Atenção primária à saúde verde, limpa e bonita: aprimorando o atendimento ao paciente

No contexto da forte transformação do setor de saúde do país rumo à modernização e à melhoria da qualidade dos serviços, a província de Tay Ninh implementou de forma proativa e drástica o modelo de "instalações médicas verdes, limpas e bonitas", de acordo com os critérios do Ministério da Saúde. Com isso, o ambiente para exames e tratamentos médicos foi significativamente aprimorado, e a satisfação da população aumentou.

O Hospital Geral de Long An (província de Tay Ninh) almeja um ambiente verde, limpo e bonito.

Implantação síncrona

A rede pública de saúde da província de Tay Ninh conta atualmente com 27 unidades sob a responsabilidade do Departamento de Saúde, incluindo 7 hospitais provinciais, 15 centros de saúde de nível básico e 186 postos de saúde comunitários. Além disso, o sistema de saúde privado também se desenvolveu fortemente, com 5 hospitais e mais de 1.000 clínicas de todos os tipos, desempenhando um papel de apoio e compartilhando a carga com a saúde pública. Graças à atenção e orientação do Comitê Provincial do Partido, do Conselho Popular, do Comitê Popular Provincial e à estreita coordenação do Departamento de Saúde, o sistema de saúde em toda a província recebeu investimentos e foi modernizado significativamente. A maioria das unidades possui instalações amplas e limpas, garantindo condições adequadas para o trabalho profissional e o atendimento ao paciente.

Implementando a Decisão nº 5959/QD-BYT, de 21 de dezembro de 2021, do Ministério da Saúde, sobre os critérios para instalações médicas verdes, limpas e bonitas, o Departamento Provincial de Saúde organizou sessões de treinamento, inspeções e instruções de implementação em todas as unidades de saúde de 2022 até o presente. Em particular, em 2023, a província organizou um treinamento para 110 participantes e incluiu o conceito de instalações verdes, limpas e bonitas no plano de inspeção periódica. Até 2024, 100% das unidades de saúde da província participaram da autoavaliação utilizando o software de gestão ambiental para instalações de saúde.

De acordo com os dados do relatório de autoavaliação segundo os critérios verde, limpo e bonito, os resultados são muito positivos: 7 unidades obtiveram pontuação superior a 95 pontos, entre as quais o Hospital Geral Long An Segaero alcançou a pontuação máxima de 100 pontos, o Centro Médico Tan An obteve 99 pontos e o Hospital Geral Long An alcançou 96,5 pontos... Muitas outras unidades obtiveram pontuações altas, entre 90 e 95 pontos, como o Centro Médico Kien Tuong (97 pontos), o Centro Médico Thanh Hoa (95,5 pontos) e o Centro Médico Can Giuoc (95 pontos)... Mesmo unidades com instalações antigas obtiveram pontuação superior a 80 pontos, demonstrando esforços para superar dificuldades e melhorar o ambiente de trabalho e o atendimento ao paciente. A tabela que resume as pontuações de autoavaliação das unidades mostra a uniformidade e a alta determinação em todo o setor, sejam hospitais provinciais, hospitais comunitários ou instalações médicas privadas.

Identificando a renovação e a construção de um ambiente verde, limpo e bonito como um dos critérios importantes para as operações da unidade, o Centro Médico Tan An implementou recentemente essa prática em todos os departamentos, escritórios e para todos os funcionários. Cada funcionário dedica 5 minutos por dia e 1 hora às sextas-feiras para limpar o local de trabalho; a União da Juventude é mobilizada nos departamentos e escritórios para participar do movimento de limpeza no campus, escritórios, etc. O Centro também renovou e modernizou instalações espaçosas, como o sistema de exames e tratamentos médicos, a farmácia, o estacionamento e os balcões de recepção nos departamentos e escritórios, para criar um ambiente mais acolhedor e conveniente para as pessoas que vêm consultar um médico.

atendimento integral

Construir uma instalação médica verde, limpa e bonita não se resume apenas a embelezar a paisagem, mas também a visar um objetivo maior: melhorar a qualidade dos serviços médicos, cuidando da saúde das pessoas de forma integral. As unidades médicas da região têm se empenhado em criar espaços acolhedores para os pacientes, com áreas verdes, reduzindo o ruído; reforçando os procedimentos de controle de infecção, garantindo a higiene em banheiros e quartos de pacientes; e aplicando modelos de atendimento integral, colocando os pacientes no centro, onde são ouvidos, consultados e cuidados desde a admissão até a alta. Ao mesmo tempo, a ética médica e a postura profissional são priorizadas. Médicos e equipe médica recebem treinamento e aprimoramento em habilidades de comunicação, especialmente para a equipe médica, visando criar uma imagem profissional, comportamento padronizado, proximidade e construir confiança com as pessoas. Graças a isso, não só se melhora a qualidade do tratamento, como também se contribui para o bem-estar psicológico do paciente, reduz-se a taxa de complicações e diminui-se a pressão sobre a equipe médica.

Pode-se afirmar que a implementação do modelo de instalações médicas verdes, limpas e bonitas nos últimos tempos alcançou resultados muito positivos. No entanto, na realidade, ainda existem dificuldades e problemas. Algumas unidades não possuem as condições necessárias para utilizar energia renovável e sensores de economia de energia; faltam recursos para modernizar instalações antigas, especialmente no tratamento de resíduos e efluentes com tecnologia moderna. Alguns locais não realizaram simulações de resposta a incidentes ambientais e não há iniciativas de destaque para a redução de resíduos médicos... Contudo, essas limitações foram claramente identificadas pelas unidades e incluídas no plano para superá-las no próximo período, com espírito de aprendizado e grande determinação.

Segundo o setor da saúde, a província de Tay Ninh continuará a investir em tecnologias de tratamento ambiental, a utilizar energia limpa na área da saúde, a incentivar iniciativas ecológicas, a replicar modelos típicos do setor, a promover a socialização e as parcerias público-privadas para mobilizar recursos não orçamentários, a sensibilizar a população para a importância da higiene e a proteção do ambiente hospitalar.

Com os resultados alcançados e uma orientação clara, Tay Ninh reafirma seu papel pioneiro na construção de um sistema de saúde verde, limpo, bonito, civilizado e seguro, caminhando gradualmente rumo a uma assistência médica moderna, humana e sustentável de alta qualidade.

DANG NGUYEN

Fonte: https://www.sggp.org.vn/y-te-co-so-xanh-sach-dep-nang-tam-cham-soc-nguoi-benh-post805178.html