Antrenamentul este esențial

Resursele umane sunt active valoroase, care au un impact direct asupra eficienței afacerii.

Profesorul asociat, Dr. Bui Thanh Thuy, șeful Facultății de Turism din cadrul Universității de Cultură din Hanoi, a declarat că, pentru industria turismului, resursele umane sunt considerate active valoroase, afectând direct eficiența afacerilor întreprinderilor, precum și dezvoltarea durabilă a industriei.

Conform rapoartelor statistice actuale, industria turismului are nevoie în fiecare an de peste 40.000 de lucrători, dar numărul studenților care absolvă instituțiile de formare în turism în fiecare an este de aproximativ 15.000 de persoane, dintre care peste 15% au studii superioare sau universitare... Forța de muncă din sectorul turistic este încă deficitară cantitativ și nu garantează expertiza.

Calitatea resurselor umane oferite de instituțiile de formare pentru piața muncii din turism este, în general, evaluată ca neîndeplinind cerințele întreprinderilor. Lucrătorii cu studii universitare și postuniversitare reprezintă doar 9,7%, cei cu studii primare, secundare și universitare reprezintă peste 50%, cei cu studii sub nivel primar sunt 39,3%... Dintre aceștia, doar 43% sunt instruiți în competențe profesionale în turism.

În plus, schimbarea structurii resurselor umane din industria turismului nu a asigurat încă sustenabilitatea, amploarea este încă mică, necomparabilă cu potențialul și nu a îndeplinit cerințele pentru dezvoltarea durabilă a țării. Multe sectoare de resurse umane încă nu au forță de muncă înalt calificată și cunoștințe de limbi străine, cum ar fi serviciile de cazare, ghizi turistici...; forța de personal profesionist, experți buni în managementul statului, întreprinderi, administrarea afacerilor, elaborarea politicilor, cercetarea pieței, elaborarea strategiilor, planificare... este, de asemenea, foarte deficitară.

Studenții de la Universitatea Ha Long exersează abilitățile de ghidare la atracțiile turistice .

Potrivit profesorului asociat, Dr. Bui Thanh Thuy, asigurarea resurselor umane este una dintre cele mai importante progrese pentru industria turismului, implementând cu succes obiectivele stabilite în Strategia de Dezvoltare a Turismului din Vietnam 2030, cu o viziune până în 2045.

Turismul din Vietnam are întotdeauna nevoie de o forță de muncă numeroasă pentru a crea oportunități pentru ca economia turistică să se dezvolte puternic, pe de altă parte, pentru a rezolva presiunea mare asupra ocupării forței de muncă și a formării profesionale. Asigurarea creșterii atât cantitative, cât și calitative, cu o structură mai rezonabilă, în conformitate cu cerințele dezvoltării turismului și tendințele dezvoltării științei și tehnologiei, atunci când țara noastră se integrează profund și cuprinzător în comunitatea internațională în procesul de industrializare și modernizare.

Pentru a dezvolta resursele umane din domeniul turismului din Vietnam în noua etapă actuală, profesorul asociat, Dr. Bui Thanh Thuy, a declarat că formarea resurselor umane calificate, la nivel de servicii, necesită întotdeauna atenție și o coordonare strânsă și sincronă a tuturor nivelurilor, sectoarelor și întregii societăți.

În special, statul trebuie să considere formarea profesională în general și formarea profesională în domenii specifice ca o problemă cheie și trebuie implementată mai serios și fundamental, prin intermediul unor politici de dezvoltare prioritare; dezvoltarea resurselor umane de înaltă calitate, conform standardelor internaționale, trebuie să devină o strategie importantă în procesul de dezvoltare al țării. Considerăm acest lucru un progres în procesul de integrare și dezvoltare.

Industria turismului trebuie să acorde atenție colectării și construirii unui sistem de informații privind cererea și oferta de resurse umane din turism la nivel național pentru a asigura echilibrul dintre cererea și oferta de resurse umane. Să inoveze politici, mecanisme și instrumente pentru dezvoltarea resurselor umane.

În plus, îmbunătățirea și consolidarea coordonării cu ministerele, sucursalele și localitățile relevante pentru a ajusta planificarea rețelei de facilități de formare în turism, astfel încât să se asigure că aceasta este adecvată dezvoltării fiecărei regiuni. Investiții în școli subordonate Ministerului Culturii, Sportului și Turismului, ca nucleu pentru formarea resurselor umane din turism la toate nivelurile de formare, în multe centre turistice cheie din Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat, Ho Chi Minh City... În același timp, formarea de școli locale de formare profesională.

Împreună cu aceasta, este necesar să se încurajeze extinderea facilităților de formare în turism în întreprinderi, private și cu capital de investiții străine, în conformitate cu prevederile legislației vietnameze. Se va continua promovarea diversificării tipurilor de școli, clase, centre și facilități de formare și dezvoltare în turism. Se va coordona cu Ministerul Educației și Formării Profesionale, Ministerul Muncii - Invalizilor și Afacerilor Sociale și ministerele și ramurile relevante pentru a elabora reglementări privind standardele pentru școlile de formare în turism...

Formarea resurselor umane pentru turism în districtul Lam Binh, Tuyen Quang .

Pentru a îndeplini cerințele de creștere a amplorii și îmbunătățire a calității și eficacității formării și dezvoltării resurselor umane pentru industria turismului, profesorul asociat, Dr. Bui Thanh Thuy, a declarat că este necesar să se concentreze pe mobilizarea resurselor pentru formare. Pe lângă capitalul din buget, este necesară promovarea socializării și elaborarea politicilor pentru atragerea investițiilor în domeniul formării și dezvoltării resurselor umane pentru industria turismului.

Sistemul de formare în turism trebuie să atingă rapid standardele naționale; să stabilească un cadru național de calificări adecvat regiunii și lumii; să realizeze rapid transformarea digitală, să construiască un ecosistem în sistemul școlilor de formare în turism, în conformitate cu reglementările Ministerului Educației și Formării Profesionale, Ministerului Culturii, Sportului și Turismului; să dezvolte reglementări și mecanisme pentru cooperarea internațională în domeniul formării și dezvoltării resurselor umane pentru industrie...

În plus, este necesar să se efectueze cu seriozitate inspecția instituțiilor de învățământ și a programelor de formare; să se dezvolte centre de evaluare a competențelor profesionale pentru lucrătorii implicați în investiții în construcții, la unitățile de formare profesională din mai multe întreprinderi și din mai multe unități de formare...

Este nevoie de calitățile unui lucrător în turism internațional

Potrivit Dr. Do Hai Yen, director adjunct al Facultății de Turism din cadrul Universității de Tehnologie din Asia de Est, din cauza impactului pandemiei de Covid-19, resursele umane din turism au cunoscut multe fluctuații. Mult personal calificat a trebuit să treacă la alte locuri de muncă, cum ar fi: lucrul în restaurante, transportatori, imobiliare etc. Resursele umane din turismul vietnamez au revenit în ultimii doi ani la profesia de turism, dar o parte din personalul de succes din „afaceri secundare” își păstrează în continuare „locurile de muncă secundare”, ceea ce a dus la pierderi și la pierderi de resurse umane de înaltă calitate, existând o anumită „exodă a creierelor”.

În plus, turismul internațional nu și-a revenit cu adevărat, cu excepția pieței turistice coreene în destinații precum Nha Trang și Phu Quoc;

În strategia de dezvoltare a turismului propusă de Ministerul Culturii, Sportului și Turismului, până în 2030, turismul din Vietnam va crea locuri de muncă pentru aproximativ 5,5 - 6 milioane de locuri de muncă, inclusiv aproximativ 3 milioane de locuri de muncă directe.

Conform Administrației Naționale de Turism din Vietnam, deși resursele umane din turismul vietnamez au primit atenție în ultimii ani, proporția resurselor umane cu expertiză și standarde internaționale nu este încă ridicată. Resursele umane specializate, cum ar fi ghizii turistici internaționali pe piețe specifice: turism spiritual, turism tematic etc., sunt încă limitate din punct de vedere cantitativ și calitativ în ceea ce privește cunoștințele de limbi străine, experiența, productivitatea muncii și profesionalismul.

Ore de stagiu pentru studenții de turism de la Universitatea de Tehnologie din Ho Chi Minh City.

Dr. Do Hai Yen consideră că, în contextul actual al integrării internaționale a resurselor umane în turism, lucrătorii din turism trebuie să aibă calitățile lucrătorilor din turismul internațional, în funcție de nevoile sociale; în special: Competență în limbi străine; Cunoașterea limbilor străine specializate în turism și Capacitate de practică creativă și profesională.

În contextul actual al formării în turism, în conformitate cu tendința de integrare, formarea în turism a școlilor, conectată la școli - companii - statul cu cursanții, este o sarcină necesară. Această conexiune creează resurse pentru viitoarele afaceri, creează locuri de muncă, oportunități pentru cursanții în turism; creează confort pentru managementul statului și reduce costurile pentru școli atunci când se conectează cu companiile, reduce timpul de curs, trimite elevii la „ucenicie timpurie” în companii și generează venituri.

În timpul lecțiilor teoretice, cooperarea școlii cu experți din companiile de turism aduce și cunoștințe practice mai aproape de școală, ajutând cursanții și profesorii să își dezvolte carierele mai rapid.

„Totuși, pentru a implementa această combinație de soluții de dezvoltare a resurselor umane în «3 case», este necesar să se cerceteze politici de sprijin pentru lectori și proceduri, precum și plăți pentru experți, deoarece salariile lectorilor sunt limitate; veniturile din afaceri sunt în mod inerent foarte mari, iar taxele de școlarizare sunt incluse în pachet pentru cursanți. Prin urmare, implementarea activă a acestei soluții este încă implementată în principal prin «relațiile» lectorilor din discipline și nu este încă oficială și pe scară largă, așa că, dacă nu este atentă și rezolvată în curând, vor exista în continuare multe deficiențe”, a exprimat Dr. Do Hai Yen.

Sursă: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm