Ce este special la Apple Store online?

Magazinul online operat de Apple va avea unele diferențe, cum ar fi vânzarea multor dispozitive personalizate, accesorii, politica „vechi-nou”... Cu toate acestea, prețurile nu vor fi la fel de atractive ca cele ale lanțului de magazine.

În dimineața zilei de 18 mai, magazinul online Apple a început să funcționeze în Vietnam. Acesta nu este un model nou în sectorul electronicii, în care un brand vinde dispozitive direct utilizatorilor prin intermediul mijloacelor online, dar atrage totuși atenția deoarece este prima dată când Apple comercializează direct pe piața internă.

Prețul nu este un avantaj al Apple Store Online din cauza politicii „un preț unic”, compania vinde adesea doar la prețul original afișat și nu oferă multe reduceri precum comercianții cu amănuntul. Cu toate acestea, diversitatea produselor, timpul de livrare agreat și serviciile însoțitoare sunt modalități de a ajuta Apple să obțină un avantaj atunci când utilizatorii aleg să cumpere produse Apple.

Multe produse greu de cumpărat sunt disponibile

Într-un comunicat, Apple Vietnam a declarat că primul magazin online al companiei va fi complet aprovizionat cu produse Apple. Acest standard se aplică la nivel global magazinului Apple Store Online. Acesta este, de asemenea, unul dintre marile puncte forte ale acestui model de vânzări.

În Apple Store Online, utilizatorii pot găsi tot felul de ceasuri Apple cu curele speciale, computere, monitoare, căști și alte accesorii neobișnuite care sunt rar vândute în magazinele din Vietnam. În plus, acest magazin oferă și servicii personalizate, cum ar fi gravarea numelor pe iPad-uri, iPhone-uri, AirPods chiar de la achiziție.

Modelul Mac Studio nu este disponibil în stoc la dealerii vietnamezi, dar este gata de livrare la achiziționarea prin Apple Store, utilizatorii putând, de asemenea, personaliza configurația. Foto: TGDĐ, Apple.

De exemplu, la mai bine de un an de la lansare, Mac Studio este încă cel mai performant mini PC de la Apple. Cu toate acestea, majoritatea comercianților cu amănuntul din Vietnam au încetat să mai vândă acest aparat după o lichidare de stoc de la începutul acestui an. Dispozitivul aparține unei categorii speciale, cu un preț de peste 50 de milioane de VND și destinat unui anumit grup de clienți.

Întreruperea producției produsului i-a obligat pe utilizatorii care doresc să cumpere dispozitivul să caute opțiuni neoficiale sau produse vechi care prezintă multe riscuri.

Între timp, toate configurațiile Mac Studio sunt încă disponibile în Apple Store Online. Este posibil ca dispozitivul să nu fie disponibil pentru livrare imediată. Precomenzile vor fi în continuare disponibile pentru Apple pentru o anumită perioadă de timp. Acesta este punctul forte al producătorului care vinde direct către utilizatorul final.

În Vietnam, cu excepția iPhone-ului, care este un produs care asigură o producție stabilă, majoritatea industriilor rămase sunt sub presiunea stocurilor. Dealerii adesea nu doresc să păstreze dispozitivele pe rafturi prea mult timp, riscând o pierdere de valoare atunci când este lansată versiunea actualizată și acumulând datorii bancare suplimentare.

Pe de altă parte, multe sisteme de retail stabilesc numărul de modele de afaceri la un nivel fix. Pentru a adăuga articole noi pe rafturi online sau offline, linia de produse trebuie să elimine codul vechi. Așadar, în acest caz, Apple Store Online are avantajul unei oferte de monopol.

Pentru viitoarea lansare a iPhone 15, Apple Store Online va avea aceleași date inițiale de precomandă și livrare ca și lanțurile de retail autohtone. Dacă vor exista probleme în lanțul de aprovizionare, cum ar fi în 2022, este probabil ca magazinul online să nu poată evita impactul.

