos forçados a encarar – e a seguir em frente. Para a VIMC, esses foram anos difíceis de nomear. De prejuízos prolongados ao risco de perder o rumo, da pressão por reestruturações às dúvidas internas silenciosas – tudo isso fez com que, em certo momento, o navio parecesse incapaz de continuar navegando.

Para a VIMC, “30 anos foram uma jornada com muitos altos e baixos. Houve períodos brilhantes, mas também muitas vezes em que a VIMC teve que enfrentar grandes dificuldades. Houve momentos em que este navio parecia estar afundando nas ondas turbulentas do mercado, quando as dívidas se acumularam e a confiança foi abalada”, disse o Sr. Le Anh Son, Presidente do Conselho de Administração da VIMC, na celebração do seu 30º aniversário.

O presidente do Conselho de Administração da VIMC, Sr. Le Anh Son, discursou na celebração do 30º aniversário.

Mas naquele momento difícil, a VIMC não desistiu. A VIMC optou por firmar as rédeas da situação, tomando a corajosa decisão de se reestruturar completamente: modernizando a estrutura, reestruturando as finanças, inovando o modelo de negócios e os métodos de gestão. Ajustaram a direção, inovaram gradualmente e reacenderam o desejo incessante de navegar.

A reestruturação começa com uma mudança de mentalidade. 2021 marca uma importante mudança espiritual para a VIMC, quando quase 100 líderes de 34 empresas associadas se reuniram em uma conferência sem precedentes – considerada a "Conferência Dien Hong" da indústria marítima. Nela, nasceu oficialmente a Declaração Dai Lai, carregando o espírito de "Unir forças para liderar".

A Declaração de Dai Lai reafirma a determinação de concretizar o Plano de Desenvolvimento do VIMC para o período até 2025 e a visão para 2030.

Em particular, a ideia de "colocar os clientes no centro" se estabelece como foco de ação – uma orientação ousada e progressista em 2021. Definir claramente o princípio de ação voltado para os clientes como o fulcro do desenvolvimento não apenas demonstra perspicácia, mas também comprova a visão de futuro dos líderes que conduzem o navio da VIMC.

Essas mudanças não acontecem naturalmente. Elas começam com uma mudança muito humana – a dos próprios líderes. De uma Conferência sem precedentes a compromissos culturais assinados, cada marco carrega a marca de um coletivo que ousa encarar a realidade de frente e agir.

Transforme a cultura em uma alavanca de poder interno.

  Após três décadas, a VIMC escapou gradualmente do antigo ciclo de estagnação, crescendo fortemente e se tornando um pilar da indústria marítima, contribuindo para levar a economia marítima do Vietnã para o mar aberto. Somente nos últimos 5 anos, o lucro total da VIMC ultrapassou 15 trilhões de VND, um nível de lucro elevado entre as empresas e grupos estatais.

Atualmente, a Corporação se transformou em uma empresa pública com um valor de capitalização superior a 100 trilhões de VND, administrando mais de 16 portos marítimos importantes, representando quase 30% da participação de mercado de mercadorias através do sistema portuário vietnamita e possuindo uma frota de embarcações de transporte marítimo com capacidade de transporte cada vez maior.

Para a VIMC, a cultura é a base para moldar novas formas de trabalho, o elo que mantém as pessoas na equipe e a direção a seguir durante o processo de reestruturação. A cultura ajuda a VIMC a se reerguer de forma organizada após a crise e, agora, continua sendo a alavanca para a próxima etapa de desenvolvimento.

O mais importante não é quantos programas são implementados, mas como a mentalidade organizacional mudou. As pessoas da VIMC hoje não operam mais por ordens, mas por compreensão – de valores comuns, de seu papel em uma jornada maior do que elas mesmas.

Em setembro de 2024, o programa de avaliação do estado atual da cultura corporativa foi oficialmente implementado em todo o sistema, com o apoio da Blue C. Antes disso, a equipe de cultura da VIMC havia recebido treinamento completo e forte apoio do Conselho de Administração. Esta não é uma atividade puramente técnica, mas sim uma medida deliberada para transformar a cultura em uma verdadeira força motriz.

