Recentemente, um cliente com uma conta no Facebook chamado …Tran compartilhou uma publicação em sua página pessoal, refletindo sobre a perda de mais de 43 milhões de VND e mencionando o MoMo com informações pouco claras.
Após receber informações sobre o incidente, a MoMo analisou o sistema e constatou que o cliente não realizou nenhuma transação no MoMo no último mês. Ao mesmo tempo, a MoMo também contatou o usuário diretamente para obter mais informações sobre o incidente e, assim, determinou que a transação relatada pelo usuário não ocorreu no sistema da MoMo. A MoMo afirmou que não estava relacionado ao incidente o fato de o cliente com a conta do Facebook... Tran ter relatado perda de dinheiro.
Com isso, o MoMo declarou que não armazena informações do usuário quando os clientes vinculam suas contas bancárias ao MoMo e sempre prioriza a segurança do usuário em todas as operações. O MoMo reafirma o compromisso da empresa em fornecer e operar serviços de pagamento intermediários de acordo com as diretrizes e orientações do Governo e do Banco Estatal do Vietnã .
O MoMo recomenda que os usuários estejam atentos para proteger suas contas e ativos em transações digitais. Para evitar cair na armadilha de golpistas, os usuários devem limitar o fornecimento de informações pessoais quando não forem realmente necessárias, evitar a instalação de aplicativos estranhos ou clicar em links de origem desconhecida.
KIM THANH
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