Ai grijă să nu pierzi bani și să suferi prejudicii.

Kinhtedothi - În prezent, rezervarea online de excursii și camere de hotel a devenit populară datorită confortului și vitezei sale. Profitând de acest lucru, unii indivizi s-au dat drept firme de turism și hoteluri, creând site-uri web, pagini de Facebook, conturi Zalo etc., pentru a păcăli clienții să transfere bani și să le fure bunurile.

Truc sofisticat

Recent, a existat îngrijorare publică cu privire la faptul că o turistă a fost înșelată cu peste 1 miliard de VND atunci când a rezervat o cameră la Minawa Kênh Gà resort & spa din Ninh Bình prin intermediul unei pagini false de fani de pe Facebook. Nu este prima dată când turiștii sunt înșelați cu rezervări de hoteluri și tururi online.

Recent, Hotel Premier Pear Vung Tau ( Ba Ria - provincia Vung Tau ) a depus o plângere la autorități cu privire la mai multe pagini de socializare care se identificau ca hotel pentru a înșela turiștii să cumpere camere, o persoană transferând aproape 100 de milioane de VND.

Turiști la Vinpearl Resort & Spa Hoi An. Foto: Hoai Nam

Conform informațiilor de la Departamentul de Poliție Criminală (Ministerul Securității Publice), Agenția de Poliție de Investigații din provincia Quang Ninh a emis o decizie de urmărire penală a lui Pham Trung Anh, domiciliat în districtul Vinh Bao, orașul Hai Phong, pentru infracțiunea de fraudă și însușire de proprietate. Din iunie 2022 până în prezent, Pham Trung Anh a folosit mai multe conturi de Facebook și Zalo, precum „Tuong Anh”, „Bong Bong”, „Pham Quyet” și „Tran Quang Anh”, pentru a defrauda și a însuși 100 de milioane de VND de la numeroase victime.

În realitate, odată cu dezvoltarea rapidă a platformelor de socializare, mulți consumatori încă caută tururi ieftine, bilete de avion sau „vânează” vouchere pentru camere de hotel cu reducere. Profitând de acest lucru, multe persoane și organizații au răspândit informații despre „super reduceri” de 30-50% pentru a-i înșela pe clienți și a le fura avansurile, lăsându-i pe turiști într-o situație în care își pierd banii și suportă consecințele.

Potrivit lui Pham Dinh Ha, directorul Vietnam Unique Tours, unul dintre trucurile folosite de escroci pentru a defrauda turiștii este oferirea de pachete super-ieftine cu servicii standard de 5 stele. O altă tactică este de a păcăli clienții să cumpere bilete la prețuri cu 1-1,5 milioane VND mai mici decât prețul pieței, susținând că acestea sunt încă utilizabile deoarece escrocii se înscriu la planuri de rate. După utilizarea biletelor, clienții sunt taxați de aplicațiile de călătorie cu rate. „Pentru a evita aplicarea legii după comiterea fraudei, autorii le blochează adesea conturile de socializare, blochează sau anulează comunicarea”, a declarat dl Ha.

Recunoaște trucurile pentru a le evita.

În ceea ce privește informațiile despre escrocheriile care vizează turiștii care rezervă cazare, președintele Asociației de Turism din Vietnam, Vu The Binh, a declarat că, pentru a înșela consumatorii, multe grupuri aleg să creeze pagini false de fani și apoi folosesc trucuri pentru a obține insigne verificate de pe Facebook. Aceste persoane vor difuza reclame pe paginile false de fani pentru a-și construi credibilitatea și chiar vor cumpăra comentarii pozitive care laudă pensiuni și hoteluri pentru a câștiga încrederea turiștilor.

