Băncilor le este interzis să trimită clienților mesaje și e-mailuri care conțin linkuri.

ANTD.VN - Interzicerea trimiterii de mesaje SMS și e-mailuri care conțin linkuri de către bănci va ajuta clienții să identifice mesajele și e-mailurile frauduloase.

Banca de Stat a Vietnamului (SBV) a emis recent Circulara 50/2024/TT-NHNN (Circulara 50) care reglementează siguranța și securitatea furnizării serviciilor online în sectorul bancar. Circulara va intra în vigoare de la începutul anului 2025.

În special, în ceea ce privește reglementările privind protejarea drepturilor clienților, Circulara prevede: Băncile nu vor trimite clienților mesaje SMS sau e-mailuri care conțin hyperlinkuri pentru accesarea site-urilor electronice de știri, cu excepția cazurilor în care clienții solicită acest lucru.

Regulamentul menționat mai sus va ajuta clienții să identifice mesajele frauduloase. Deoarece în prezent, escrocii care se dau drept bănci folosesc adesea linkuri false pentru a le trimite clienților, prin intermediul rețelelor de socializare (Facebook, Zalo...), prin mesaje SMS, e-mailuri. În consecință, atunci când clienții accesează linkuri false, informațiile lor de securitate ale aplicației de electronică bancară (nume de utilizator, parolă, cod OTP...) vor fi furate.

Băncile nu au voie să trimită clienților mesaje sau e-mailuri care conțin linkuri.

În plus, Circulara prevede și că instituțiile de credit trebuie să instruiască clienții să utilizeze serviciile de Online Banking pentru a asigura siguranța și securitatea. În special, acestea trebuie să instruiască cel puțin clienții: Să protejeze cheia secretă, PIN-ul, OTP-ul și să nu partajeze dispozitivele care stochează aceste informații; Principii pentru configurarea cheii secrete, PIN-ului și schimbarea cheii secrete, PIN-ului conturilor de tranzacții electronice;

Instruiți clienții să nu utilizeze computerele publice pentru a accesa și efectua tranzacții; să nu utilizeze rețelele WIFI publice atunci când utilizează servicii de Online Banking; să nu salveze numele de utilizator și codurile secrete, codurile PIN în browsere; să închidă software-ul aplicației de Online Banking atunci când nu este utilizat;

În același timp, îndrumați clienții să identifice și să ia măsuri pentru a gestiona anumite situații de fraudă, site-uri web de știri false, software de aplicații de Online Banking; instalați complet patch-uri de securitate pentru sistemele de operare și software-ul de aplicații de Mobile Banking; luați în considerare instalarea de software anti-malware și actualizați cel mai recent model de identificare a programelor malware pe dispozitivele personale utilizate pentru tranzacții;

Alegeți metode de confirmare a tranzacțiilor care au nivelul necesar de siguranță și securitate și sunt potrivite nevoilor clienților în ceea ce privește limitele tranzacțiilor...

Nu utilizați dispozitive mobile deblocate pentru a descărca și utiliza software de aplicații de Online Banking, software de generare a OTP-urilor; Nu instalați software ciudat, software nelicențiat, software de origine necunoscută;

Anunțați imediat unitatea în următoarele cazuri: pierderea, rătăcirea sau deteriorarea dispozitivului generator de OTP, a numărului de telefon care primește mesaje SMS sau a dispozitivului care stochează cheia de securitate pentru generarea semnăturii electronice; în caz de escrocherie sau suspiciunea de escrocherie; în caz de atac informatic sau suspiciunea de atac informatic.

Sursă: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd