Compania de electricitate Tuyen Quang promovează instalarea de contoare electronice

Conform raportului Companiei de Electricitate Tuyen Quang , până la sfârșitul lunii septembrie 2024, Compania instalase 263.901 contoare electronice de toate tipurile dintr-un total de 283.208 contoare care funcționează în rețea, reprezentând 93,18% (dintre care numărul de contoare electronice instalate pentru măsurare la distanță a ajuns la 221.370 de contoare, ajungând la 78,2%). Cu obiectivul de instalare în proporție de 100% până la sfârșitul anului 2025, contoarele din acest sistem vor fi citite automat și de la distanță prin intermediul sistemului informatic pentru a reduce la minimum citirea manuală a contoarelor de către clienți. Astfel, se eficientizează numărul de lucrători care citesc contoarele, se asigură acuratețea înregistrării indicilor de consum de energie electrică și în întocmirea facturilor de energie electrică pentru clienți, se reduc erorile datorate erorilor umane și se reduce riscul de accidente de muncă la citirea contoarelor.

Muncitorii de la Na Hang Electricity instalează contoare electronice pentru clienții de electricitate din zonă.

În plus, pe baza unei platforme moderne de baze de date informaționale, clienții pot accesa serviciile de electricitate oricând și oriunde, prin intermediul liniei telefonice de asistență clienți 19006769, care ajută la primirea solicitărilor pentru servicii de electricitate sau se pot conecta la site-ul web de asistență clienți al Northern Power Corporation (EVNNPC) la adresa http://cskh.npc.com.vn, la Portalul Național de Servicii Publice http://www.dichvucong.gov.vn sau instalând aplicația EVNNPC.CSKH pe smartphone-uri, clienții pot utiliza toate serviciile de electricitate online. Datorită beneficiilor aduse, în primele 9 luni ale anului 2024, rata clienților care plătesc facturile de electricitate fără numerar în provincie a ajuns la 80,97%.

Dl. Tran Xuan Hao, director adjunct al companiei de electricitate Tuyen Quang, a declarat: „Instalarea contoarelor electronice cu funcție de măsurare la distanță, pe lângă beneficiile pentru clienți, utilizarea contoarelor electronice la distanță ajută și industria energiei electrice să reducă numărul de lucrători care înregistrează citirile contoarelor, contribuind la creșterea productivității muncii. Cu o frecvență regulată de colectare a datelor, personalul din industria energiei electrice poate monitoriza cu ușurință parametrii de funcționare ai fiecărui punct de măsurare, parametrii de curent, tensiune, supracurent, sarcină maximă, abatere de fază etc., elaborând astfel planuri de tratament la timp, minimizând incidentele, asigurând o alimentare sigură cu energie electrică și îmbunătățind fiabilitatea alimentării cu energie electrică.”

Compania electrică Tuyen Quang a solicitat companiilor sale afiliate de energie electrică să acorde atenție monitorizării indicilor, emiterii facturilor și primirii feedback-ului de la clienți cu privire la sistemul de contorizare electronică. În același timp, se menționează că companiile de energie electrică ar trebui să verifice cu atenție indicii de consum de energie electrică ai clienților înainte de a emite facturi; să efectueze reinspecții ale clienților al căror consum de energie electrică a crescut sau a scăzut cu 30% sau mai mult față de luna precedentă, pentru a evita erorile subiective...

În plus, în cazurile în care clienții au întrebări sau solicitări de verificare a contoarelor electronice în contextul unei creșteri bruște a consumului de energie electrică, industria energiei electrice va trimite personal la domiciliu pentru a verifica erorile contorului electronic și consumul de energie electrică al clientului. De acolo, vor rezolva prompt solicitările, asigurând drepturile clienților care utilizează energie electrică.

Eforturile depuse de Compania de Electricitate Tuyen Quang în instalarea contoarelor electronice la unitate demonstrează o schimbare rapidă în abordarea managementului și operării sistemului energetic, de la modelul manual la cel semiautomat. De acolo, contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite afacerilor, vizând satisfacția clienților și servind dezvoltării economiei și societății locale.

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html