80 de oficiali și funcționari publici au fost instruiți în recepția publicului și gestionarea reclamațiilor și denunțurilor - Ziarul Electronic Cao Bang

În dimineața zilei de 18 noiembrie, Departamentul de Interne a coordonat cu Inspectoratul Provincial organizarea unui curs de instruire privind primirea cetățenilor, gestionarea petițiilor, soluționarea plângerilor și denunțurilor, prevenirea și combaterea corupției și negativismului, în anul 2025, pentru 80 de cursanți care sunt funcționari publici și angajați publici și care lucrează în domeniul primirii cetățenilor la departamente, filiale, comune și secții din provincie.

Reporterul Inspectoratului Provincial ghidează procesul și abilitățile de primire a cetățenilor către cursanți la cursul de formare.

Conținutul instruirii: Autoritatea și responsabilitatea autorităților locale la două niveluri în primirea cetățenilor, gestionarea reclamațiilor și denunțurilor; proceduri și abilități în primirea cetățenilor, gestionarea petițiilor, recomandărilor și reflecțiilor; proceduri pentru gestionarea reclamațiilor și denunțurilor conform reglementărilor; prevenirea și combaterea corupției și a negativității asociate cu controlul averilor și veniturilor...

Cursul de instruire contribuie la actualizarea cunoștințelor și consolidarea abilităților de serviciu public pentru personalul și funcționarii publici care lucrează în domeniul recepției publicului și soluționării reclamațiilor și denunțurilor. Astfel, sprijină agențiile și unitățile în îmbunătățirea calității consultanței și organizarea implementării sarcinilor, îndeplinind cerințele de îmbunătățire a eficacității și eficienței managementului statului în noua perioadă.

Xuan Truong

Sursă: https://baocaobang.vn/80-can-bo-cong-chuc-duoc-boi-duong-nghiep-vu-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-3182402.html