Ford Vietnam a semnat un memorandum de înțelegere pentru a promova programul Ford Ensure, îmbunătățind experiența serviciilor pentru clienți.

Ford Vietnam și partenerii săi de asigurări, inclusiv Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance și Tasco Insurance, tocmai au semnat un Memorandum de Înțelegere pentru a promova Programul Ford Ensure. Acest eveniment contribuie la consolidarea și dezvoltarea programului Ford Ensure pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor de asigurare a daunelor materiale ale vehiculelor pentru clienți.

Ceremonia a avut loc la Hanoi, cu participarea Ford Vietnam și a partenerilor strategici de asigurări, fiind prezenți reprezentanți ai sistemului de dealeri Ford la nivel național. Ceremonia de semnare a marcat o etapă importantă în parcursul de cooperare dintre Ford Vietnam și companii de asigurări de renume, care au ca scop comun oferirea de liniște sufletească deplină și cea mai bună experiență de service post-vânzare clienților.

Construirea unui ecosistem de servicii complet

Programul Ford Ensure este dezvoltat pe baza unei viziuni de cooperare pe termen lung între Ford Vietnam și partenerii de asigurări, cu scopul de a forma un ecosistem de servicii cuprinzător și fără probleme.

Prin ceremonia de semnare, părțile s-au angajat să consolideze coordonarea, să evalueze periodic și să ofere soluții prompte pentru a îmbunătăți din ce în ce mai mult experiența serviciilor pentru clienți.

Memorandumul de înțelegere își propune să construiască un serviciu de asigurare fizică a vehiculelor de calitate, cu reputație bună, pentru clienții care cumpără vehicule Ford, contribuind la creșterea liniștii sufletești și a încrederii pieței; să se asigure că vehiculele Ford din program sunt reparate la dealerii Ford autorizați, cu piese de schimb originale și în conformitate cu standardele tehnice globale ale Ford; să îmbunătățească eficiența evaluării și a despăgubirilor prin procese unificate între compania de asigurări și sistemul dealerilor Ford; să scurteze timpul de așteptare prin optimizarea procesului de evaluare și aprobarea costurilor de reparații, aducând un confort maxim clienților.

„Ford Ensure este unul dintre programele care vizează îmbunătățirea serviciilor post-vânzare și aduce liniște sufletească absolută proprietarilor de mașini Ford. Prin cooperarea cu parteneri de asigurări de top, sperăm să oferim cea mai bună experiență de service clienților din Vietnam”, a declarat dl. Ruchik Shah - Director General al Ford Vietnam.

Ford Ensure – Clienții pe primul loc, îmbunătățind experiența

Ford Ensure nu este doar un program, ci o soluție completă pentru clienții Ford, care vizează optimizarea atât a costurilor, timpului, cât și a calității serviciului de asigurare fizică a vehiculelor.

Ford Ensure oferă beneficii remarcabile clienților datorită procesului standard de reparații autentice cu garanție de plată directă la dealer, contribuind la economisirea timpului.

Datorită conexiunii de date dintre sistemul dealerului Ford și partenerii de asigurări, întregul proces de procesare a daunelor, de la evaluare până la aprobarea costurilor, este rapid și transparent. Procedurile de emitere și reînnoire a noilor asigurări sunt, de asemenea, simplificate, asigurând o experiență de service consistentă și fiabilă la toți dealerii Ford și stațiile de service autorizate din întreaga țară.

În perioada 11 noiembrie 2025 - 31 ianuarie 2026, Ford Vietnam, împreună cu sistemul său de dealeri și partenerii de asigurări din programul Ford Ensure, va lansa un program de acordare de vouchere pentru clienții din întreaga țară. Prin urmare, clienții care achiziționează asigurare fizică pentru vehicule (inclusiv noi și reînnoite) prin intermediul dealerilor autorizați cu parteneri de asigurări din programul Ford Ensure vor primi 1 voucher aplicabil pentru întreținere, reparații generale, vopsire caroserie sau achiziționarea de piese de schimb originale, accesorii și produse de service extins, cu o perioadă de valabilitate de la data emiterii poliței de asigurare până la 31 decembrie 2026.

Vietnam.vn