Conform datelor de la Oficiul General de Statistică, în aprilie 2026, Vietnamul a primit 2,03 milioane de vizitatori internaționali, aducând numărul total de vizitatori internaționali în primele patru luni ale anului la 8,8 milioane, atingând 35% din obiectivul pentru 2026.
În mod special, aceasta marchează prima dată în patru luni consecutive când industria turismului a stabilit un record de peste 2 milioane de vizitatori internaționali în fiecare lună. Pe piața internă, sectorul turistic din Vietnam a înregistrat, de asemenea, o creștere pozitivă, cu 51 de milioane de vizitatori în primele patru luni ale anului, o creștere de 7,4% față de aceeași perioadă a anului trecut.
Aceste cifre demonstrează atractivitatea tot mai mare a turismului vietnamez, dar, în același timp, pun o presiune considerabilă asupra forței de muncă din turism, care este considerată a fi deficitară și slabă.
Conform raportului din 2024 al Administrației Naționale de Turism din Vietnam, statisticile preliminare arată că industria turismului din Vietnam are aproximativ 2,5 milioane de lucrători, cu 800.000 de angajați direcți. Cu toate acestea, doar 45% dintre aceștia au primit formare specializată în turism, 55% sunt lucrători care s-au transferat din alte industrii (35%), iar 20% nu sunt calificați.
În special, dintre cei 42% dintre lucrătorii instruiți în turism, doar 10% au diplome universitare sau postuniversitare, 50% au calificări de nivel primar, secundar sau universitar, iar 40% au beneficiat de formare prin cursuri de scurtă durată.
Între timp, planul sistemului turistic pentru perioada 2021-2030, cu o viziune până în 2045, își propune să creeze aproximativ 10,5 milioane de locuri de muncă până în 2030, inclusiv aproximativ 3,5 milioane de locuri de muncă directe. Aceasta reprezintă un deficit semnificativ în resursele umane din turism, care trebuie umplut dacă industria dorește să țină pasul cu dezvoltarea sa rapidă.
Profesor asociat, Dr. Nguyen Duc Thang, prorector și director al Facultății de Turism de la Universitatea de Tehnologie Dong A, a declarat: „Anterior, turiștii pur și simplu vizitau destinațiile ascultând explicații, dar acum, tendința de a experimenta direct «puncte de contact» culturale cu caracteristici locale devine din ce în ce mai populară.”
Acest lucru necesită ca profesioniștii din turism nu doar să posede cunoștințe profesionale solide, ci și abilități de povestire, capacitatea de a aplica tehnologia, gândire creativă și cunoștințe interdisciplinare despre industria culturală și turismul creativ pentru a satisface cerințele practice ale pieței.
Potrivit profesorului asociat, dr. Nguyen Duc Thang, pe măsură ce turismul intră într-o fază de concurență bazată pe calitate, problema resurselor umane din turism nu este lipsa forței de muncă necalificate, ci lipsa forței de muncă de înaltă calitate, care să îndeplinească standardele internaționale și să poată lucra imediat într-un mediu profesional.
Pentru a cultiva această forță de muncă, pe lângă eforturile de formare ale instituțiilor de învățământ , este necesară și o colaborare strânsă cu întreprinderile, de la dezvoltarea programei de învățământ și instruirea practică până la crearea unui mediu de lucru civilizat, cu compensații și beneficii echitabile, astfel încât angajații să se simtă în siguranță și dedicați profesiei lor.
Potrivit domnului Cao Tri Dung, președintele Asociației de Turism din Vietnam, în contextul dezvoltării puternice a revoluției 4.0 și a transformării digitale, forța de muncă din domeniul turismului din Vietnam este împărțită în două grupuri principale: grupul care cuprinde platforme tehnologice, concentrându-se pe digitalizarea datelor, dezvoltarea de produse, inovarea în metodele de comunicare și implicarea clienților; și grupul care deservește direct clienții, concentrându-se pe interacțiuni directe și oferind experiențe aprofundate turiștilor.
Indiferent de grupul lor, lucrătorii trebuie să fie dotați cu competențe de bază, cum ar fi tehnologia digitală, limbi străine și cunoștințe specializate, pentru a îndeplini cerințele integrării.
În special, pentru furnizorii direcți de servicii, capacitatea de a personaliza serviciile devine din ce în ce mai mult un avantaj competitiv crucial.
Potrivit domnului Dung, este necesară inovarea modelului de formare în direcția consolidării capacităților de creare de rețele, aducând studenții la stagii de practică și locuri de muncă în cadrul companiilor cât mai devreme și cât mai des posibil.
Întreprinderile își pot organiza propriile cursuri de formare sau pot comanda programe de formare personalizate, asigurându-se că participanții îndeplinesc standardele de performanță necesare în ceea ce privește cunoștințele, abilitățile și atitudinile, în special în domeniul tehnologiei informației și al competenței limbilor străine. Acesta este un factor cheie în prevenirea rămânerii în urmă a forței de muncă din turism în era integrării.
Mulți experți consideră că este timpul ca industria turismului să efectueze cercetări și analize statistice pentru a oferi previziuni precise ale nevoilor de resurse umane pe termen mediu și lung, dezvoltând astfel o strategie de formare sincronizată care să corespundă îndeaproape nevoilor reale.
Recent, Departamentul de Turism din Hanoi a organizat un curs special de instruire la un spital pentru ghizi turistici și personalul unităților de cazare turistică, dotându-i cu abilități de bază de prim ajutor și cum să gestioneze situațiile prompt și corect pentru a minimiza riscurile și a asigura siguranța turiștilor înainte de sosirea personalului medical profesionist.
Departamentul organizează, de asemenea, cursuri de formare profesională și dezvoltare a abilităților de comunicare pentru diverse alte grupuri de personal, cum ar fi șoferii de cicloturism, bucătarii și locuitorii locali din destinațiile turistice, pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite vizitatorilor.
Orașul Ho Și Min intenționează, de asemenea, să organizeze cursuri de formare privind promovarea competențelor, consultanță și sprijin pentru turiști; instruire privind cunoștințele de turism, abilitățile de comunicare și gestionarea situațiilor pentru forțele care deservesc direct turismul, cum ar fi șoferii de taxi și personalul de servicii din oraș...
Acestea sunt practici care trebuie reproduse, astfel încât fiecare forță implicată în activitățile turistice să devină parte a unui ecosistem de destinație sigur, civilizat și prietenos.
În cele din urmă, investițiile în formarea resurselor umane din turism nu reprezintă doar satisfacerea cerințelor dezvoltării industriei, ci și o soluție strategică pentru afirmarea calității și competitivității Vietnamului pe harta turismului regional și global.
Sursă: https://nhandan.vn/dao-tao-nhan-luc-du-lich-thich-ung-thi-truong-post964401.html
Comentariu (0)