Cum a reușit Apple să depășească dominația mărcilor Android în Asia de Sud-Est?

Creșterea averii în Asia de Sud-Est i-a determinat pe mulți tineri să renunțe la smartphone-urile chinezești ieftine în favoarea iPhone-urilor.

Apple đã phá vỡ sự thống trị của các thương hiệu Android ở Đông Nam Á như thế nào?

Apple a rupt dominația mărcilor Android în Asia de Sud-Est.

Yuni Pulungan, în vârstă de 28 de ani, manager de proiect la o organizație non-profit din Jakarta, considerase întotdeauna un iPhone un obiect de lux pe lista sa de cumpărături. Dar când telefonul ei Android din 2019 a rămas fără spațiu de stocare și camera a început să se deterioreze, a început să ia în considerare trecerea la un telefon mai bun, care să-i ofere funcții noi mai distractive și să reziste mai mult.

În aprilie 2023, după aproape un an de cercetări și deliberări atente, Pulungan a decis să-și deschidă portofelul pentru un iPhone 13. „iPhone-ul este durabil, camera nu tremură la filmare , iar sunetul este bun”, a spus Pulunga. „În plus, prețul ridicat de 798 de dolari - dublu față de salariul mediu lunar în zonele urbane din Indonezia - a fost oarecum «atenuat» de politica comercială de rambursare a site-ului de comerț electronic de unde a cumpărat iPhone-ul 13.”

Pulungan nu este singurul care este optimist în privința iPhone-ului. Potrivit firmei de cercetare Counterpoint, vânzările de iPhone-uri Apple în Asia de Sud-Est au crescut cu 18% în primele trei luni ale anului 2023, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. Cererea de iPhone-uri a fost deosebit de puternică în Indonezia și Vietnam, chiar dacă smartphone-urile au atins punctul de saturație în alte părți ale Asiei de Sud-Est.

Tinerii profesioniști care au trecut de la Android la iOS în ultimele 12 luni spun că sunt atrași de construcția excelentă a iPhone-ului, de camera foto și de sistemul de operare intuitiv. Aceștia spun că vor continua să cumpere iPhone-uri atâta timp cât calitatea mărcii se menține.

Din punct de vedere istoric, Apple a avut dificultăți în Asia de Sud-Est. În Indonezia, a patra cea mai mare țară din lume , companii chineze precum Oppo, Vivo, Xiaomi și Realme au dominat vânzările de smartphone-uri, telefoanele premium Android costând doar 500 de dolari. Brandurile chineze au făcut o treabă mult mai bună decât Apple în ceea ce privește localizarea marketingului și construirea bunăvoinței comunităților locale prin crearea de locuri de muncă și inițiative de ajutor în caz de dezastru.

Însă Apple a făcut progrese în Indonezia, datorită calității produselor sale și bogăției tot mai mari din Asia de Sud-Est, chiar și în mijlocul pandemiei de Covid-19. Popularitatea Apple în regiune a fost sporită de seriile iPhone 13 și 14, precum și de percepțiile consumatorilor conform cărora Apple produce produse de înaltă calitate, potrivit lui Glen Cordoza, analist senior la Counterpoint.

„Mulți consumatori din economiile emergente încep cu telefoane low-cost. Dar pe măsură ce cresc [din punct de vedere economic], mulți consumatori... trec la iOS pentru că au un anumit statut. Vedeți acest lucru în multe alte țări”, a spus Glen Cordoza.

Indonezia are atât o clasă de mijloc în creștere rapidă, cât și o clasă ultra-bogată proeminentă. Proprietarul unui magazin de iPhone din Jakarta a declarat că, la scurt timp după lansarea iPhone 14, părinții au început să-l cumpere pentru copiii lor de liceu. Aceștia au spus că vor să cumpere cea mai recentă versiune, astfel încât copiii lor să poată avea o experiență mai confortabilă în utilizarea telefonului pentru jocuri și social media.

Populația tânără din regiune ajută și Apple în regiune, a declarat Le Xuan Chiew, analist la firma de cercetare tehnologică Canalys, cu sediul în Singapore. „Clasa de mijloc pe care Apple a vizat-o în mod tradițional a fost formată din consumatorii maturi. Acum [Apple] vizează mai mult Generația Z, mai mulți tineri”, a spus Chiew.

Apple are doar trei locații fizice în regiune: în Singapore, Thailanda și Malaezia. Dar compania se extinde și în alte moduri. În mai 2023, Apple și-a deschis primul magazin online oficial în Vietnam. În martie, marca indoneziană de electronice Erajaya, care este și un important distribuitor autorizat de produse Apple în țară, a deschis un magazin de nivel Premier Partner în Jakarta - un magazin care oferă o experiență pentru clienți care seamănă foarte mult cu un Apple Store oficial. (Erajaya operează un lanț numit iBox, care oferă atmosfera și serviciile unui Apple Store și este cel mai apropiat echivalent din țară.)

Raportul Counterpoint documentează o perioadă economică turbulentă în Asia de Sud-Est. Însă Apple a căutat să vândă unui public premium fără a fi neapărat bogată, creând programe de pachete cu operatorii locali și introducând planuri de plată în rate. Per total, Apple a menținut iPhone 14 la un preț similar cu cel al iPhone 13, în ciuda noilor caracteristici și materiale.

„Ceea ce încearcă Apple să facă este să o facă mai accesibilă pentru acest public”, a spus Chiew.

Sursă