Strategia de inteligență artificială inversă ajută startup-urile vietnameze să își dubleze dimensiunea

(Dan Tri) - Când o persoană poate lucra cât trei datorită inteligenței artificiale, directorul general al acestei companii nu alege să reducă personalul pentru a optimiza costurile, ci o folosește ca pe o pârghie pentru a concura.

Inteligența artificială nu te va înlocui, dar utilizatorii de inteligență artificială o vor face.

„Inteligența artificială nu va înlocui oamenii, dar cei care știu cum să o folosească o vor face.”

Asta le spunea adesea angajaților săi Nguyen Viet Hung (născut în 1995), CEO al unei companii de dezvoltare software pentru aplicații de inteligență artificială din Hanoi , acum câțiva ani.

Nguyen Viet Hung (născut în 1995), CEO al unei companii de dezvoltare software din Hanoi.

Acest CEO a spus că, în urma conversațiilor din cadrul companiei, oamenii și-au schimbat treptat percepția, trecând de la curiozitate la învățarea proactivă, pentru că nu doreau să fie lăsați în urmă.

Încă de la început, compania a îndrumat 100% dintre angajați să știe cum să integreze inteligența artificială în munca lor, dar nu toată lumea înțelege cum să o facă corect.

„Inteligența artificială este un concept foarte larg. Există aproximativ 30.000 până la 40.000 de instrumente diferite. A spune doar că resursele umane trebuie să știe cum să utilizeze IA este un concept foarte general”, a comentat el.

Potrivit lui Hung, utilizarea instrumentelor populare precum ChatGPT este doar începutul. Ceea ce face diferența constă în capacitatea de a aplica inteligența artificială în profunzime în fiecare domeniu.

„Inteligența artificială nu va înlocui oamenii, dar cei care știu cum să o folosească vor putea face acest lucru”, a declarat Hung.

Acesta este un tip de instrument conceput special pentru domenii precum software, testare, finanțe, asistență clienți... și este o „armă” care creează un avantaj superior pentru cei care știu cum să o exploateze.

Datele companiei arată că, după introducerea instrumentelor specializate de inteligență artificială în fluxul de lucru, vitezele de dezvoltare software s-au triplat, chiar cvadruplat. Ratele de eroare au scăzut, de asemenea, cu aproximativ jumătate.

În loc să reducă personalul atunci când inteligența artificială a ajutat „o persoană să facă munca a trei”, acest CEO a spus că strategia sa este să mențină același personal pentru a crea o creștere bruscă a cantității și calității muncii. De acolo, afacerea poate intra pe un teren de joc mai mare.

Cu toate acestea, Hung a subliniat că nu toate tipurile de inteligență artificială sunt eficiente.

„Totul are două fațete. Pentru cei care abordează mașinile și nu înțeleg natura muncii, utilizarea uneltelor poate complica lucrurile. Erorile cresc, eficiența scade, deoarece nu sunt capabili să controleze rezultatul inteligenței artificiale”, a comentat tânărul regizor.

Pornind de la această realitate, compania a construit un principiu clar: nu folosiți inteligența artificială dacă nu aveți o cunoaștere solidă a expertizei. Altfel, utilizatorii vor fi doar veriga slabă într-un sistem disfuncțional.

„Trebuie să înțelegi natura rezultatului instrumentului. Altfel, vei crea un sistem fragmentat, imposibil de întreținut și riscant pentru clienți”, a adăugat Hung.

Instrumentele de inteligență artificială sunt ca o sabie cu două tăișuri.

Productivitatea crește vertiginos datorită inteligenței artificiale, vor primi angajații o mărire de salariu?

IA este aplicată în mod specific în mai multe direcții la această întreprindere.

Echipele de testare nu mai trebuie să redacteze manual documente sau scripturi, ci se concentrează pe optimizarea procesului, astfel încât inteligența artificială să se poată ocupa automat de restul.

Echipele de asistență clienți și de dezvoltare a soluțiilor folosesc, de asemenea, instrumente pentru a analiza datele, a înțelege mai bine utilizatorii și a face recomandări mai personalizate.

IA este aplicată în mod specific în mai multe direcții la această întreprindere.

„Când îți înțelegi clienții suficient de profund, poți veni cu soluții cu o probabilitate mare de succes”, a împărtășit Hung.

Totuși, creșterea productivității aduce și o nouă presiune: se bucură angajații de valoarea adăugată?

Aceasta nu este o sarcină ușoară pentru nicio afacere. În trecut, echipele se întâlneau pentru a estima timpul necesar dezvoltării unei noi funcționalități. Dar acum, pe măsură ce inteligența artificială reduce dramatic timpii de implementare, așteptările s-au schimbat.

