Până în 2030, orașul Ho Chi Minh va fi perfecționat o guvernare inteligentă și un sistem operațional digital, independent din punct de vedere geografic.

Proiectul „birouri inteligente” din orașul Ho Chi Minh își propune să finalizeze un ecosistem de guvernanță inteligentă până în 2030, asigurând funcționarea fără probleme a aparatului administrativ într-un mediu complet digital și independent din punct de vedere geografic.

Cetățeni care efectuează proceduri administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din cartierul Xuan Hoa, orașul Ho Chi Minh - Fotografie: QUANG DINH

Departamentul de Interne al orașului Ho Și Min a înaintat Comitetului Popular al orașului Ho Și Min o propunere de dezvoltare și publicare a unui proiect privind construirea de birouri administrative inteligente, vizând un model de guvernanță modern și inteligent, care să funcționeze pe o platformă digitală, fără limite geografice, utilizând ca indicatori satisfacția clienților și eficiența muncii.

Conform raportului, după implementarea modelului de administrație locală cu două niveluri și fuzionarea celor două niveluri, orașul Ho Și Min se confruntă cu o presiune semnificativă asupra aparatului său administrativ, deoarece numărul agențiilor specializate și al personalului scade, în timp ce volumul de muncă crește considerabil.

Un sondaj realizat în rândul a peste 21.500 de oficiali și funcționari publici din 168 de comune, sectoare și zone speciale a arătat că peste 43% dintre respondenți au considerat sistemul de gestionare a documentelor, care funcționează defectuos, drept principalul obstacol în activitatea lor.

În plus, procentul funcționarilor publici care au nevoie să utilizeze inteligența artificială (IA) pentru a-și susține munca variază de la aproape 60% la peste 63%, concentrându-se pe nevoi precum asistenții virtuali, analiza datelor, avertizarea riscului de eroare și compilarea rapoartelor.

Pe baza celor de mai sus, Departamentul Afacerilor Interne propune construirea unui model de birou administrativ inteligent, cu scopul de a transforma o „guvernare bazată pe prezență” într-o „guvernare bazată pe performanță”, aducând servicii administrative mai moderne, transparente și eficiente, reducând în același timp costurile sociale și promovând dezvoltarea socio -economică durabilă.

Acesta este un beneficiu tangibil atât pentru guvern (funcționare fără probleme și eficientă), cât și pentru cetățeni și întreprinderi (comoditate și satisfacție).

În ceea ce privește foaia de parcurs, proiectul este împărțit în trei faze de implementare pentru a respecta îndeaproape obiectivele strategice:

Faza 1 (2026 - 2027) : Construirea unei fundații axate pe emiterea unui cadru legal pentru reglementări flexibile de lucru, un set de indicatori digitali KPI și instalarea unui sistem de chioșcuri cu autoservire, disponibil 24/7, în zonele rezidențiale.

Faza 2 (2028-2029) : Transformare cuprinzătoare, implementarea unui mecanism de lucru de acasă prin rotație pentru cel puțin 30% din posturile de consultanță și afaceri interne; operarea unui depozit de date comun cu o ocupare de 100%.

Faza 3 (din 2030 încoace) : Finalizarea ecosistemului de guvernanță inteligentă. Aparatul administrativ va funcționa fără probleme în întregime într-un mediu digital, fără granițe administrative fizice; 100% din deciziile și directivele liderilor orașului vor fi susținute de analize de big data și sisteme de inteligență artificială.

Patru grupuri de soluții pentru proiectul de birouri inteligente, independente geografic, până în 2030.

Proiectul prezintă patru grupuri de soluții pentru atingerea obiectivului de construire a unor birouri administrative inteligente, inclusiv:

Grupul operativ pentru infrastructură și tehnologie (Platformă): Soluția principală se concentrează pe investițiile în dezvoltarea sincronizată a infrastructurii și echipamentelor de tehnologie a informației în cadrul agențiilor din cadrul sistemului politic și pe implementarea de centre de date de calcul de înaltă performanță pentru aplicarea inteligenței artificiale (IA) și a Internetului obiectelor (IoT).

Orașul prioritizează dezvoltarea și integrarea platformelor digitale partajate, combinând aplicarea asistenților virtuali în operațiunile interne și serviciile pentru cetățeni. Aplicațiile specializate de inteligență artificială vor automatiza detectarea erorilor, vor efectua analize aprofundate ale datelor și vor genera rapoarte periodice.

Grupul de lucru pentru managementul și monitorizarea inteligentă a obiectivelor se concentrează pe transformarea managementului comportamental într-un management al obiectivelor bazat pe performanță prin intermediul unor indicatori cheie de performanță (KPI)/OKR-uri digitalizate pentru fiecare poziție de muncă și pe integrarea acestui subsistem într-o platformă digitală centralizată de lucru pentru a aloca automat obiective de la conducere la fiecare angajat în parte.

Orașul va înființa un Centru de Management al Performanței Administrative care va afișa date în timp real pentru a sprijini monitorizarea de către liderii de la toate nivelurile.

Grupul operativ pentru resurse umane și cultura digitală a locului de muncă se concentrează pe transformarea capacităților și mentalității forței de muncă prin emiterea unor cadre de competențe digitale obligatorii pentru fiecare post, organizarea de instruire practică și transformarea competențelor digitale într-o condiție prealabilă pentru recrutare, planificare și numirile în funcții de conducere.

Proiectul este inovator, deoarece propune un mecanism pilot de lucru hibrid, permițând funcționarilor publici cu funcții specializate implicate în consiliere, cercetarea sarcinilor cheie și formularea de politici și strategii să se înregistreze pentru munca la distanță timp de 1-2 zile pe săptămână, pe baza managementului bazat pe performanță și menținând conectivitatea prin întâlniri online în loc de urmărirea mecanică a prezenței.

Soluții de infrastructură: Pe lângă punerea în funcțiune a noului centru administrativ din noua zonă urbană Thu Thiem (cartierul An Khanh), orașul va utiliza rețeaua existentă de sedii tradiționale, menținând structura arhitecturală, dar modernizând „sistemul de operare” și tehnologia internă prin intermediul tehnologiei IoT pentru a optimiza spațiul fizic și a integra centre de lucru comune.

Iubit/amantă

Sursă: https://tuoitre.vn/den-2030-tp-hcm-hoan-thien-quan-tri-thong-minh-bo-may-van-hanh-so-phi-dia-gioi-20260603224410617.htm