93% dintre companiile vietnameze folosesc inteligența artificială pentru a ajunge la clienți

Conform unui raport Deloitte, 93% dintre companiile vietnameze au aplicat cel puțin un instrument de inteligență artificială pentru a comunica și a aborda clienții, demonstrând un nivel ridicat de pregătire în acceptarea inovației tehnologice; rentabilitatea medie a cheltuielilor publicitare (ROAS) a crescut cu 15% față de 2022.

Evaluând aceasta ca fiind cea mai mare cifră din regiune și din lume, la evenimentul Meta Marketing Summit 2025, Meta a introdus oficial o serie de noi soluții de inteligență artificială pentru a continua să sprijine afacerile vietnameze în extinderea potențialului lor de creștere în economia digitală.

Cu o populație tânără și dinamică și o economie în creștere rapidă, Vietnamul are un mare potențial de a deveni o țară lider în valorificarea puterii inteligenței artificiale pentru creșterea afacerilor și inovare, a declarat un reprezentant Meta. (Foto: Manh Hung)

Meta a declarat că, începând cu trimestrul al patrulea al anului 2024, peste 4 milioane de agenți de publicitate la nivel global utilizau cel puțin unul dintre instrumentele sale de creare de reclame bazate pe inteligență artificială. Un nou studiu realizat la începutul anului 2024 a constatat că agenții de publicitate din regiunea Asia- Pacific au obținut un randament mediu al cheltuielilor publicitare (ROAS) de 3,47 USD pentru fiecare 1 USD cheltuit pe reclame pe platforma Meta, în creștere cu 15% față de 2022.

Dl. Benjamin Joe, vicepreședinte pentru Asia de Sud-Est la Meta, a împărtășit povestea Co Mem HomeLab. Marca vietnameză de cosmetice naturale a aplicat soluția avansată de publicitate bazată pe inteligență artificială a Meta, crescând astfel numărul de comenzi de pe platformele Meta de 1,4 ori, reducând costul per comandă cu 30% și crescând ROAS (rentabilitatea cheltuielilor publicitare) de 1,4 ori.

Un alt exemplu este asistentul juridic virtual dezvoltat de Viettel , care folosește GenAI și funcționează pe platforma Llama 3.3 (70B) a Meta, ceea ce a schimbat modul în care informațiile juridice sunt accesate prin intermediul webului și al dispozitivelor mobile. Acest model de inteligență artificială îi ajută pe angajați să caute documente juridice mai precis și mai rapid, economisind aproximativ 30% din timp față de înainte.

Dl. Benjamin Joe, vicepreședinte pentru Asia de Sud-Est al Meta. (Foto: Meta)

Cu suport de inteligență artificială, fiecare produs va fi distribuit publicului potențial potrivit, în funcție de obiceiurile de utilizare a platformei. Recent, Meta a lansat și aplicația de editare video Edits, cu numeroase funcții de inteligență artificială, pentru a sprijini producția de conținut mai simplă și mai rentabilă pentru vânzători.

De asemenea, la eveniment, Meta a anunțat lansarea propriei aplicații Meta AI, o aplicație separată de inteligență artificială bazată pe modelul Llama 4, care oferă o experiență de inteligență artificială mai personalizată. Utilizatorii pot acum purta o conversație fără probleme cu Meta AI într-o aplicație separată, cu un flux de descoperire care le permite să descopere și să partajeze comenzi care îi ajută în procesul lor creativ.

Utilizatorii pot partaja idei și comenzi în aplicația Meta AI. (Captură de ecran)

Dl. Khoi Le, directorul de țară al Meta în Vietnam, a declarat: „66% dintre companiile vietnameze utilizează inteligența artificială pentru a comunica cu clienții, iar 63% o folosesc pentru a găsi clienți noi. Acest lucru arată că inteligența artificială nu mai este o tehnologie a viitorului, ci a devenit o parte esențială a strategiilor de creștere ale companiilor.”

Meta AI este integrată profund și perfect în Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, aplicații și versiuni web. Vietnameza este una dintre primele limbi acceptate de Llama 4. (Foto: Manh Hung)

Reprezentanții Meta se angajează să ofere soluții avansate de inteligență artificială, acompaniind companiile vietnameze în scopul personalizării experienței clienților, optimizării performanței și extinderii oportunităților de afaceri în era digitală.

Printre cele mai recente soluții de inteligență artificială introduse de Meta pentru companiile vietnameze se numără: evaluarea și optimizarea eficacității campaniilor publicitare aproape în timp real; crearea de fișiere cu potențiali clienți, ajutând companiile să reducă costurile per client în testele inițiale; plăți directe în Messenger prin intermediul aplicațiilor bancare și de portofel electronic populare din Vietnam.

Manh Hung

Sursă: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html