Potrivit doamnei Nguyen Thi Thu Ha, directoarea adjunctă a Centrului de Servicii Publice din comuna Dam Rong 3, pentru a facilita deplasarea cetățenilor, localitatea a publicat în mod transparent procedurile administrative, procesele și personalul responsabil cu gestionarea procedurilor administrative; și a publicat pe deplin reglementările privind taxele și tarifele, în conformitate cu reglementările. În același timp, a revizuit și simplificat procesul de primire și gestionare a procedurilor administrative la Centrul de Servicii Publice, consolidând în același timp aplicarea tehnologiei informației și furnizarea de servicii publice online la nivelurile 3 și 4.
Potrivit reprezentanților Comitetului Popular al comunei Dam Rong 3, centrul a promovat recent aplicarea tehnologiei informației în soluționarea procedurilor administrative. Toate procedurile administrative sunt acum gestionate electronic. Cetățenii, organizațiile și agențiile de management de stat pot monitoriza procesul de soluționare a procedurilor administrative ale fiecărei agenții și unități.
Până în prezent, numărul cererilor de proceduri administrative primite, procesate și rezultatele returnate înainte de termen sau la timp reprezintă un procent ridicat, în timp ce numărul cererilor cu rezultate întârziate este foarte scăzut. Rata de satisfacție a organizațiilor și a persoanelor fizice atunci când desfășoară proceduri administrative la nivel central este ridicată. Cu toate acestea, în faza inițială de implementare a sistemului administrativ local pe două niveluri, unele agenții specializate nu au manifestat suficient interes și îndrumare în soluționarea procedurilor administrative, ceea ce a dus la unele cereri restante (5 din 912 cereri, reprezentând 0,5%).
Conexiunile la bazele de date naționale și specializate gestionate de ministere și agenții sunt lente, nesigure, instabile sau inconsistente. Software-ul de înregistrare civilă și gestionare a acestora se confruntă uneori cu congestie și lipsă de sincronizare, împiedicând recuperarea informațiilor și documentelor pentru cetățeni (cum ar fi certificatele de naștere și deces); de asemenea, software-ul electronic de înregistrare civilă se încarcă frecvent lent sau se blochează în timpul semnării digitale.
Directorul adjunct al Centrului de Servicii Publice al comunei Dam Rong 3 a informat: Pentru a îmbunătăți calitatea soluționării procedurilor administrative la Centrul de Servicii Publice al comunei și pentru a satisface nevoile organizațiilor și persoanelor, în perioada următoare, comuna Dam Rong 3 va continua să insufle cu seriozitate spiritul, atitudinea și responsabilitatea personalului și funcționarilor care lucrează la centru; transformând centrul într-o adresă cu adevărat fiabilă pentru organizațiile și persoanele fizice care pot veni să soluționeze procedurile administrative.
Actualizarea la timp și listarea publică a procedurilor administrative nou apărute sub jurisdicția comunei, conform prescripțiilor. Îndrumarea și sprijinirea persoanelor în soluționarea procedurilor administrative; primirea, digitalizarea, monitorizarea, controlul, solicitarea, coordonarea soluționării și returnarea promptă a rezultatelor procedurilor administrative, asigurându-se că peste 95% sunt soluționate devreme sau înainte de termen...
În același timp, coordonarea cu departamentele și unitățile relevante pentru a oferi consiliere privind construirea e-guvernării, implementarea unor mecanisme unice și integrate pentru soluționarea procedurilor administrative și furnizarea de servicii publice online cetățenilor și întreprinderilor.
În perioada 1 iulie - 15 august, Centrul de Servicii Publice al comunei Dam Rong 3 a primit 912 cereri și a soluționat 832 dintre acestea, reprezentând 91,2% din totalul cererilor primite.
Sursă: https://baolamdong.vn/de-phuc-vu-nguoi-dan-tot-hon-388315.html
Comentariu (0)