Potrivit Japan Today , mai multe hoteluri au primit reclamații de la clienți care au declarat că au pierdut bani atunci când au rezervat prin Booking.com. Deoarece această situație s-a întâmplat de multe ori, Agenția de Turism din Japonia a solicitat o anchetă asupra incidentului.
Booking.com nu va solicita detalii de plată prin chat sau e-mail
Nu doar Japonia, un raport de la CNN a relatat că un utilizator din Porto (Portugalia) s-a confruntat cu aceeași situație. Conform informațiilor distribuite, această persoană a primit o reclamă cu comentarii pozitive, prețuri atractive și a fost confirmată de Booking.com. Cu toate acestea, toate acestea erau înșelătorii.
La câteva zile după efectuarea rezervării, utilizatorul a primit un mesaj: „Numele meu este Andreas. Ați rezervat o cameră la proprietatea noastră, dar cardul dumneavoastră este invalid. Puteți introduce datele cardului, iar problema va fi rezolvată.” După solicitare, utilizatorul a reintrodus datele. Problema este că, odată ce s-a întâmplat acest lucru, victima nu a mai putut contacta cealaltă parte.
Într-un studiu avansat realizat de expertul în securitate cibernetică Piyokango, au fost descoperite date alarmante despre atacuri. Potrivit Piyokango, din iunie 2023, 118 companii de cazare au căzut victime ale escrocheriei. Hackerii au trimis e-mailuri hotelurilor cu scopul de a accesa conținut confidențial al Booking.com. E-mailul conținea un link malițios, iar atunci când utilizatorul făcea clic pe el, computerul era infectat.
După ce obțin acces la sistemul Booking.com, hackerii trimit cereri de plată clienților neavizați, care sunt adesea dispuși să plătească suma în cauză. Aceștia primesc apoi o notificare că sejurul lor a fost anulat din cauza neplății.
Japan Today a citat un exemplu care a avut loc în august 2023. Potrivit sursei, un hotel a primit un e-mail în care se plângea de o reacție alergică la fiica unui oaspete. După ce un angajat al hotelului a dat clic pe link, hackerul a obținut acces la date sensibile. Un angajat al hotelului a declarat că hackerii au profitat de dorința hotelului de a face tot posibilul pentru a satisface solicitările oaspeților de a efectua atacul.
Cazuri similare au început să apară în Europa în 2022. Cu toate acestea, problema s-a extins pe alte continente. În decembrie 2023, Booking.com a anunțat că nu va mai solicita detalii de plată prin chat sau e-mail.
Legătură sursă
Comentariu (0)