evaluarea spitalului

Departamentul de Sănătate din Hanoi a rezumat recent activitatea sa privind managementul calității spitalicești și a realizat sondaje privind satisfacția pacienților și a lucrătorilor din domeniul sănătății în 2022.

Prin urmare, pentru a evalua calitatea spitalelor și a chestiona satisfacția pacienților și a lucrătorilor din domeniul sănătății, Departamentul de Sănătate din Hanoi a înființat anul trecut o echipă pentru a inspecta și evalua calitatea spitalelor și a chestiona satisfacția pacienților și a lucrătorilor din domeniul sănătății. Echipa a efectuat inspecții și evaluări pe baza unui set de 83 de criterii pentru evaluarea calității spitalelor.

Evaluarea spitalului este o activitate obișnuită (imagine ilustrativă).

Un total de 66 din 83 de spitale (79,5%) au fost inspectate, evaluate și reinspectate. Aceasta include 40 din 41 de spitale publice; 26 din 42 de spitale private; și 1 din 1 spital din cadrul unui minister sau sector.

Rezultatele inspecțiilor arată că, pentru a îmbunătăți calitatea centrată pe pacient și a contribui la satisfacția pacientului, spitalele au investit în renovarea, modernizarea și modernizarea facilităților pentru a deservi mai bine pacienții, de la clinicile ambulatorii la departamentele clinice, cu camere și facilități complet echipate.

Peisajul și mediul înconjurător din majoritatea spitalelor s-au îmbunătățit semnificativ. Multe spitale au asigurat spații verzi adecvate, grădini de flori, peluze, fântâni etc., creând un mediu curat, verde și sigur pentru pacienți.

Spitalele intensifică, de asemenea, reformele administrative, aplică tehnologia informației și digitalizează procesele de examinare pentru a reduce timpii de așteptare a pacienților și a asigura transparența în plata cheltuielilor medicale.

Pe baza rezultatelor inspecției și evaluării, echipa a observat că 10 spitale au avut cele mai înalte calificative de calitate: Spitalul de Obstetrică și Ginecologie din Hanoi, Spitalul Thanh Nhan, Spitalul General Xanh Pon, Spitalul de Cardiologie din Hanoi, Spitalul General Ha Dong, Spitalul General Duc Giang; Spitalul General Internațional Vinmec, Spitalul General Tam Anh, Spitalul General Internațional Thu Cuc și Spitalul Vietnam-Francez din Hanoi.

În plus, cinci spitale au primit calificative de calitate scăzută. Delegația a oferit, de asemenea, feedback pentru a ajuta aceste unități să depășească dificultățile și deficiențele, să depună eforturi pentru inovare și să îmbunătățească calitatea spitalelor pentru a satisface mai bine nevoile de examinare și tratament medical.

Sursă: https://www.congluan.vn/ha-noi-cong-bo-ket-qua-cham-diem-benh-vien-ve-do-hai-long-cua-nguoi-benh-post242057.html