Cu toate acestea, site-ul de vânzări al Apple are un sistem actualizat constant, afișând data livrării mai aproape de realitate, astfel încât poate oferi o experiență mai bună utilizatorilor. Între timp, în sezoanele anterioare de vânzări de iPhone, majoritatea dealerilor vietnamezi au primit avansuri nelimitate de la cumpărători, deși a fost dificil să se asigure procesul de returnare la timp.

Multe servicii sunt disponibile doar online

Apple spune că dorește să ofere o experiență de cumpărături online similară cu cea a unui magazin fizic. Site-ul web are o secțiune de consultare destul de detaliată pentru a ajuta utilizatorii să aleagă produsul potrivit pentru ei.

La lansarea magazinului online Apple, Apple a anunțat și servicii de asistență clienți prin chat și telefon în limba vietnameză. Conform unor surse, Apple a recrutat direct și indirect personal de asistență clienți în Vietnam și i-a instruit în ultimele luni.

Apple oferă numeroase opțiuni pentru a schimba dispozitivele vechi atunci când utilizatorii cumpără altele noi. Foto: TA.

Unul dintre serviciile oferite exclusiv online de Apple este programul de trade-in. Magazinele de vânzare cu amănuntul au avut în mod tradițional programe de trade-in, care sunt deosebit de populare în timpul sezonului de lansare a iPhone-urilor. Cu toate acestea, programul derulat direct de Apple va avea unele diferențe.

Atunci când achiziționează un produs nou online și au un iPhone vechi pe care nu îl mai folosesc, clienții pot alege Apple Trade In și pot declara starea vechiului iPhone în timpul procesului de achiziție. Apple va trimite o cutie de carton cu instrucțiuni cam în același timp cu livrarea noului iPhone. Utilizatorul va transfera datele, va ambala vechiul iPhone și îl va returna la adresa de pe instrucțiuni.

De asemenea, merită menționat că, atunci când alegi să-ți iei iPhone-ul vechi la schimb cu Apple, nu vei primi neapărat un cupon. Dacă iPhone-ul tău este vechi și nu mai are prea multă valoare, Apple se va oferi să-l recicleze gratuit.

Oferta specială pentru studenți este disponibilă și în magazinul online Apple. Apple va avea parteneri care să verifice informațiile studenților, iar acest grup de persoane va beneficia de prețuri mai bune la achiziții, inclusiv la dispozitive și servicii.

În plus, utilizatorii pot alege și planuri de plată în rate atunci când achiziționează produse din Apple Store Online. În prezent, acest serviciu este oferit doar prin intermediul partenerului Momo.

Servicii incluse odată cu deschiderea Apple Store Online pe 18 mai. Fotografie: Apple.

Care+ va fi disponibil și ca dotare opțională la achiziționarea unui dispozitiv din Apple Store Online. Acest pachet va fi inclus și activat în funcție de momentul în care clientul îl primește de la Apple.

Când se compară magazinele Apple cu alte sisteme de retail, prețurile de vânzare ale companiei sunt adesea cu mult mai mari, printre cele mai scumpe de pe piață. Cu toate acestea, magazinele fizice Apple funcționează în continuare profitabil, în ciuda costurilor de operare și a spațiilor scumpe.

Un studiu recent realizat de Costco a constatat că Apple este cel mai profitabil magazin din SUA, generând venituri de aproximativ 60.000 de dolari pe metru pătrat pe an pentru fiecare magazin Apple.

Pe lângă prețurile dispozitivelor mai mari decât media, magazinul online Apple Store se confruntă și cu bariere în calea comerțului online. Vietnamul este încă o piață emergentă, cu obiceiuri de cumpărături unice, care depind de mediul offline. Proporția cumpărăturilor online de electronice este în prezent sub 20%. Prin urmare, Apple va avea dificultăți în a convinge utilizatorii să cumpere online.

Conform lui Zing

Sursă: https://baohatinh.vn/thiet-bi-so/apple-store-truc-tuyen-co-gi-dac-sac/248673.htm