A equipe da Blue C entrevistou o presidente Le Anh Son para conhecer a cultura corporativa da VIMC.

O presidente Le Anh Son, ao falar sobre a cultura da VIMC, enfatizou dois valores simples, porém essenciais: Disciplina e Compartilhamento.

Para os marinheiros, a disciplina não é uma escolha, mas um princípio de sobrevivência. Um navio no mar, sem obediência absoluta, é perigoso não só para o trabalho, mas também para a vida de todos os marinheiros. No entanto, a disciplina torna-se fria sem partilha. Num navio com apenas algumas dezenas de pessoas a viver lado a lado durante meses em pleno oceano, é indispensável ter empatia e partilhar cada turno, cada momento de descanso, cada momento difícil e cansativo.

Esse espírito foi incorporado ao Manual Cultural “Prosperidade do Mar”, que resume os valores, as aspirações e as ações práticas do povo VIMC. Ao mesmo tempo, o VIMC criou um símbolo de “Bússola Cultural” com 5 valores essenciais claros: Disciplina, Dedicação, Criatividade, Unidade e Integridade. Esta bússola serve de guia para todas as decisões e ações.

Manual cultural “Prosperidade do mar” e o símbolo da Bússola Cultural – a bússola para todas as ações do povo VIMC

A cultura não se limita à declaração. A VIMC transformou esses valores em ações concretas: desde treinamentos, avaliações e recrutamento até políticas de liderança. Tudo visa o mesmo objetivo: sincronizar comportamentos, elevar os padrões de serviço e manter a confiança das pessoas. Além disso, a cultura da VIMC se concretiza em padrões comportamentais, integrados a treinamentos, avaliações, recrutamento e até mesmo nos KPIs dos líderes. Soluções práticas, como o compromisso dos 5Cs com o serviço que supera as expectativas, a campanha "Líderes dão o exemplo - Lembrar, Fazer, Relembrar, Elogiar", a melhoria de processos e o aprimoramento da qualidade do serviço por meio da campanha "Superando expectativas", e a criação de um espaço cultural, foram implementadas de forma sincronizada em todo o sistema.

Líderes da VIMC na cerimônia de assinatura do Compromisso para construir e desenvolver uma cultura centrada no cliente.

Como resultado, foi estabelecida uma base cultural unificada, facilitando a aplicação da cultura nas práticas de atendimento ao cliente e, inicialmente, criando um compromisso claro por parte da equipe de liderança – uma premissa para a próxima etapa de desenvolvimento do VIMC.

A plataforma cultural é abordada no ambiente de trabalho dos funcionários da VIMC em todo o sistema por meio da atividade "Desafio de Check-in da VIMC: Pegando a onda cultural - Disseminando o check-in".

Ao relembrar a trajetória de 30 anos, o Diretor Geral do VIMC, Nguyen Canh Tinh, compartilhou que o bem mais valioso do VIMC não são apenas as conquistas ou prêmios, mas também a coragem forjada justamente nas etapas que pareciam impossíveis de superar. Essa coragem não vem de mares calmos, mas sim dos anos turbulentos – onde cada decisão exige coragem, cada passo precisa ser dado com verdadeiro esforço.

Trinta anos – tempo suficiente para afirmar nossa identidade, desafiador o bastante para provar nossa direção. E agora, com nossa base cultural estabelecida, o VIMC está pronto para a próxima etapa – mais unido, mais conectado e firmemente navegando em direção ao mar aberto.

Com um horizonte vasto e aberto pela frente, a VIMC depara-se com muitas grandes oportunidades, tanto a nível nacional como internacional – desde novos fluxos de investimento e a transformação das cadeias de abastecimento globais até ao papel cada vez mais importante da economia marítima na estratégia de desenvolvimento do país. Com uma base sólida e uma estratégia de desenvolvimento clara, a VIMC continua a afirmar o seu papel pioneiro no setor marítimo, rumo a um futuro de desenvolvimento sustentável e profunda integração. A cultura – que tem sido um ponto de apoio na jornada de superação das ondas – continuará a acompanhar a VIMC na sua viagem para o mar aberto.

Azul C

 

Fonte: https://vimc.co/case-study-vimc-hanh-trinh-30-nam-vuot-song-vuot-xa/