Turiștii din Hue se confruntă cu o zi ploioasă

Siguranța pe primul loc

Spre sfârșitul lunii septembrie, câțiva turiști au împărtășit amintiri memorabile despre călătoria lor la Hue în timpul unei zile furtunoase. Thanh Huy (un turist din Hanoi) a povestit: „În prima zi de sosire în Hue, nu am putut părăsi hotelul pentru că ploua torențial, iar străzile erau inundate în multe locuri. Deoarece rezervasem deja multe servicii, nu am putut anula călătoria.” Planul inițial a fost puternic afectat de neobișnuitul dezastru natural, dar din motive obiective și prioritizând siguranța, el a considerat aceasta doar o amintire memorabilă. „Unitățile de turism au încă politici de sprijin. Nimeni nu vrea furtuni, așa că am acceptat cu bucurie și am trecut la experiențe potrivite”, a povestit Huy.

De fapt, există încă turiști care „sfidă” vremea, preferând experiențele aventuroase, în special călătorii independenți. Unii turiști au rezervat servicii în avans și nu pot amâna sau anula, așa că tot „încearcă” să experimenteze. Acest lucru este potențial riscant, deoarece, de fapt, în ultima vreme, au existat numeroase incidente care au avut loc în rândul turiștilor în unele destinații turistice interne din cauza pericolelor dezastrelor naturale, chiar dacă autoritățile emiseseră anterior avertismente.

Un reprezentant al Departamentului de Turism a declarat că sezonul ploios și furtunos care afectează localitățile din Vietnam, în special regiunea centrală, coincide și cu începutul sezonului de vârf pentru vizitatorii internaționali. În plus, mulți turiști autohtoni și-au aranjat timpul de călătorie sau au rezervat excursii în avans în această perioadă. Turiștii vin la Hue în două forme: călătorind în excursii organizate de agențiile de turism și călătorind independent. Pentru turiștii care călătoresc în excursii, agențiile de turism și companiile au întotdeauna planuri pentru a asigura siguranța. Între timp, pentru turiștii care călătoresc independent, programul și planurile lor nu pot fi controlate. Una dintre cele mai mari preocupări este că unii turiști independenți încă caută destinații turistice precum plaje, iazuri, lacuri, râuri, pâraie, cascade, păduri și munți. Chiar și în condiții meteorologice nefavorabile, există riscuri potențiale de inundații, viituri fulgerătoare, alunecări de teren etc.

Suport flexibil și proactiv pentru turiști

Directorul Departamentului de Turism, Tran Thi Hoai Tram, a declarat că înainte de sezonul ploios, în special înainte de furtună și de ploile abundente prognozate să afecteze Hue, Departamentul de Turism trimite adesea o notificare oficială prin care solicită companiilor de servicii turistice să se concentreze proactiv pe prevenire, control și intervenție. Prioritatea principală este asigurarea siguranței vieții și a bunurilor turiștilor, precum și a unității. Departamentul organizează, de asemenea, apeluri la cerere, gata să primească, să coordoneze și să ofere sprijin unităților și turiștilor.

Problema este proactivitatea unităților și a afacerilor turistice. Pe lângă discuțiile proactive cu clienții pentru a modifica orarele, rutele turistice și a crea produse turistice care să se adapteze la sezonul ploios și furtunos, unitățile nu trebuie să fie subiective și să ignore avertismentele autorităților. În special, este nevoie de coordonare și flexibilitate în politicile de servire și sprijinire a turiștilor.

Dna Chau Thi Thanh Huyen, o turistă din Hanoi, a declarat: „Motivul pentru care turiștii își asumă riscul de a călători în condiții meteorologice furtunoase este acela că au deja rezervat un serviciu, dar nu îl pot anula sau amâna. Agențiile de turism și hotelurile trebuie să aibă politici flexibile și adecvate, să creeze condiții favorabile pentru a sprijini clienții să reprogrameze sau să aibă un mecanism care să asigure beneficii mai bune pentru clienți.”

Potrivit doamnei Duong Thi Cong Ly, vicepreședinte al Asociației de Turism a Orașului, activitățile turistice și serviciile turistice nu pot fi întrerupte în timpul sezonului ploios și furtunos, însă industria turismului și comunitatea de afaceri trebuie să aibă planuri de contingență pentru a asigura dublul obiectiv de dezvoltare a turismului și de asigurare a siguranței vizitatorilor. Pentru a satisface vizitatorii, gestionarea tururilor și a rutelor în perioadele ploioase și furtunoase trebuie să fie, de asemenea, foarte delicată. În funcție de vreme, agențiile de turism discută și convin cu vizitatorii să ajusteze programul și experiențele sau planurile rezonabile. În cazul în care vizitatorii nu sunt de acord, ar trebui să existe politici de sprijin adecvate pentru aceștia.

Dar, indiferent cât de flexibil este planul, cel mai important lucru este să se întărească controlul pentru a proteja eficient turiștii.

Articol și fotografii: HUU PHUC

Sursă: https://huengaynay.vn/du-lich/chu-dong-bao-ve-du-khach-158693.html