VNPT implementa novo modelo: um ponto de viragem para criar impulso para a inovação

(Chinhphu.vn) - O Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) está acelerando o processo abrangente de inovação para implementar sua estratégia de desenvolvimento até 2030 e sua visão até 2035. O foco do plano é colocar em operação um modelo de governança moderno, com descentralização clara, vinculando autoridade à responsabilidade.

Sr. Huynh Quang Liem, Membro do Conselho de Membros, Diretor Geral do Grupo VNPT - Foto: VGP

Esta não é apenas uma mudança organizacional, mas também um importante ponto de virada que marca uma nova fase de desenvolvimento do VNPT.

Sobre o processo de aceleração dessa inovação abrangente, um repórter do Jornal do Governo entrevistou o Sr. Huynh Quang Liem, Membro do Conselho de Membros, Diretor Geral do Grupo VNPT.

VNPT será reestruturado de forma abrangente a partir de 1º de outubro

Caro senhor, A Decisão 620/QD-TTg de 2024 do Primeiro Ministro aprovou o plano de reestruturação do Grupo VNPT para o período até o final de 2025. Você poderia nos dizer até que ponto o VNPT está implementando esta decisão?

Sr. Huynh Quang Liem : Com a Decisão de Implementação nº 620/QD-TTg de 10 de julho de 2024 do Primeiro Ministro, que aprova o Projeto de reestruturação do Grupo VNPT para o período de 2021 a 2025, o VNPT vem tomando medidas importantes na reestruturação e inovação do modelo organizacional, a fim de atender aos requisitos de desenvolvimento no novo período.

Ao mesmo tempo, a emissão da Resolução nº 186/NQ-CP de 25 de junho de 2025 do Governo e do Documento nº 6468/VPCP-DMDN de 11 de julho de 2025 do Gabinete do Governo concretizou esta importante política, com a tarefa principal de fundir a VNPT-Vinaphone Corporation e a VNPT-Media Corporation na empresa controladora - VNPT Group.

Com base nisso, em 27 de agosto de 2025, o Conselho de Membros do Grupo emitiu a Decisão nº 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre a fusão oficial da Telecommunication Services Corporation (VNPT-Vinaphone) e da Communications Corporation (VNPT-Media) para se tornarem unidades contábeis da empresa controladora.

Este é um movimento estratégico para reorganizar o modelo organizacional em direção à simplificação, eficácia, eficiência e foco maior nos objetivos estratégicos de longo prazo do Grupo.

O VNPT Group implementou oficialmente uma reestruturação abrangente a partir de 1º de outubro de 2025, marcando um marco importante no processo de inovação do VNPT.

VNPT implementa oficialmente reestruturação abrangente a partir de 1º de outubro - Foto: VGP

  Racionalização dos níveis intermediários

Na sua opinião, qual é a importância da reestruturação do VNPT Group no contexto atual?

Sr. Huynh Quang Liem: A reestruturação do Grupo VNPT não é apenas de importância estratégica, mas também um requisito inevitável e objetivo para atender às demandas de desenvolvimento no novo período.

O foco deste processo é reduzir os contatos comerciais e técnicos em 34 províncias e cidades; otimizar os níveis intermediários; e, ao mesmo tempo, fortalecer a descentralização, a delegação de autoridade e esclarecer as responsabilidades de cada contato no sistema.

Esta é uma base importante para que a VNPT mude gradualmente para um modelo operacional digital, no qual todas as atividades são operadas com base em dados, garantindo conectividade, transparência e a capacidade de responder rapidamente às necessidades do mercado.

Inovação abrangente do modelo de gestão e administração e da organização produtiva e empresarial

Então, que benefícios essa reestruturação do VNPT trará, senhor?

Sr. Huynh Quang Liem: O objetivo principal da reestruturação é melhorar a experiência do cliente, melhorar a experiência dos funcionários e, ao mesmo tempo, incentivar a inovação, criando condições para que cada unidade e indivíduo desempenhe um papel proativo nas operações e no serviço.

VNPT inova integralmente seu modelo de gestão e organização produtiva e empresarial - Foto: VGP

Junto com a maturidade da transformação digital interna e a maturidade dos dados, a VNPT visa construir um modelo de gestão moderno, aproximando-se dos padrões de uma excelente empresa de tecnologia digital.

