Strategia „prețului corect”

Piața de ride-hailing este din ce în ce mai vibrantă, dar și extrem de competitivă. Conform unui raport al Mordor Intelligence, această piață valorează în prezent peste 723 de milioane USD și se preconizează că va ajunge la 1,17 miliarde USD în acest an. În următorii 5 ani, valoarea totală a industriei va crește la 3,19 miliarde USD, cu o rată compusă de creștere de 22,1% în perioada 2024 - 2029.

Pârghia de creștere provine din faptul că platformele se îmbunătățesc constant și lansează numeroase servicii și funcționalități noi pentru a atrage noi utilizatori și a-i fideliza pe cei actuali. În plus, în contextul fluctuațiilor economice , utilizatorii își mențin în continuare obiceiul de a economisi bani, companiile de automobile din domeniul tehnologiei lansând servicii cu tarife accesibile, alături de stimulente atractive, fiind factori importanți pentru menținerea avantajului competitiv.

De obicei, Grab a anunțat implementarea strategiei „prețului corect” în 2023. Până în prezent, compania continuă să promoveze această strategie cu numeroase îmbunătățiri ale serviciilor și caracteristicilor, urmărind să atragă și să rețină utilizatorii într-un mod sustenabil.

VNN 1 a.jpg
Grab continuă să promoveze strategia sa de „preț corect” pentru a ajuta utilizatorii să cheltuiască mai economic.

Unul dintre exemplele proeminente ale acestei strategii îl reprezintă serviciile GrabBike Economy și GrabCar Economy. Lansate oficial în 2023, aceste două servicii de transport au tarife cu până la 10% mai mici decât serviciile obișnuite GrabBike și GrabCar și au un program de funcționare limitat.

În 2024, compania a făcut îmbunătățiri pentru a face tarifele mai atractive, mai precis cu până la 20% mai mici decât tarifele serviciilor de transport obișnuite. Utilizatorii pot utiliza, de asemenea, serviciile GrabBike Economy și GrabCar Economy în orice moment al zilei.

„În trecut, în zilele ploioase, mă temeam mereu că tarifele pentru serviciile de ride-hailing vor crește. Cu toate acestea, recent, cu serviciile GrabBike Economy și GrabCar Economy, mă simt mult mai în siguranță, deoarece prețurile sunt întotdeauna rezonabile”, a subliniat Minh Huyen (26 de ani, funcționar).

„Casa mea este la aproximativ 8-9 km de companie. Dacă folosesc GrabBike Economy, poate fi cu 5.000 până la 10.000 VND mai ieftin pe cursă, fără a include codul promoțional. Economisește destul de mulți bani pe parcursul întregii luni. Este convenabil, confortabil și mă ajută să-mi controlez mai bine cheltuielile”, a adăugat Minh Huyen.

„Aruncă” stimulentele cu înțelepciune

Pe lângă linia de servicii cu tarife economice, această companie de automobile tehnologice „lansează” strategic și programe de stimulare. În loc să „concureze” cu programe promoționale în ocazii speciale, aplicația „folosește” programe de stimulare pentru a rezolva dificultățile utilizatorilor - tarifele cresc în orele de vârf.

Mai exact, în timpul celor două ore de vârf, 6:00 - 9:00 și 17:00 - 20:00, în fiecare zi, Grab va aplica automat codul promoțional pentru a oferi utilizatorilor o reducere suplimentară de până la 20%. Utilizatorii pot vedea cu ușurință această promoție chiar atunci când rezervă o mașină, fără a fi nevoiți să facă nimic altceva.

Anh Thu (21 de ani) a împărtășit: „Ca studentă în ultimul an, trebuie să mă grăbesc să-mi termin teza și să fac un stagiu de practică. Numai gândul la traficul din orele de vârf și la coada pentru benzină mă obosește. În loc să călătoresc cu mașina personală, prioritizez utilizarea GrabBike Economy, care este economică, rapidă și convenabilă.”

În plus, „lansarea” promoțiilor la „momentul potrivit” încurajează utilizatorii să economisească timp comparând prețurile între aplicații, crescând în același timp frecvența rezervării serviciilor.

VNN 2.jpg
Companiile auto din domeniul tehnologiei „lansează” programe de stimulare pentru a rezolva problemele legate de prețuri la rezervarea de mașini în timpul orelor de vârf

„Toate eforturile menționate mai sus fac parte din strategia de accesibilitate”, a declarat Alejandro Osorio, CEO al Grab Vietnam, „deoarece pentru studenți, fiecare mie de dong este semnificativ și este atent analizat.” Prin urmare, strategia prețurilor accesibile este un factor deosebit de important în contextul în care economia se confruntă încă cu provocări, iar utilizatorii tind să cheltuiască mai prudent.

Dau Linh