„Și departamentul de resurse umane înțelege asta. Ei înțeleg că, dacă vor continua să facă lucrurile în stilul vechi, vor fi primii care vor fi reconsiderați. Fie te schimbi tu, fie afacerea este obligată să te schimbe”, a spus el sincer.

Potrivit lui Hung, atunci când inteligența artificială ajută la creșterea productivității, aceasta va duce la o situație în care companiile vând produse la un preț mai mic pentru a concura la nivel de preț. Acest director general a comparat-o cu povestea fermierilor „care au o recoltă bună, dar pierd prețuri”.

„Prin urmare, nu este vorba despre faptul că angajații își vor tripla volumul de muncă față de înainte datorită inteligenței artificiale, ci despre faptul că veniturile lor se vor tripla. Cu toate acestea, aceștia vor avea și o creștere mai bună a salariilor și a bonusurilor datorită creșterii veniturilor companiei, datorită avantajelor create de inteligența artificială. Acest lucru îi ajută pe angajați să aibă o motivație mai mare pentru a cerceta și a aplica în profunzime inteligența artificială sarcinilor existente”, a declarat Hung.

Piața intră în faza de selecție

Piața software-ului de inteligență artificială intră într-o perioadă de fluctuații puternice. Potrivit CEO-ului 9X, există două schimbări majore care remodelează întreaga industrie. Acestea sunt reducerea bruscă a barierelor la intrare și concurența din ce în ce mai acerbă din punct de vedere al prețurilor.

„În trecut, construirea unei companii de software necesita investiții în multe lucruri: de la resurse umane, infrastructură până la tehnologie. Acum, cu o echipă mică sau chiar cu un programator independent, este posibil să creezi un produs competitiv. Instrumentele de inteligență artificială fac totul mult mai accesibil”, a comentat Hung.

Potrivit lui Hung, piața de software pentru aplicații de inteligență artificială intră într-o perioadă de fluctuații puternice.

Când intrarea pe piață devine ușoară, apare inevitabil fragmentarea. Apar multe unități mici cu modele flexibile și abordări diverse. Oferta crește, iar concurența prin prețuri apare în curând.

Chiar și compania lui Hung și-a ajustat strategia de prețuri pentru a se adapta. Cu toate acestea, el afirmă că acest lucru nu este rezultatul unui compromis în ceea ce privește calitatea, ci mai degrabă o creștere clară a productivității.

„Numărul programatorilor nu s-a schimbat prea mult, dar numărul de proiecte aproape s-a dublat într-un an. Inteligența artificială ajută la scurtarea timpului, la reducerea presiunii asupra personalului, reducând astfel costurile de producție”, a declarat Hung.

Din perspectiva lui Hung, este vorba despre funcționarea naturală a legii cererii și ofertei. Atunci când productivitatea crește, costurile scad, iar prețurile serviciilor vor fi, de asemenea, ajustate în consecință.

„Fie că ne place sau nu, întreaga industrie va trebui să se schimbe în această direcție”, a spus el.

Totuși, el a subliniat și faptul că prețul nu este niciodată primul factor de care îi interesează clienții.

În domeniul dezvoltării de software, primii factori de luat în considerare sunt întotdeauna competența profesională, suportul pe termen lung și portofoliul de proiecte. Inteligența artificială poate scurta timpul și operațiunile de suport, dar nu poate înlocui competența de bază a întreprinderii.

Presiunea concurențială crește și nivelul general al calității. Pe măsură ce fiecare unitate este obligată să optimizeze procesul, produsul final al industriei se îmbunătățește treptat, dar, pe de altă parte, și piața se restructurează.

Utilizând inteligența artificială, companiile vietnameze concurează bine la nivel internațional

Chestiunea competitivității întreprinderilor vietnameze de software pe piața internațională devine mai fierbinte ca niciodată, mai ales când valul de inteligență artificială începe să remodeleze întreaga industrie tehnologică globală.

Pe măsură ce inteligența artificială este implementată la nivel global, punctele forte ale Vietnamului, cum ar fi costurile reduse ale forței de muncă și viteza de implementare, sunt erodate treptat.

De-a lungul anilor, Vietnamul s-a poziționat ca una dintre țările cu cea mai rapidă creștere și cea mai mare industrie de externalizare a software-ului din lume . Există trei factori principali care constituie acest avantaj.

În primul rând, vietnamezii au o bază solidă în gândirea logică și matematică, datorită sistemului educațional axat pe științele naturii. Acesta este un factor foarte important în formarea programatorilor.

În al doilea rând, nivelul de trai moderat contribuie la menținerea unor costuri reduse ale forței de muncă.