A partir de 1º de outubro, o novo modelo de organização produtiva e empresarial do VNPT entrará oficialmente em operação. Com base nisso, o Grupo inovará de forma abrangente tanto o modelo de gestão quanto o de organização produtiva e empresarial, rumo à formação de uma organização inteligente, ágil, flexível e altamente adaptável.

Ao mesmo tempo, o novo modelo também garante princípios de governança transparentes, otimiza a eficiência do uso de recursos em áreas-chave e opera de forma consistente e consistente desde o nível do Grupo até as unidades locais.

Orientado por dados

Como o VNPT iniciará esse processo abrangente de inovação, senhor?

Sr. Huynh Quang Liem: No contexto da transformação digital que ocorre fortemente em todo o mundo, a gestão e a operação baseadas em dados se tornaram um novo padrão, um fator decisivo para o desenvolvimento sustentável das empresas.

A VNPT rapidamente percebeu essa tendência e fez uma transformação fundamental: considerou os dados como o principal ativo que "nutre" todo o ecossistema de serviços e atividades de gestão empresarial.

Para atingir esse objetivo, a VNPT vem convertendo todo o sistema de gestão para um modelo baseado em dados. Isso significa que todas as decisões, desde o planejamento estratégico e o design do produto até a operação do serviço, são baseadas em dados em tempo real.

O VNPT aplica muitas tecnologias modernas, como inteligência artificial (IA), big data ou computação em nuvem - Foto: VGP

Graças a isso, as decisões são tomadas de forma mais rápida e objetiva, minimizando o risco de depender de emoções pessoais. Mais importante ainda, o modelo de gestão baseado em dados ajuda a VNPT a aumentar a transparência e fortalecer a competitividade.

Este é um requisito inevitável para o desenvolvimento de longo prazo e um fator que garante que a VNPT mantenha sua posição como uma empresa-chave no setor vietnamita de telecomunicações e tecnologia da informação.

O espírito consistente do novo modelo é "centralização no cliente". A VNPT visa desenvolver serviços diversificados e integrados para garantir um crescimento sustentável.

Além disso, as empresas não esperarão mais passivamente pela demanda do mercado, mas seguirão as tendências de forma proativa. Cada organização, tecnologia e operação será projetada com base em dados e transformação digital sincronizados com infraestrutura compartilhada.

O objetivo final é aprimorar a experiência do cliente, otimizar os canais de vendas e solucionar os gargalos existentes na produção e nos negócios. Esta é uma direção que afirma que o VNPT não apenas digitaliza a infraestrutura, mas também as operações e o pensamento de gestão.

Na plataforma digital abrangente, a VNPT aplica diversas tecnologias modernas, como inteligência artificial (IA), big data ou computação em nuvem. Essas tecnologias ajudam a automatizar e aprimorar processos, desde o atendimento ao cliente e a prestação de serviços até a gestão interna.

Ao mesmo tempo, o VNPT também constrói um ecossistema diversificado de serviços digitais, abrangendo desde telecomunicações, tecnologia da informação até educação, saúde e governo digital, para atender às necessidades cada vez mais altas e diversas da sociedade.

O novo modelo demonstra claramente o papel de liderança

O que o VNPT espera deste novo modelo, senhor?

Sr. Huynh Quang Liem: O novo modelo foi criado para promover a inovação interna com base na quantificação do desempenho, na atribuição clara de responsabilidades e na alocação de recursos de forma eficaz e transparente.

Esta é a base para a formação de uma cultura organizacional centrada em dados, visando a eficiência real. Com base nisso, a VNPT construiu gradualmente um modelo de negócios flexível, inteligente e moderno, concretizando o objetivo de se tornar uma empresa digital nacional fundamental, conforme esperado pelo Governo.

A realidade também confirmou que o VNPT está demonstrando alto espírito e determinação na inovação abrangente do modelo de produção e organização empresarial e do modelo de gestão em uma direção moderna e eficaz, adequada às exigências subjetivas e ao contexto objetivo na tendência de desenvolvimento da economia digital.

Esse processo de reestruturação não apenas cria um novo impulso e um novo espaço de desenvolvimento, mas também é um passo estratégico para a VNPT desempenhar um papel de liderança na jornada nacional de transformação digital.

Muito obrigado!

Hien Minh (executado)

Fonte: https://baochinhphu.vn/vnpt-trien-khai-mo-hinh-moi-buoc-ngoat-tao-dong-luc-doi-moi-sang-tao-102250930191334716.htm