Turiștii indieni vizitează Templul Literaturii. Foto: Hoai Nam

Din perspectiva agenției de management, directorul adjunct al Departamentului de Turism al provinciei Ninh Binh, Pham Duy Phong, a declarat că, recent, provincia Ninh Binh a înregistrat o creștere a numărului de escrocherii care vizează turiștii care rezervă hoteluri și pensiuni prin intermediul rețelelor de socializare. Escrocii se dau adesea drept site-uri web și pagini de fani ale unor hoteluri și stațiuni de renume sau își creează conturi de socializare pentru a posta promoții și reduceri, păcălind clienții să efectueze plăți în avans prin transfer bancar pentru a le fura banii.

Analizând vulnerabilitatea consumatorilor la escrocherii în timpul rezervărilor hoteliere și achiziționării de excursii, Nguyen Van Tai, directorul companiei de turism Vietsense, a declarat că principalul motiv este că oamenii sunt naivi și creduli, neavând suficiente informații despre site-ul web, contul de Facebook și adresa de contact a companiei de turism sau a hotelului înainte de a efectua o tranzacție. De asemenea, atunci când rezervă online, clienții nu cercetează temeinic informații despre numărul și tipul de camere, adresa hotelului etc. Pentru a înșela consumatorii, escrocii se dau adesea drept proprietari de hoteluri, oferind reduceri de până la 50% și cadouri suplimentare pentru rezervările timpurii.

Ca răspuns la numărul tot mai mare de escrocherii și furturi de proprietăți din sectorul turismului, Administrația Națională a Turismului a solicitat departamentelor locale de turism să își intensifice eforturile de inspecție și monitorizare pentru a detecta și gestiona prompt încălcările. De asemenea, acestea sunt instruite să se coordoneze cu agențiile relevante pentru a revizui și bloca în mod regulat site-urile web false și paginile de fani și să îi pedepsească strict pe cei implicați în activități frauduloase.

Turiști la Vinpearl River Safari Nam Hoi An. Foto: Hoai Nam

Pentru a evita pierderile financiare și alte probleme, Departamentul pentru Securitatea Informațiilor (Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor) sfătuiește oamenii să verifice cu atenție adresa site-ului web înainte de a rezerva hoteluri sau tururi. Site-urile web de încredere au de obicei certificate de securitate (o pictogramă cu lacăt în colțul din stânga sus al browserului) și o adresă clară. Evitați site-urile web cu nume de domeniu necunoscute sau pe cele fără certificate de securitate.

Consultați-vă cu persoane care au stat anterior la hotelul la care doriți să rezervați prin intermediul unor site-uri precum TripAdvisor, Google Reviews sau site-uri de rezervări reputate, care au adesea recenzii detaliate de la oaspeți anteriori. Nu aveți încredere în paginile de Facebook care promovează rezervări la prețuri prea mici în comparație cu prețul pieței.

Înainte de a efectua o plată, clienții ar trebui să contacteze în mod proactiv hotelul sau pensiunea direct prin intermediul informațiilor de contact de pe site-ul oficial, cum ar fi numărul liniei telefonice de asistență, sau să trimită un e-mail pentru a verifica informațiile despre cameră și servicii. În special, nu dați curs solicitărilor de transfer de bani către persoane fizice sau juridice din cauza sintaxei incorecte de mesagerie, a erorilor de sistem sau a plăților în așteptare. Nu descărcați în niciun caz aplicații necunoscute și nu faceți clic pe linkuri necunoscute de la terți. Clienții ar trebui să rezerve camere doar prin intermediul unor platforme de renume, cum ar fi Booking.com și Agoda.

Pentru a preveni și combate frauda clienților la rezervarea de excursii și camere de hotel, președintele Asociației de Turism din Hanoi, Nguyen Manh Than, sfătuiește turiștii să se protejeze verificând cu atenție informațiile despre hotel, căutând informații în sistem și utilizând numerele de telefon Zalo înregistrate pentru verificare înainte de a transfera avansurile. De asemenea, aceștia ar trebui să fie precauți cu site-urile web care promovează tarife neobișnuit de reduse pentru camerele de hotel în timpul sărbătorilor, în special cele care oferă pachete turistice la prețuri cu 30-50% mai mici decât media pieței.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/ham-tour-gia-re-can-than-tien-mat-tat-mang.html