Munca de relații publice condusă de guvern contribuie la consolidarea încrederii oamenilor.

În ultima vreme, activitatea de mobilizare a maselor desfășurată de guvern în Quang Ninh a cunoscut numeroase inovații, dând rezultate eficiente în diverse aspecte. Activitățile guvernamentale la toate nivelurile au devenit din ce în ce mai apropiate de popor, respectându-l și servindu-l. Acest lucru a contribuit la promovarea dezvoltării socio -economice, la crearea unui consens și la consolidarea fermă a încrederii poporului în Partid și în guvern.

Funcționarii de la filiala din orașul Dong Trieu a Centrului de Servicii Administrative Publice procesează proceduri administrative pentru cetățeni.

Activitatea de mobilizare în masă a guvernului în provincie se desfășoară în conformitate cu conținutul și metodele de prioritizare a oamenilor, apropierea de oameni, înțelegerea oamenilor, învățarea de la oameni, responsabilitatea față de oameni și mecanismul de „conducere a partidului, managementul statului și asumarea responsabilității de către oameni”. Pe baza acestui fapt, agențiile de stat și guvernele de la toate nivelurile din provincie s-au concentrat pe inovarea activităților de management și administrare pentru creșterea eficacității, eficienței, transparenței, democrației, prieteniei și apropierii de oameni; promovarea aplicării tehnologiei informației, asigurarea participării oamenilor la managementul social; și monitorizarea activităților agențiilor de stat, funcționarilor și angajaților publici.

În plus, agențiile, unitățile și localitățile s-au concentrat pe revizuirea, dezvoltarea și promulgarea reglementărilor pentru a concretiza directivele Partidului privind munca de mobilizare a maselor, în conformitate cu realitățile practice și pentru a satisface drepturile, interesele și aspirațiile legitime ale poporului.

În special, Consiliul Popular Provincial și-a reformat și a îmbunătățit calitatea operațiunilor, promovând eficient sistemul democrației reprezentative, organizând totodată numeroase supervizări tematice și sondaje surpriză pe teme legate de drepturile și interesele legitime ale poporului; și solicitând și supervizând răspunsurile la opiniile și recomandările alegătorilor. De la începutul mandatului, Comitetul Permanent al Consiliului Popular Provincial și comitetele sale au efectuat peste 20 de supervizări tematice și 100 de supervizări și sondaje regulate și surpriză.

Potrivit multor alegători, selecția subiectelor de supraveghere de către Consiliul Popular Provincial devine din ce în ce mai eficientă, practică și relevantă pentru realitatea provinciei. Drept urmare, în urma supravegherii și explicațiilor Consiliului Popular Provincial, multe probleme existente, limitări și chestiuni presante au fost abordate de nivelurile și sectoarele relevante, ceea ce a dus la schimbări pozitive și a satisfăcut aspirațiile alegătorilor și ale oamenilor.

În plus, eforturile de reformă administrativă depuse de agențiile și unitățile din provincie în ultima perioadă au contribuit la servirea eficientă a cetățenilor și a întreprinderilor. În special, implementarea sarcinilor de reformă administrativă a fost întotdeauna atent supravegheată de Departamentul de Propagandă și Mobilizare în Masă al Comitetului Provincial al Partidului, de Frontul Provincial al Patriei și de agențiile specializate, cu scopul de a încuraja, consolida și îmbunătăți calitatea și eficacitatea reformei administrative.

Quang Ninh este prima localitate din țară care a înființat un Centru de Servicii Administrative Publice la nivel provincial și a implementat simultan acest model în toate districtele, orașele și orașele. Digitalizarea, simplificarea proceselor și interconectarea datelor între sectoare și domenii au redus semnificativ timpul și costul procedurilor administrative. Numai în 2024, rata de soluționare rapidă și la timp a procedurilor administrative la toate cele trei niveluri a atins 99,7%; soluționarea online a atins 98,5%; digitalizarea documentelor de intrare a atins 99,3%; digitalizarea rezultatelor procedurilor administrative a atins 95,4%, vizând formarea unor date „exacte, complete, curate și active”; iar plata fără numerar a taxelor și impozitelor a atins 100%. Rata de feedback foarte mulțumit a atins aproape 97%, fără feedback nemulțumit.

Dna Nguyen Thi Huyen (secția Hong Hai, orașul Ha Long) a declarat: „Am observat că gestionarea procedurilor administrative a devenit mult mai convenabilă. Stilul de lucru al oficialilor și funcționarilor publici este foarte profesionist. Procedurile sunt rezolvate rapid, uneori în doar câteva ore, și ni se acordă cu toții termene limită pentru primirea rezultatelor, în loc să așteptăm cu nerăbdare ca înainte. Suntem foarte mulțumiți când gestionăm procedurile administrative în centrele administrative publice.”

Pe lângă promovarea reformei procedurilor administrative, provincia Quang Ninh implementează cu strictețe recepția cetățenilor, gestionarea petițiilor și soluționarea plângerilor, denunțurilor și sugestiilor din partea oamenilor, conform obiectivelor „3 creșteri, 3 scăderi, 3 refuzuri”, pentru a consolida încrederea cetățenilor și a întreprinderilor.

În procesul de primire și soluționare a petițiilor cetățenilor, toate nivelurile de guvernare au aplicat în mod creativ și eficient activitatea de relații publice; reclamațiile, denunțurile și petițiile cetățenilor au fost soluționate prompt și fără omisiuni. În special, multe petiții și reclamații legate de gestionarea și utilizarea terenurilor, defrișarea terenurilor, finanțe etc. au fost soluționate definitiv. Toate feedback-urile, sugestiile, reclamațiile și denunțurile din jurisdicția lor au fost luate în considerare, procesate și soluționate, rezultatele fiind comunicate reprezentanților organizațiilor și persoanelor care au depus feedback-ul, reclamațiile sau denunțurile.

Prin valorizarea și desfășurarea eficientă a activității de mobilizare a maselor, guvernul a promovat cu tărie dreptul poporului la autoguvernare, a consolidat unitatea națională și a contribuit la atingerea cu succes a obiectivelor de dezvoltare socio-economică, asigurând apărarea și securitatea națională și îmbunătățind viața materială și spirituală a oamenilor.

Nguyen Thanh

Sursă: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html