În al treilea rând, Vietnamul și-a construit o reputație pentru calitate constantă, livrare rapidă și prețuri rezonabile.

„În primele etape, compania mea a primit multe comenzi mari de la corporații internaționale. Clienții au venit la noi pentru că le-am garantat trei factori: muncă rapidă, muncă bună și prețuri accesibile”, a împărtășit Hung.

Cu toate acestea, peisajul se schimbă. Pe măsură ce inteligența artificială este implementată la nivel global, punctele forte odinioară ale Vietnamului, cum ar fi costurile reduse ale forței de muncă și viteza de implementare, sunt erodate treptat.

„Nu suntem singurii care știu cum să folosească IA. Și alte țări o vor putea aplica și o pot face chiar mai rapid și mai profund. Orice țară cu o strategie de implementare mai inteligentă și mai sincronă își va crea rapid un nou avantaj competitiv”, a comentat șeful acestei companii.

În plus, trăim într-o lume plată. Un programator din orice țară poate lucra de la distanță pentru o afacere, oriunde.

Între timp, cu sprijinul inteligenței artificiale, companiile străine pot reduce costurile utilizând resurse locale în loc să externalizeze către țări precum Vietnam.

„Pe măsură ce diferența de costuri dintre piețele interne și cele externe se reduce treptat datorită instrumentelor, motivația de a externaliza va scădea și ea. Acesta este un factor pe care îl observăm foarte atent”, a adăugat CEO-ul 9X.

Pe termen lung, potrivit acestuia, Vietnamul își va menține o anumită poziție în industria internațională de externalizare a software-ului, deoarece fundamentul său tehnic și calitatea au fost dovedite în timp. Cu toate acestea, nu putem fi subiectivi. Jocul se schimbă.

„Nu mai concurăm pe costuri reduse, ci pe calitate, cunoștințe despre industrie, inovație și cât de inteligent aplicăm inteligența artificială”, a spus el.

Dezvoltarea de software în Vietnam se dezvoltă într-un ritm rapid, dar acest ritm trebuie să fie însoțit și de o strategie clară și de capacitatea de adaptare promptă la schimbările globale.

IA devine treptat „resursa umană invizibilă” a fiecărei industrii.

„Nu industria tehnologică, ci afacerile sunt cele care reacționează cel mai rapid la valul de inteligență artificială”, a comentat Nguyen Viet Hung.

În doar 2-3 ani, de când au apărut ChatGPT și modelele de inteligență artificială de nouă generație, o serie de companii au căutat proactiv să integreze inteligența artificială în aproape fiecare verigă din operațiunile lor.

De la recrutare, managementul resurselor umane, relația cu clienții până la dezvoltarea de produse,... IA este din ce în ce mai prezentă.

„Observăm că cererea pentru dezvoltarea de sisteme de aplicații AI crește rapid, nu doar în sectorul tehnologic, ci și în industrii aparent fără legătură, cum ar fi asistența medicală, turismul sau educația. Întreprinderile nu așteaptă tendințele, ci caută în mod proactiv să profite de noile instrumente pentru a face diferența”, a spus Hung.

În recrutare, inteligența artificială este utilizată pentru a verifica automat sute de mii de CV-uri în fiecare zi, pentru a potrivi informațiile cu cerințele postului și chiar pentru a sugera candidați potriviți pe baza datelor comportamentale. „Ceea ce dura săptămâni înainte se poate face acum în câteva minute”, a spus Hung.

Sectorul medical este, de asemenea, în schimbare. Multe companii încep să implementeze tehnologia de viziune computerizată, care permite inteligenței artificiale să „citească” și să analizeze imagini medicale, ajutând medicii să diagnosticheze, să monitorizeze și să automatizeze părți ale procesului de îngrijire a pacienților.

În industria turismului, unele companii dezvoltă sisteme care pot planifica itinerarii complete: de la rezervarea hotelurilor, alegerea restaurantelor, determinarea rutelor de călătorie până la recomandarea de experiențe personalizate pentru fiecare călător, toate bazate pe datele și comportamentul utilizatorilor.

Inteligența artificială nu mai este un instrument rezervat inginerilor sau programatorilor. Devine noua platformă operațională, prezentă în fiecare industrie și la fiecare nivel de organizație.

În acest context, provocarea nu constă doar în a ține pasul cu tehnologia, ci în a dezvolta o mentalitate adaptivă, în a face ca oamenii și instrumentele să lucreze împreună în armonie. Iar modul în care fiecare afacere răspunde la această întrebare îi va modela poziția în viitor.

Sursă: https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-thuat-dung-ai-nguoc-giup-startup-viet-nhan-doi-quy-mo-20250503165708164.htm