Turiștii americani – „mina de aur” neexploatată a Vietnamului.

VnExpress•08/09/2023

Deși numărul turiștilor americani care vizitează Vietnamul se situează pe locul trei în topul primelor 10 piețe sursă, experții spun că acesta este încă scăzut în comparație cu potențialul său.

Conform datelor Administrației Naționale de Turism din Vietnam, în primele opt luni ale anului, Vietnamul a primit peste 7,8 milioane de vizitatori internaționali. Dintre aceștia, Statele Unite s-au clasat pe locul trei în topul primelor 10 piețe sursă pentru turiștii din Vietnam, cu aproape 503.000 de vizitatori, după Coreea de Sud (2,2 milioane) și China (950.000). În 2022, înainte ca China să-și redeschidă granițele, Statele Unite s-au clasat pe locul doi, după Coreea de Sud.

Datele de la Administrația Națională a Turismului indică faptul că, timp de 10 ani consecutivi înainte de pandemie (2010-2019), numărul turiștilor americani care au vizitat Vietnamul s-a clasat constant pe locul 4 sau 5 în topul primelor 10 piețe sursă și a continuat să crească de la an la an.

„SUA este o piață cu cel mai mare număr de călători și cheltuieli de călătorie din lume, datorită cererii mari de călătorii în străinătate în rândul cetățenilor săi”, a declarat Huynh Phan Phuong Hoang, director general adjunct al companiei de turism Vietravel .

În medie, călătorii americani din grupa de vârstă Generația Z (cei născuți între 1995 și 2012) petrec 29 de zile călătorind pe an. Generația Millennials (1980-2000) călătorește 35 de zile, Generația X (1965-1980) 26 de zile, iar Baby Boomers (1943-1964) 27 de zile.

Biroul Național de Călătorii și Turism al SUA (NTTO) indică faptul că, înainte de pandemie, SUA era a doua cea mai mare piață din lume în ceea ce privește cheltuielile cu călătoriile internaționale și numărul de călătorii, după China. În 2019, americanii au efectuat peste 99 de milioane de călătorii internaționale, cheltuind peste 184 de miliarde de dolari în străinătate. După pandemie, americanii au depășit China, ocupând primul loc, potrivit Organizației Mondiale a Turismului (UNWTO), cu peste 35 de milioane de călătorii în primele șase luni ale anului.

*Un grup de turiști americani a vizitat orașul Ho Chi Minh în aprilie 2022. Fotografie: Huynh Nhi*

Potrivit CNN , piața americană a fost mult timp râvnită de companiile de management al destinațiilor turistice din mai multe motive. Unul dintre acestea este venitul. Americanul mediu câștigă în jur de 70.000 de dolari pe an, al șaptelea cel mai mare venit din lume. Experții în turism notează că veniturile mai mari înseamnă cheltuieli mai mari pentru călătorii.

Potrivit dnei Phuong Hoang, turiștii americani care vizitează Vietnamul cheltuiesc mult pe mâncare, hoteluri și excursii, „chiar mai mult decât alte piețe precum China și Europa”. Conform Anuarului Statistic 2022 al Oficiului General de Statistică, în 2019, turiștii americani au cheltuit în medie 1.710 USD în Vietnam, clasându-se pe locul trei după turiștii din Filipine și Belgia. De asemenea, turiștii americani tind să stea mai mult timp și adesea își aduc membrii familiei.

Dl. Pham Ha, CEO al Lux Group și expert în turism de lux, a declarat că, în medie, turiștii americani petrec 15-45 de zile călătorind în fiecare an. De obicei, vizitează Vietnamul, apoi se opresc în Thailanda, Laos sau Cambodgia înainte de a se întoarce în Vietnam. „Turiștii americani reprezintă 10% din clienții pe care compania mea îi primește anual, dar cheltuielile lor sunt duble, triple sau chiar de zece ori mai mari decât cele ale turiștilor din alte piețe”, a spus dl. Ha. Aceștia aleg adesea tururi, restaurante și cazare de lux. Conform statisticilor companiei dlui Ha, fiecare turist american cheltuiește în medie 400-500 de dolari, sau chiar 1.000 de dolari, pe zi. Această cifră este considerată ridicată, deoarece turistul străin mediu din Vietnam cheltuiește aproximativ 1.200 de dolari în 9 zile.

SUA nu reprezintă doar o piață potențială, ci și o „mină de aur” pe care industria turistică din Vietnam trebuie să o vizeze și să o exploateze la maximum. Turiștii americani tind să cheltuiască mult și să stea mai mult timp. „Acești factori sunt foarte benefici pentru turismul vietnamez”, a spus dl Ha.

Natura frumoasă, mările calde, mâncarea delicioasă și peisajele diverse oferă multe experiențe interesante, motiv pentru care americanii iubesc Vietnamul. Lindy, în vârstă de 40 de ani, a venit în Vietnam pentru trei săptămâni cu familia ei la începutul acestui an și a fost rapid captivată de bucătăria locală. Lindy s-a bucurat în mod special de bun cha, banh cuon și banh bao. „Fructele de mare din Golful Ha Long au fost incredibil de proaspete. Am vizitat Golful Ha Long și am stat o săptămână, dar totuși mi-aș fi dorit să pot sta mai mult. La fel a fost și cu Ninh Binh”, a comentat femeia din Kansas. Ea a spus că explorarea peșterilor cu barca a fost una dintre părțile ei preferate ale călătoriei. „Întreaga familie a avut o excursie distractivă și foarte accesibilă”, a spus Lindy.

În plus, Vietnamul are numeroase avantaje pentru a atrage turiști americani: cele două părți au o relație istorică, comunitatea vietnameză din SUA este printre cele mai mari din lume, iar relațiile diplomatice dintre cele două țări devin din ce în ce mai apropiate.

Potrivit domnului Pham Ha, mulți turiști americani, inclusiv veterani, vin în Vietnam cu un sentiment de curiozitate: Cum este Vietnamul acum și oare încă nutresc resentimente față de America? După sosire, mulți sunt surprinși de cât de dezvoltat a devenit Vietnamul. Ceea ce este deosebit de remarcabil este prietenia oamenilor. „Mulți vizitatori americani mi-au spus că au simțit că vietnamezii i-au primit cu brațele deschise pe americani. După călătoria lor, majoritatea americanilor au sentimente pozitive despre Vietnam și se întorc adesea cu familiile lor”, a spus domnul Ha.

Unii experți susțin că, deși 35 de milioane de americani au călătorit în întreaga lume în prima jumătate a acestui an, doar puțin peste o jumătate de milion au vizitat Vietnamul, ceea ce este „prea puțin”. Vietnamul are nevoie de o strategie pentru a atrage această piață bogată și potențial profitabilă. Una dintre aceste strategii este de a facilita procedurile de solicitare a vizelor și de a intensifica promovarea și marketingul turismului vietnamez pe piața americană.

Potrivit domnului Ha, Statele Unite sunt vaste, așa că Vietnamul trebuie să-și segmenteze piața pentru a atrage clienți. Deschiderea de reprezentanțe și centre promoționale în multe orașe importante din SUA este esențială.

Potrivit dnei Phuong Hoang, Vietnamul trebuie să își dezvolte în continuare produsele turistice, concentrându-se pe teme apreciate de americani, cum ar fi turismul cultural, vizitele la muzee, turismul pe plajă, explorarea și aventura, experimentarea vieții alături de localnici, vizitarea fostelor câmpuri de luptă și asistența medicală. Agențiile de turism ar trebui să cerceteze și să participe în mod regulat la târgurile și roadshow-urile anuale de turism din SUA, cum ar fi Roadshow Travel Industry Exchange, New York Times Travel Show și Seatrade Cruise Global.

„De asemenea, trebuie să atragem turiști americani prin piețe intermediare, deoarece unele țări din regiune primesc un număr destul de mare de turiști americani, cum ar fi Japonia, China, Thailanda și Filipine”, a declarat dna Hoang.

„Mulți turiști americani mi-au spus că Vietnamul este o destinație mai populară decât Thailanda. Prin urmare, această piață cu cheltuieli mari este cu adevărat foarte promițătoare și merită investiții și exploatare pentru industria turismului”, a declarat dl. Pham Ha.