Pentru a face sistemul să funcționeze mai eficient.

Având în vedere dorința ca întregul sistem politic să funcționeze mai eficient, să fie mai aproape de oameni și să-i servească mai bine, mulți oficiali, membri de partid și cetățeni și-au exprimat speranțele, au propus soluții și au împărtășit experiențe din practicile lor de la bază.

* Dl. Nguyen Van Nhut - Director al Departamentului Industriei și Comerțului:

Crearea unui ecosistem de plăți digitale pentru oameni.

Domnul Nguyen Van Nhut.

Plățile fără numerar devin din ce în ce mai mult o parte a vieții de zi cu zi, în special în comerț, servicii, asistență medicală și educație . Plățile online în cadrul procedurilor administrative contribuie, de asemenea, la reducerea timpului și a costurilor de călătorie și la sporirea transparenței în managementul statului. Cu toate acestea, în unele zone îndepărtate, obiceiul de a utiliza numerarul rămâne predominant; infrastructura tehnologică și abilitățile digitale ale unor persoane sunt încă limitate.

Pentru a răspunde cerințelor noii situații, este necesar să se creeze un ecosistem de plăți digitale convenabil, sigur și accesibil pentru oameni. Pentru a realiza acest lucru, sunt necesare acțiuni decisive din partea tuturor nivelurilor de guvernare, a sectoarelor, a întreprinderilor și a instituțiilor de credit. Este esențial să se consolideze comunicarea și să se crească gradul de conștientizare cu privire la beneficiile plăților fără numerar; să se sprijine oamenii în accesarea platformelor digitale, a portofelelor electronice și a serviciilor bancare digitale. Simultan, investițiile în îmbunătățirea infrastructurii tehnice sunt cruciale pentru a asigura securitatea informațiilor și protecția datelor. Ministerul Industriei și Comerțului va continua să se coordoneze cu unitățile relevante pentru a sprijini întreprinderile, cooperativele și întreprinderile casnice în implementarea metodelor adecvate de plată electronică; să promoveze dezvoltarea comerțului electronic; să încurajeze plățile fără numerar în piețele tradiționale, supermarketuri, magazine și unități comerciale; și să îmbunătățească formarea în competențe digitale pentru micii comercianți și întreprinderile mici și mijlocii.

* Dl. Ho Si Son - Secretar al Comitetului de Partid, Președinte al Consiliului Popular al Comunei Thuan Bac:

Consolidarea contactului și dialogului cu oamenii.

Domnul Ho Si Son.

Comuna Thuan Bac are peste 25.900 de locuitori, dintre care aproximativ 60% sunt minorități etnice Raglai. Din cauza terenului său muntos și a populației minoritare etnice, comuna se confruntă cu provocări în ceea ce privește resursele de investiții, infrastructura tehnologică și competențele funcționarilor săi în anumite domenii. Pentru a depăși aceste provocări, comuna se concentrează pe consolidarea structurii sale organizaționale, îmbunătățirea calității supravegherii, verificării și comunicării cu alegătorii. Reprezentanții Consiliului Popular al Comunei, împreună cu agențiile specializate, vizitează direct satele pentru a se întâlni cu cetățenii și a răspunde prompt numeroaselor solicitări. De asemenea, comuna acordă prioritate reformei administrative, aplicării tehnologiei informației și transformării digitale treptate a operațiunilor Consiliului Popular și ale administrației locale.

În perioada următoare, comuna va continua să îmbunătățească calitatea reprezentanților săi, să consolideze contactul și dialogul cu oamenii, să promoveze autonomia și solidaritatea în întregul sistem politic și să accelereze aplicarea tehnologiei informației. Aceasta este o bază importantă pentru ca comuna să își îmbunătățească eficiența guvernării.

* Dl. Bui Tien Toan - Directorul Centrului de Servicii Administrative Publice din districtul Nam Nha Trang:

Promovați un spirit proactiv și pozitiv de autoinstruire.

Domnul Bui Tien Toan.

După reorganizare, districtul Nam Nha Trang are o suprafață destul de mare, iar locuitorii din unele locuri trebuie să parcurgă 7-10 km pentru a finaliza procedurile. Volumul documentelor legate de terenuri transferate de la vechiul nivel de district și cele nou apărute este foarte mare, necesitând mult timp pentru verificare. Între timp, sistemele informatice pentru rezolvarea procedurilor administrative ale ministerelor nu sunt încă complet sincronizate... Pe lângă promovarea și încurajarea oamenilor să utilizeze serviciile publice online, Comitetul Popular al districtului a demonstrat un spirit proactiv, utilizând vechiul sediu al districtului/comunei din zonă pentru a organiza două puncte de primire și returnare a rezultatelor procedurilor administrative, reducând sarcina asupra biroului principal; coordonând cu unități specializate pentru a primi îndrumări privind funcționarea sistemului; consolidând învățarea pentru a gestiona prompt problemele tehnice și a reduce dependența de sprijinul din partea furnizorilor. Centrul de Servicii Administrative Publice al districtului se auto-instruiește activ, oferă suport profesional; oferă îndrumări rapide, la fața locului; și desemnează un specialist pentru a primi cetățenii cu privire la aspecte legate de terenuri. Consolidarea coordonării cu Departamentul Economiei , Infrastructurii și Dezvoltării Urbane pentru a accelera și monitoriza progresul procesării dosarelor; comunică proactiv și explică oamenilor astfel încât aceștia să înțeleagă și să coopereze...

Prin urmare, în perioada 1 iulie 2025 - 30 aprilie 2026, secția a primit peste 14.000 de cereri, a soluționat peste 13.000 de cereri; rata cererilor depuse online a fost de aproape 86%; rata de soluționare la timp a ajuns la 98,5%; și aproape 90% din cereri au fost digitalizate.

* Domnul Luong Dinh Pho - Grupa 5, Secția Bao An:

Continuați să sprijiniți cetățenii în accesarea serviciilor publice online.

Domnul Luong Dinh Pho.

În urma vizitei Centrului de Servicii Administrative Publice din sectorul Bao An, am constatat că personalul este responsabil și dedicat. Informațiile privind procedurile erau afișate clar. Aplicarea tehnologiei informației în căutarea documentelor și atribuirea numerelor de așteptare a redus timpii de așteptare și a facilitat confortul cetățenilor. Sper că agențiile vor continua să investească în infrastructura tehnologică și echipamentele și să le modernizeze pentru a procesa rapid cererile online, reducând la minimum congestia sistemului; și vor promova utilizarea serviciilor publice online și a plăților fără numerar. În special, sper la creșterea numărului de personal pentru a ajuta cetățenii, în special persoanele în vârstă, să acceseze serviciile publice online.

NV - HN (Notă)

Sursă: https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/