IA este eficientă doar atunci când companiile stăpânesc datele și oamenii

(Dan Tri) - Potrivit experților ESG, inteligența artificială poate îmbunătăți eficiența managementului, dar poate fi maximizată doar atunci când companiile au date standardizate și o echipă cu o capacitate suficientă de control și analiză.

Până în 2040, inteligența artificială ar putea contribui cu 130 de miliarde de dolari la economia Vietnamului

Conform Raportului privind Economia Inteligenței Artificiale din Vietnam 2025, publicat de Centrul Național de Inovație (NIC), inteligența artificială (IA) devine o forță motrice puternică pentru transformare, remodelând economia și societatea globală. Această tehnologie nu numai că promovează inovația și îmbunătățește productivitatea, dar oferă și soluții la numeroase provocări complexe în diverse domenii.

Pentru țări precum Vietnam, inteligența artificială deschide oportunități strategice pentru accelerarea creșterii, creșterea competitivității și crearea unei economii puternice, pregătite pentru viitor. Se preconizează că până în 2030, inteligența artificială ar putea contribui cu aproximativ 5 trilioane de dolari la economia globală. Vietnamul este considerat economia digitală cu cea mai rapidă creștere din Asia de Sud-Est, cu o rată anuală de creștere de până la 20%.

Inteligența artificială ar putea contribui cu aproximativ 5 trilioane de dolari la economia globală (Foto: Freepik).

Guvernul a implementat numeroase politici cheie, cum ar fi Rezoluția 57/NQ-TW și Strategia Națională privind IA (Decizia 127/QD-TTg), pentru a promova o transformare digitală cuprinzătoare.

Conform estimărilor Boston Consulting Group (BCG), până în 2040, economia bazată pe inteligență artificială din Vietnam ar putea ajunge la 120-130 de miliarde USD, din care aproximativ 45-55 de miliarde USD vor proveni din creșterea veniturilor consumatorilor și 60-75 de miliarde USD din profituri, grație îmbunătățirilor productivității. Aceasta este considerată o perioadă „de aur” pentru ca întreprinderile și factorii de decizie să profite de potențialul inteligenței artificiale, poziționând Vietnamul pe harta economică digitală globală.

În Vietnam, inteligența artificială (IA) a fost primită pozitiv atât din partea oamenilor, cât și a companiilor. Sondajele arată că 75% dintre vietnamezi și-au exprimat entuziasmul pentru tehnologie - o rată mult mai mare decât în ​​multe țări dezvoltate. Multe companii au început să integreze IA în operațiunile lor, de la lideri la departamentele de operațiuni, utilizând instrumente inteligente pentru a îmbunătăți performanța și a spori calitatea procesului decizional.

În sectorul logisticii, tendința de aplicare a tehnologiei 4.0 este puternică. Conform unui sondaj realizat de Asociația Serviciilor Logistice din Vietnam (VLA) în 2023, 65% dintre clienți acordă prioritate furnizorilor cu certificare de mediu, iar 47% dintre companii au atins standardele ISO 14001 privind managementul de mediu.

În plus, 68% dintre întreprinderile de logistică medii și mari au aplicat IoT în managementul depozitelor și transporturilor; 52% au implementat Big Data și inteligența artificială pentru a prognoza cererea și a optimiza rutele; 35% au testat blockchain pentru trasabilitate și managementul lanțului de aprovizionare. Rezultatele arată că aplicarea tehnologiei 4.0 ajută la reducerea costurilor logistice cu o medie de 23% și la scurtarea timpului de procesare a comenzilor cu 35% în comparație cu metodele tradiționale.

Prin urmare, IA este din ce în ce mai mult menționată ca un instrument puternic de sprijin pentru guvernanța corporativă, mai ales atunci când cerințele de transparență, eficiență și dezvoltare durabilă cresc.

Indiferent cât de puternică este inteligența artificială, aceasta are totuși nevoie de conducere umană.

Dl. Pham Viet Anh - Doctor în Managementul Mediului și Sustenabilității (DBA) a declarat - în procesul de însoțire a unui număr de companii în implementarea strategiilor ESG, și-a dat seama că majoritatea companiilor vietnameze se află încă în stadiile incipiente ale procesului de transformare - incluzând atât transformarea digitală, cât și transformarea verde.

În această imagine, inteligența artificială este doar un instrument în ecosistemul transformării digitale, nu o soluție „unică”. Cea mai mare barieră în prezent este calitatea și disponibilitatea datelor.

„IA nu poate fi eficientă dacă datele de intrare nu sunt suficient de bune. Simplu spus, IA poate funcționa bine doar atunci când este alimentată cu date curate, complete și structurate clar. Dacă o afacere nu a finalizat transformarea digitală, datele vor fi în continuare fragmentate sau chiar învechite. În acel moment, IA nu va putea ajuta la rezolvarea problemei și uneori va chiar crea decizii incorecte”, a spus el.

În realitate, doar câteva companii mari pot aplica proactiv și eficient IA, în principal cele cu baze tehnologice solide, cum ar fi corporațiile din sectorul tehnologiei informației. Pentru acestea, IA este aproape o competență de bază, care poate fi integrată în operațiuni, finanțe, producție sau asistență clienți.

