Potrivit Japan Today , mai multe hoteluri au primit reclamații de la clienți care susțin că au pierdut bani atunci când au rezervat prin Booking.com. Din cauza acestei probleme recurente, Agenția de Turism din Japonia a solicitat o anchetă în această privință.
Booking.com nu va solicita detalii de plată prin chat sau e-mail.
Nu este vorba doar despre Japonia; un raport CNN indică faptul că un utilizator din Porto, Portugalia, a experimentat și el ceva similar. Potrivit utilizatorului, acesta a primit o reclamă cu recenzii pozitive, un preț atractiv și confirmare de la Booking.com. Cu toate acestea, s-a dovedit a fi o înșelătorie.
La câteva zile după efectuarea rezervării, utilizatorul a primit un mesaj: „Numele meu este Andreas. Ați rezervat o cameră la proprietatea noastră, dar cardul dumneavoastră este invalid. Puteți introduce informațiile cardului dumneavoastră și problema va fi rezolvată.” Urmând sugestia, utilizatorul a reintrodus datele. Problema este că, imediat ce s-a întâmplat acest lucru, victima nu a mai putut contacta cealaltă parte.
Într-un studiu avansat realizat de expertul în securitate cibernetică Piyokango, au fost descoperite date alarmante despre atacuri. Potrivit Piyokango, din iunie 2023, 118 companii de cazare au căzut victime ale phishing-ului. Hackerii au trimis e-mailuri hotelurilor cu scopul de a accesa conținut confidențial de pe Booking.com. E-mailurile conțineau un link malițios, iar atunci când utilizatorii făceau clic pe acesta, computerele lor erau infectate.
După ce accesează sistemul Booking.com, hackerii trimit cereri de plată clienților. Aceste persoane nu sunt de obicei bănuitoare și plătesc imediat suma solicitată. Apoi primesc o notificare care le anunță că sejurul lor a fost anulat din cauza neplății.
Japan Today a citat un exemplu care a avut loc în august 2023. Conform raportului, un hotel a primit un e-mail în care se plângea de o reacție alergică la fiica unui oaspete. După ce un angajat al hotelului a dat clic pe link, hackerii au obținut acces la date sensibile. Un angajat al hotelului a declarat că hackerii au exploatat dorința hotelului de a face tot posibilul pentru a satisface cererea oaspetelui pentru a efectua atacul.
În Europa, cazuri similare au început să apară în 2022. Cu toate acestea, problema s-a răspândit pe alte continente. În decembrie 2023, Booking.com a anunțat că firma nu solicită detalii de plată prin chat sau e-mail.
Legătură sursă
Comentariu (0)