Alegătoarea Dang Thi Anh Phi (Grupul 27, Sectorul Ngu Hanh Son) a reflectat că, deși procedura actuală de gestionare a procedurilor a fost anunțată clar, implementarea efectivă este încă inadecvată, ceea ce cauzează pierdere de timp și efort pentru oameni. Există dosare care au fost procesate de cinci sau șapte ori fără niciun rezultat. Oamenii au nevoie cu adevărat de un proces transparent și prompt pentru a se simți mulțumiți - adică, pentru a fi serviți rapid și transparent.
Dna Anh Phi a menționat că recent a finalizat documentele de transfer al proprietății, deși își îndeplinise obligațiile fiscale, rezultatele au fost întârziate față de scrisoarea de programare. Documentele erau programate pentru 22 septembrie, dar nu au fost finalizate decât la sfârșitul lunii septembrie. Ulterior, departamentul „ghișeu unic” a programat returnarea cărții roșii pe 2 octombrie, dar când a venit să o primească, i s-a spus că „nu este încă disponibilă”. A trebuit să meargă înainte și înapoi de mai multe ori și a primit cartea abia în dimineața zilei de 3 octombrie.
Dna Anh Phi a sugerat ca orașul să revizuiască procesul de gestionare a documentelor la ghișeul unic, să îmbunătățească responsabilitatea și reputația în serviciu și să stabilească sancțiuni specifice pentru cazurile de întârziere, asigurând drepturile și satisfacția cetățenilor.
Ca răspuns la această opinie, dl. Nguyen Hoa, președintele Comitetului Popular al Secției Ngu Hanh Son, a declarat că procedurile administrative actuale sunt evaluate săptămânal și lunar pentru satisfacția cetățenilor. El a spus că ofițerii și funcționarii publici ai secțiilor încă lucrează ore suplimentare, chiar și la prânz, sâmbăta și duminica, pentru a îndeplini cerințele de muncă. „Recunoaștem comentariile alegătorilor și vom continua să ne îmbunătățim”, a spus dl. Hoa.
Potrivit domnului Tran Chi Cuong, delegat al Adunării Naționale, vicepreședinte al Comitetului Popular al orașului Da Nang , Ngu Hanh Son implementează în prezent un model de guvernare pe două niveluri, un singur nivel de guvernare cu o scară de lucru aproape similară cu cea a districtului anterior, dar aparatul este doar la nivel de secție. Acest lucru duce la creșterea volumului de muncă, în timp ce resursele umane sunt reduse semnificativ. „Anterior, districtul avea aproape 10 departamente specializate, acum secția are doar 2 departamente, așa că presiunea este foarte mare. Sper că alegătorii vor împărtăși și vor însoți guvernul, astfel încât acesta să poată perfecționa treptat acest model”, a declarat domnul Cuong.
Potrivit domnului Cuong, administrația orașului va însărcina secția să elaboreze un plan specific, acordând prioritate problemelor urgente precum prevenirea inundațiilor și a furtunilor, salubritatea mediului, ordinea și securitatea urbană.
În ceea ce privește întârzierile procedurilor administrative, dl Cuong a sugerat ca unitățile administrative și ghișeele unice să contacteze în mod proactiv și să notifice prompt persoanele dacă documentele lor sunt întârziate, evitând situația în care oamenii trebuie să meargă înainte și înapoi de multe ori. „Un simplu apel telefonic sau un mesaj text poate ajuta oamenii să economisească timp și efort”, a spus dl Cuong.
Sursă: https://www.sggp.org.vn/cu-tri-de-nghi-siet-trach-nhiem-tranh-tre-hen-ho-so-hanh-chinh-post816761.html
Comentariu (0)