Domnul Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

Cu toate acestea, pentru majoritatea companiilor rămase, inclusiv nume mari din sectoarele de producție sau de consum, IA este încă în curs de testare doar în anumite departamente, fără o integrare profundă în întregul sistem de operare. Chiar și atunci când aceste companii sunt pe deplin conștiente de rolul IA, aplicarea sa practică este încă limitată de resursele tehnice, financiare și mai ales de resursele umane.

Potrivit domnului Viet Anh, bazarea exclusivă pe instrumente de inteligență artificială furnizate extern nu este suficientă. Companiile au nevoie de o echipă internă cu suficiente cunoștințe pentru a controla, evalua și utiliza eficient rezultatele analizelor de inteligență artificială. El a menționat că inteligența artificială poate acum îndeplini sarcini precum analiza datelor financiare, evaluarea indicatorilor de mediu - social - guvernanță (ESG), crearea de rapoarte în timp real... la viteze de zeci de ori mai mari decât experții financiari tradiționali.

Totuși, toate aceste rezultate trebuie revizuite de oameni pentru a asigura acuratețea și relevanța pentru contextul specific al fiecărei afaceri. „IA poate produce un raport financiar în câteva minute, lucru care anterior dura câteva zile pentru o echipă de experți. Dar, fără o persoană calificată care să revizuiască rezultatele, companiile pot lua decizii complet greșite doar pentru că au prea multă încredere în acest instrument”, a subliniat el.

Acest expert ESG a menționat, de asemenea, că integrarea inteligenței artificiale în sistemul de management trebuie făcută sistematic. Dacă inteligența artificială este utilizată doar într-un mod simplu, bazat pe întrebări și răspunsuri, companiile nu vor putea exploata profunzimea acestui instrument. Pentru ca inteligența artificială să creeze cu adevărat valoare, este nevoie de o combinație strânsă de date standardizate, un sistem tehnologic stabil și resurse umane cu capacitatea de a analiza, critica și lua decizii.

„IA este un instrument foarte puternic care poate măsura o gamă largă de indicatori de performanță în afaceri, de la costurile energiei, emisii, conformitatea cu reglementările, până la performanța vânzărilor, rotația capitalului... Dar, în cele din urmă, factorii de decizie trebuie să fie în continuare oameni - oameni care își înțeleg afacerea, înțeleg piața și sunt responsabili pentru riscuri”, a spus el.

În calitate de consultant pentru companiile care implementează ESG, dl. Pham Viet Anh consideră că utilizarea eficientă a inteligenței artificiale nu este doar o problemă tehnologică, ci și o strategie pe termen lung asociată cu dezvoltarea durabilă.

Dacă întreprinderile investesc în mod corespunzător - în oameni, sisteme și date - IA va deveni un instrument important pentru a ajuta la îmbunătățirea performanței, la reducerea riscurilor și la susținerea unui proces decizional mai rapid și mai precis. Dimpotrivă, dacă întreprinderile utilizează IA superficial, fără a înțelege și fără a controla intrările și ieșirile, nu numai că nu vor reuși să profite de oportunități, dar se pot confrunta și cu riscuri operaționale semnificative.

IA face munca mai ușoară

Dl. Dang Bui Khue - Director Dezvoltare Durabilă TUV NORD Vietnam - a spus că multe companii din Vietnam nu au un sistem centralizat de colectare a datelor. Între timp, datele joacă un rol extrem de important în implementarea ESG. Pentru a rezolva problema datelor, companiile trebuie să realizeze transformarea digitală, astfel încât datele să fie centralizate.

„Transformarea digitală va ajuta companiile să colecteze date mai rapid și cu o precizie mai mare. Pornind de acolo, companiile pot dezvolta strategii de management și de afaceri”, a subliniat el.

Dl. Dang Bui Khue - Director Dezvoltare Durabilă TUV NORD Vietnam (Foto: NVCC).

Potrivit acestuia, în timpul activității sale de consultanță pentru companii, mulți contabili au împărtășit că, datorită inteligenței artificiale, munca lor a devenit mai ușoară. Inteligența artificială îi ajută să caute documente fiscale, chiar calculând impozitele foarte rapid. El a spus că multe companii din Vietnam au aplicat inteligența artificială în managementul birourilor lor. Cu toate acestea, rezultatele obținute vor depinde de scopul utilizării și de utilizator.

De exemplu, pentru el, inteligența artificială îl ajută să realizeze lucrurile de 3-4 ori mai repede decât de obicei. Mai exact, dacă în timpul procesului de evaluare ESG, fiecare grup industrial va avea propriile standarde, va trebui să citească o mulțime de rapoarte și legi. Cu toate acestea, inteligența artificială îl ajută să găsească reglementările și standardele specifice acelor grupuri industriale imediat după introducerea comenzii.

În plus, inteligența artificială îl ajută să sintetizeze cunoștințe din multe industrii complexe și poate chiar oferi soluții de rezolvare a problemelor pentru referință.

De exemplu, atunci când evaluează industria petrolului și gazelor, de obicei trebuie să aducă personal tehnic cu el. Cu toate acestea, dacă personalul tehnic nu este cu el, poate folosi inteligența artificială pentru a căuta tehnologia și cunoștințele de bază ale industriei, apoi poate face evaluări preliminare inițiale.

În plus, poate folosi inteligența artificială pentru a-și aminti munca foarte eficient. El consideră că aplicarea inteligenței artificiale în management nu costă prea mult, dar merită investiția pentru companii. În viitor, toate companiile vietnameze vor avea nevoie de inteligența artificială în management pentru a crește eficiența muncii.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm