Ai grijă, „pierzi bani și te îmbolnăvești”

Kinhtedothi - În zilele noastre, rezervarea online de excursii și camere de hotel a devenit populară datorită confortului și vitezei sale. Profitând de acest lucru, unii oameni s-au dat drept agenții de turism , hoteluri, au creat site-uri web, Facebook, Zalo... pentru a păcăli clienții să transfere bani și să însușească proprietăți.

Trucuri sofisticate

Recent, opinia publică a fost derutată după ce o turistă a fost înșelată și a pierdut peste 1 miliard de VND în timp ce rezerva o cameră la resortul Minawa Kenh Ga, complexul spa și spa din Ninh Binh, prin intermediul unei pagini false de Facebook. Nu este prima dată când turiștii sunt înșelați și își pierd banii pentru rezervări de hoteluri și excursii online.

Recent, Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - provincia Vung Tau ) a depus o plângere la autorități cu privire la unele site-uri de socializare care se prefac a fi hotelul pentru a vinde fraudulos camere turiștilor, inclusiv o persoană care a transferat aproape 100 de milioane de VND.

Turiști la Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Conform informațiilor de la Departamentul de Poliție Criminală (Ministerul Securității Publice), Agenția de Poliție de Investigații a Poliției din provincia Quang Ninh a emis o decizie de urmărire penală a inculpatului Pham Trung Anh, domiciliat în districtul Vinh Bao, orașul Hai Phong, pentru infracțiunea de fraudă și însușire de proprietate. Din iunie 2022 până în prezent, Pham Trung Anh a folosit numeroase conturi de Facebook și Zalo, precum „Tuong Anh”, „Bong Bong”, „Pham Quyet”, „Tran Quang Anh” pentru a defrauda și a însuși 100 de milioane de VND de la numeroase victime.

De fapt, odată cu dezvoltarea rapidă a platformelor de socializare, mulți consumatori încă mai caută tururi, bilete de avion ieftine sau „vânează” vouchere de reducere la camere de hotel. Profitând de acest lucru, numeroase persoane și organizații au publicat informații despre „super reduceri” de 30 - 50% pentru a-i defrauda pe clienți cu avansurile lor, făcându-i pe turiști să „pierdă atât bani, cât și sănătate”.

Directorul companiei Vietnam Unique Tours, Pham Dinh Ha, a declarat că unul dintre trucurile folosite de escroci pentru a înșela turiștii este oferirea de combo-uri la prețuri super mici, cu servicii de 5 stele. În plus, există un truc pentru a păcăli clienții să cumpere bilete care sunt cu aproximativ 1 - 1,5 milioane VND mai ieftine decât prețul pieței, dar care pot fi folosite totuși deoarece subiectul s-a înregistrat pentru a cumpăra bilete de avion în rate. După utilizare, clienților li se vor solicita bani din aplicațiile de călătorie cu rate. „Pentru a înșela autoritățile după ce comit fraude, subiecții blochează adesea conturile de pe rețelele sociale, blochează sau anulează informațiile de contact” - a informat dl Ha.

Recunoaște trucurile de evitat

În ceea ce privește trucurile de fraudare a turiștilor pentru a rezerva camere, președintele Asociației de Turism din Vietnam, Vu The Binh, a declarat că, pentru a-i înșela pe consumatori, multe grupuri de oameni aleg să creeze pagini de fani false și apoi folosesc trucuri pentru a obține o bifă albastră de pe Facebook. Acești oameni vor difuza reclame false pe pagini de fani pentru a-și crea credibilitatea, ba chiar vor cumpăra comentarii care laudă pensiuni și hoteluri pentru a câștiga încrederea turiștilor.

Turiștii indieni vizitează Templul Literaturii. Foto: Hoai Nam

Din perspectiva agenției de management, directorul adjunct al Departamentului de Turism al provinciei Ninh Binh, Pham Duy Phong, a declarat că recent, în provincia Ninh Binh, a existat o situație de escrocherie a turiștilor la rezervarea de camere de hotel și motel prin intermediul rețelelor sociale. Escrocii se dau adesea drept site-uri web și pagini de fani ale unor hoteluri și stațiuni de renume sau își creează conturi pe rețelele sociale pentru a posta informații promoționale și de reduceri, cu scopul de a păcăli clienții să efectueze plăți în avans pentru a primi bani.

Analizând faptul că escrocii sunt ușor de înșelat atunci când rezervă hoteluri și cumpără tururi, directorul companiei de turism Vietsense, Nguyen Van Tai, a declarat că principalul motiv este că oamenii sunt creduli, încrezători și nu înțeleg clar informațiile despre site-ul web, contul de Facebook și adresa de contact a companiei de turism sau a hotelului înainte de a efectua o tranzacție. De asemenea, atunci când rezervă online, clienții nu cercetează cu atenție informațiile despre numărul, tipul de camere și adresa hotelului... Pentru a păcăli consumatorii, escrocii pretind adesea că sunt proprietari de hoteluri, așa că sunt dispuși să reducă prețurile cu 50% și să ofere mai multe cadouri dacă clienții rezervă camere din timp...

Confruntată cu situația fraudei și a însușirii de proprietăți în sectorul turismului, Administrația Națională a Turismului solicită departamentelor locale de turism să intensifice inspecțiile și examinările, să detecteze și să soluționeze prompt încălcările. Să se coordoneze cu autoritățile competente pentru a revizui periodic și a preveni site-urile web și paginile de fani false și să trateze cu strictețe persoanele cu comportament fraudulos.

Turiști la Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Pentru a evita „pierderea banilor și a nu primi nimic în schimb”, Departamentul pentru Securitatea Informațiilor (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor) recomandă oamenilor să verifice cu atenție adresa site-ului web înainte de a decide să rezerve un hotel sau un tur. Site-urile web de încredere au adesea un certificat de securitate (pictograma lacătului din colțul din stânga sus al browserului) și o adresă clară. Evitați site-urile web cu nume de domeniu ciudate sau fără certificat de securitate.

Consultați-vă cu persoane care au stat la hotelul la care doriți să rezervați prin intermediul unor site-uri precum TripAdvisor, Google Reviews sau site-uri de rezervări reputate, care au adesea recenzii detaliate de la călători anteriori. Nu aveți încredere în paginile de fani care promovează rezervări la prețuri prea mici în comparație cu piața.

Înainte de a plăti, clienții trebuie să contacteze în mod proactiv hotelul sau pensiunea direct prin intermediul informațiilor de contact de pe site-ul oficial, cum ar fi numărul liniei telefonice de asistență, sau să trimită un e-mail direct pentru a verifica informațiile despre cameră și servicii. În special, nu dați curs solicitărilor de transfer de bani către persoane din motive precum sintaxa text incorectă, bani blocați în sistem... Nu descărcați în niciun caz aplicații ciudate și nu dați clic pe linkuri necunoscute de la terți. Clienții ar trebui să rezerve camere doar prin intermediul unor platforme de renume, cum ar fi: Booking.com, Agoda.

Pentru a preveni și combate frauda clienților la rezervarea de excursii și camere de hotel, președintele Asociației de Turism din Hanoi, Nguyen Manh Than, recomandă turiștilor să se protejeze verificând cu atenție informațiile despre hotel, căutând-o în sistem și utilizând un număr de telefon înregistrat la Zalo pentru verificare înainte de a transfera un avans. Fiți atenți la paginile care promovează reduceri neobișnuite la camerele de hotel în timpul sărbătorilor, în special la cele care oferă pachete turistice la prețuri cu 30-50% mai mici decât prețul general de pe piață.

Comentariu (0)