Pentru a păstra clienții mai mult timp...

Numărul mediu de zile petrecute de vizitatori în Da Nang nu s-a schimbat prea mult în ultima vreme, ceea ce arată că industria turistică locală trebuie să continue să își îmbunătățească atractivitatea pentru a reține vizitatorii mai mult timp.

Da Nang are în prezent cel mai mare număr de facilități de cazare de lux din țară, dar trebuie să continue modernizarea și diversificarea experiențelor pentru a reține oaspeții mai mult timp. Foto: QUOC TUAN

Mai puțină mișcare

Se preconizează că în 2025, turismul din Da Nang va deservi aproximativ 17,3 milioane de vizitatori peste noapte, inclusiv aproximativ 7,6 milioane de vizitatori internaționali. Acesta este un număr destul de mare (o creștere estimată de aproximativ 37%/an în perioada 2020 - 2025), dovedind atractivitatea Da Nang ca destinație, dar în ceea ce privește fidelizarea vizitatorilor, nu s-au înregistrat prea multe progrese.

Datele de la Oficiul de Statistică al orașului arată că numărul mediu de înnoptări pentru vizitatori în primele 10 luni ale anului 2025 este de 1,87 zile/vizitator. Dintre aceștia, vizitatorii internaționali sunt de 2 zile/vizitator, iar vizitatorii interni sunt de 1,75 zile/vizitator. Comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, aceste cifre rămân aproape aceleași, fără modificări. Chiar și față de 2015, acești indicatori au scăzut ușor, parțial datorită consolidării unităților administrative.

Comparativ cu unele localități cu activități turistice puternic dezvoltate, similare ca intensitate turismului insular, cum ar fi Quang Ninh sau Khanh Hoa , se poate observa că numărul mediu de zile de ședere a turiștilor în Da Nang este încă destul de modest.

Conform agențiilor de turism, un tur popular pentru vizitatorii internaționali în regiunea Centrală durează de obicei aproximativ 5-7 zile. Deși această regiune are multe alte destinații unice, vizitatorii ar trebui să își distribuie șederea pentru a avea o experiență mai diversă.

La recentul Festival Internațional de Turism Da Nang 2025, dl. Nguyen Trung Khanh, directorul Administrației Naționale de Turism din Vietnam (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului), a declarat că, în ultima vreme, infrastructura și facilitățile tehnice ale orașului Da Nang au fost modernizate continuu. Orașul a investit, de asemenea, masiv în produse turistice emblematice și experiențiale, dar, per total, rezultatele obținute sunt încă modeste în comparație cu potențialul și avantajele unui centru turistic internațional.

Da Nang încă nu dispune de produse de clasă internațională pentru a atrage mai mulți clienți de lux, capacitatea sa de a se adapta la fluctuații neobișnuite este încă scăzută, iar sezonalitatea și dependența de câteva piețe sunt încă evidente.

Numărul vizitatorilor la Da Nang este acum destul de mare, este important să creștem capacitatea de a-i reține în oraș mai mult timp. Foto: QUOC TUAN

Îmbunătățiți fidelizarea clienților

În perioada 2026 - 2030, Da Nang își propune o rată medie de creștere în sectoarele de cazare, turism și catering de 14 - 15% pe an; rata medie de creștere a numărului total de oaspeți deserviți de unitățile de cazare crește cu aproximativ 10 - 11% pe an.

Se poate observa că turismul local își stabilește un obiectiv important, asociat cu transformarea turismului într-un sector economic de vârf. A-i determina pe vizitatori să stea mai mult îi va încuraja, de asemenea, să cheltuiască mai mult, așa că ar trebui acordată mai multă atenție acestui indice.

După fuziune, Da Nang are acum 57 de zone și obiective turistice; dintre care 27 au fost recunoscute în temeiul prevederilor Legii Turismului. Multe dintre acestea sunt situate în zonele rurale și muntoase ale orașului.

Prin urmare, potrivit experților, pentru a crește numărul de zile petrecute de turiști în localitate, este necesară crearea unor itinerarii „în arc” fără întreruperi care să conecteze Da Nang sau Hoi An cu destinațiile turistice rurale din vestul și sudul orașului.

Realitatea este însă că, în ciuda deținerii unui număr foarte mare de unități de cazare (peste 2.250 de unități), în care numărul unităților de cazare de lux de 4-5 stele este lider în țară, distribuția unităților de cazare este concentrată în principal în zona centrală și zona de coastă nordică a orașului.

„Problema dificilă” actuală este că, pentru a reține oaspeții care stau la o destinație, este necesar să existe atât produse și servicii atractive, cât și facilități de cazare standard.

Practica locală arată că, în zona din apropierea patrimoniului My Son (comuna Thu Bon), deși recent a fost înființată o unitate de cazare standard (stațiune), din cauza lipsei unor produse unice pentru noapte, precum și a unui lanț de produse de experiență satelit asociate cu patrimoniul, rata de cazare aici este destul de scăzută.

Dimpotrivă, în regiunea muntoasă de sud-vest, deși se formează treptat produse atractive de eco-experiențe, lipsa unor facilități de cazare standard îngreunează agențiilor de turism conceperea unor tururi sistematice.

Dl. Le Quoc Viet, directorul hotelului Santa Sea Villa Hoi An (cartierul Hoi An Tay), a informat că aproape în fiecare an există un număr de grupuri de oaspeți din piața nord-europeană care stau mult timp la hotel. Unii oaspeți au stat chiar mult mai mult decât era planificat, datorită atracției explorării peisajului rural din Quang.

„În viitorul imediat, avem nevoie de mai multe soluții pentru a atrage vizitatorii care doresc să rămână pentru o vacanță lungă de iarnă. Aceasta este o piață importantă care poate fi primită imediat pentru a le prelungi șederea”, a sugerat dl Viet.

Sursă: https://baodanang.vn/de-niu-chan-khach-lau-hon-3309656.html