Compania electrică Tuyen Quang intensifică instalarea contoarelor electronice de energie electrică.

Conform unui raport al companiei Tuyen Quang Power, până la sfârșitul lunii septembrie 2024, compania instalase 263.901 contoare electronice de toate tipurile dintr-un total de 283.208 contoare care funcționează în prezent în rețea, reprezentând 93,18% (dintre care 221.370 de contoare au fost instalate pentru măsurare la distanță, ajungând la 78,2%). Cu obiectivul de a atinge o instalare de 100% până la sfârșitul anului 2025, contoarele din acest sistem vor fi citite automat și de la distanță prin intermediul unui sistem informatic pentru a reduce la minimum citirea manuală a contoarelor pentru clienți. Acest lucru va eficientiza procesul de citire a contoarelor, va asigura acuratețea în înregistrarea consumului de energie electrică și generarea facturilor de energie electrică pentru clienți, va minimiza erorile datorate erorilor umane și va reduce riscul de accidente de muncă în timpul citirii contoarelor.

Electricienii din Na Hang instalează contoare electronice de electricitate pentru clienții din zonă.

În plus, pe baza unei platforme moderne de baze de date informaționale, clienții pot accesa serviciile de electricitate oricând și oriunde, prin intermediul liniei telefonice directe a Centrului de Servicii Clienți 19006769 pentru a depune cereri de servicii de electricitate sau se pot conecta la site-ul web de servicii clienți al Northern Power Corporation (EVNNPC) la adresa http://cskh.npc.com.vn, la Portalul Național de Servicii Publice http://www.dichvucong.gov.vn sau pot instala aplicația EVNNPC.CSKH pe smartphone-urile lor pentru a utiliza toate serviciile de electricitate online. Datorită acestor facilități, în primele nouă luni ale anului 2024, procentul clienților care plătesc facturi de electricitate fără a utiliza numerar în provincie a ajuns la 80,97%.

Dl. Tran Xuan Hao, director adjunct al companiei Tuyen Quang Power, a declarat: „Instalarea contoarelor electronice cu capacități de măsurare la distanță, pe lângă beneficiile pentru clienți, ajută și industria energetică să reducă numărul de lucrători necesari pentru înregistrarea citirilor contoarelor, contribuind la creșterea productivității muncii. Prin colectarea frecventă a datelor, angajații din industria energetică pot monitoriza cu ușurință parametrii de funcționare ai fiecărui punct de măsurare, inclusiv curentul, tensiunea, supracurentul, sarcina maximă, dezechilibrul de fază etc., dezvoltând astfel soluții prompte, minimizând incidentele, asigurând o alimentare sigură cu energie și îmbunătățind fiabilitatea alimentării cu energie.”

Compania de Energie Tuyen Quang a instruit sucursalele sale subordonate de energie electrică să acorde atenție monitorizării contoarelor, emiterii facturilor și primirii feedback-ului de la clienți cu privire la sistemul de contorizare electronică. În același timp, a instruit sucursalele de energie electrică să verifice cu atenție consumul de energie electrică al clienților înainte de a emite facturi și să efectueze verificări ulterioare la clienții al căror consum de energie electrică crește sau scade cu 30% sau mai mult față de luna precedentă, pentru a evita erorile datorate factorilor subiectivi...

În plus, în cazurile în care clienții au întrebări sau solicită verificarea contoarelor electronice care arată o creștere bruscă a consumului de energie electrică, sectorul energiei electrice va trimite personal la domiciliile acestora pentru a verifica erorile contoarelor și consumul de energie electrică al clientului. Acest lucru permite soluționarea promptă a solicitărilor și asigură protejarea drepturilor clienților de energie electrică.

Eforturile depuse de compania electrică Tuyen Quang în implementarea contoarelor electronice de energie electrică demonstrează o transformare rapidă în abordarea gestionării și operării sistemului energetic, trecând de la un model manual la unul semiautomat. Acest lucru contribuie la îmbunătățirea calității serviciilor oferite afacerilor, urmărind satisfacția clienților și servind dezvoltării socio-economice a localității.

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/cong-ty-dien-luc-tuyen-quang-day-manh-lap-dat-cong-to-dien-tu-200225.html