Operațiunea de salvare din Japonia a adus mulțumiri FPT la 500 de angajați ai companiei partenere

Aproape 500 de angajați ai companiei partenere au petrecut 60 de minute adunându-se, aplaudând și înclinându-se îndelung pentru a „mulțumiFPT că ne-a salvat”.

Povestea „salvării” unei companii din Japonia de către FPT și a primirii unor mulțumiri neașteptate, fără precedent în istoria sa comercială, a fost recent împărtășită de membrul Consiliului de Administrație Do Cao Bao pe pagina sa personală de Facebook. Această campanie specială a atras imediat atenția comunității. Cea mai remarcabilă persoană a FPT în 2023, Do Van Khac, a fost comandantul șef al acelei „bătălii”.

Dl. Do Cao Bao a spus că motivul acestui act special de recunoștință a fost acela că FPT a desfășurat o campanie de 90 de zile pentru a salva un proiect important al unei companii partenere. FPT Japonia a fost apoi solicitată de partener să o salveze atunci când proiectul mai avea doar 3 luni de funcționare cu multe dificultăți și poate că nu credeau că îl putem finaliza atât de excelent, peste așteptări. Împărtășind povestea cu VTC News, dl. Do Van Khac - Director General Adjunct al FPT Software, Director General al FPT Japonia, a declarat că, deși salvarea a fost finalizată cu mult timp în urmă, actul de recunoștință din partea partenerului a lăsat o amprentă specială asupra vieții sale profesionale. A fost un act foarte rar pentru companiile care operează pe piața japoneză. Potrivit dlui Khac, la acea vreme, proiectul partenerului japonez era realizat de o altă întreprindere internațională, iar aceasta lucra de mai bine de 2 ani. Cu toate acestea, când era aproape de acceptare și punere în funcțiune, sistemul nu a mai putut funcționa, datele fiind incorecte. „Partenerul a venit la FPT Japonia cu solicitarea de a-i înlocui. La momentul respectiv, am acceptat această misiune de «salvare» foarte liber, nu a fost mare lucru. Pentru că am crezut că putem face asta. Dar pentru partener, imediat ce am fost de acord să «remediem eroarea», au fost foarte recunoscători. Deoarece în Japonia nu este ușor să găsești o altă unitate de înlocuit atunci când momentul este atât de urgent, deoarece mobilizarea resurselor umane nu este ușoară, trebuie spus că nimeni nu este dispus să o facă și nu o poate face”, a spus dl Khac. Pentru a îndeplini misiunea de «salvare», FPT Japonia a mobilizat 120 de angajați cu toate echipele și utilajele de care au putut dispune și au lucrat toată noaptea, împărțiți în 3 ture continuu pe parcursul zilei, «arând» timp de 3 luni.

Însă, potrivit CEO-ului Do Van Khac, cel mai important este că cele 90 de zile în care FPT Japonia a uitat să mănânce și să doarmă au demonstrat creativitatea, perspicacitatea și „calitatea” fiecărui membru al personalului, de la echipa de management al producției la departamentul de relații cu clienții și asistență, până la echipa de proiect. FPT a actualizat datele, a finalizat toate procedurile operaționale și a pus sistemul în funcțiune excelentă exact la timp, așa cum avea nevoie partenerul. Finalizarea proiectului fără probleme și la timp este cel mai important factor pentru ca FPT să obțină puncte speciale. Dna Nguyen Thi My Chi, care a lucrat direct cu acest partener, a declarat că ea și CEO-ul Do Van Khac au fost cu adevărat surprinse și „copleșite” când au ajuns și au văzut imaginea a aproape 500 de angajați ai companiei partenere stând pe holul tuturor celor 3 etaje ale biroului pentru a „mulțumi FPT că ne-a salvat”. Potrivit dnei Chi, compania parteneră a petrecut 60 de minute adunând toți angajații, exersând așezarea la coadă și aplauzele pentru a organiza această sesiune specială de mulțumire din recunoștință. Poate că pentru ei, munca FPT le-a atins inimile, așa că au fost surprinși și mișcați de FPT. Și la acea vreme, angajații FPT puteau doar „da din cap cu o viteză de 180 de ori pe minut” pentru a răspunde respectului clienților. După campania de salvare, FPT a devenit partenerul numărul 1. CEO-ul Do Van Khac a declarat că FPT Japonia implementează 2 proiecte foarte mari pentru acest partener, cu peste 700 de angajați.

După această campanie de salvare, prestigiul și poziția FPT Japonia și a întreprinderilor tehnologice vietnameze au crescut. Dl. Do Van Khac a spus că japonezii apreciază foarte mult întreprinderile tehnologice vietnameze, în special software-ul. Pentru ei, „oamenii de tehnologie” vietnamezi nu sunt doar buni, ci și prestigioși și muncitori, deoarece nu ne temem să lucrăm mai mult de 10 ore pe zi, să facem ore suplimentare, iar companiile vietnameze au, de asemenea, mai multe avantaje în mobilizarea resurselor umane atunci când trebuie să accelereze progresul muncii.

„Pentru japonezi, reputația și «loialitatea» sunt priorități de top. Atunci când fac afaceri cu japonezii, aceștia sunt foarte atașați și au încredere unii în alții. Prin urmare, atunci când fac afaceri cu japonezii, nu pierdeți încrederea și nu profitați de ceilalți. Când lăsăm o impresie proastă clienților, aceștia ne vor judeca ca fiind incapabili să facem lucruri mărețe. Pentru FPT, a face afaceri în străinătate nu înseamnă doar evaluarea calității serviciilor software, ci și relația bună dintre clienți și furnizorii de servicii ”, a declarat dl Khac. Piața japoneză este prima țară în care FPT a pătruns cu succes. Potrivit dlui Do Cao Bao, datorită succesului pe această piață, FPT a reușit să intre pe piețe dificile, cum ar fi SUA, Europa și alte țări. În 2023, FPT Japonia a înregistrat o creștere a vânzărilor de peste 50%, cea mai mare din istorie, atingând un prag de venituri de peste 380 de milioane USD, la egalitate cu primele 26 de companii IT din Japonia și contribuind semnificativ la veniturile de miliarde de dolari din serviciile software IT ale FPT Corporation. FPT Corporation a confirmat că FPT Japonia se confruntă cu oportunități fără precedent de a deveni piața de miliarde de dolari a FPT. În 2024, compania își propune o creștere de 39% și, pe termen lung, venituri echivalente cu 1 miliard de dolari, intrând în top 20 de companii IT de pe piața japoneză. Se preconizează că până în 2026, FPT Japonia va avea 3.999 de angajați.

Strategia de „vânătoare de balene” În 2016, când a stabilit obiectivul de 1 miliard USD în venituri din exportul de software, președintele Truong Gia Binh a declarat că FPT Software a trebuit să își schimbe strategia de vânzări și a trebuit să încheie contracte mari în valoare de peste 100 de milioane USD de la corporații de miliarde de dolari. Președintele FPT a numit aceste corporații mari „balene” și a lansat o campanie de „vânătoare de balene” în calitate de comandant. În această perioadă, în fiecare întâlnire săptămânală, domnul Truong Gia Binh a avut o secțiune despre „vânătoarea de balene”. El a povestit adesea povești și rezultate după expedițiile de vânătoare de balene în SUA, Japonia sau Europa... Ca urmare a strategiei, FPT are acum numeroase contracte în valoare de 150 de milioane USD în SUA, 100 de milioane USD în Japonia și multe alte contracte în valoare de zeci de milioane USD. Obiectivul FPT de 1 miliard USD în exportul de software a devenit realitate.

Știri VTC

sursă: https://vtcnews.vn/chien-dich-giai-cuu-tren-dat-nhat-khien-500-nhan-vien-cong-ty-doi-tac-cam-on-fpt-ar865095.html