Termen limită pentru verificarea abonatului pentru a evita blocarea cartelei SIM sau revocarea numărului.

Conform Circularei 08/2026/TT-BKHCN, termenul limită pentru verificarea informațiilor despre abonat expiră. Conform circularei, blocarea unidirecțională a apelurilor și mesajelor este în vigoare de la începutul lunii mai și va fi extinsă în curând la blocarea bidirecțională și revocarea numărului pentru abonații care nu își verifică informațiile despre abonat.

Cu cartelele SIM blocate pentru apelurile efectuate, oamenii se grăbesc să își verifice conturile.

În ultimele zile, la multe puncte de asistență ale rețelelor mobile din Hanoi , Ho Chi Minh City și alte localități, oamenii și-au actualizat informațiile despre abonați. De fapt, este nevoie doar de câteva minute sau de o pauză scurtă de prânz pentru a vizita punctele de asistență ale rețelei și a finaliza foarte rapid procesul de verificare a abonatului.

La un punct de tranzacții Viettel din Hanoi, dna Linh, o clientă care a venit să-și verifice cartela SIM, a povestit că atunci când și-a dat seama că nu poate efectua apeluri ca de obicei, și-a amintit brusc că nu își verificase abonamentul. „Am primit un mesaj de notificare de la furnizorul de rețea, dar am uitat pentru că eram ocupată cu serviciul. În această dimineață, când nu am putut efectua apeluri, mi-am amintit și a trebuit să vin imediat să verific”, a spus dna Linh.

La un alt punct de tranzacție Viettel, dna Hien, în vârstă de 61 de ani, a spus că a primit anterior numeroase mesaje text care i-au reamintit să își verifice informațiile, dar nu a acordat atenție pentru că a considerat că procedura este complicată. Abia când a auzit anunțul că cartela ei SIM riscă să fie blocată, s-a grăbit la cel mai apropiat magazin pentru a finaliza procedura. „Inițial, am crezut că va trebui să aștept mult timp, dar personalul m-a îndrumat destul de repede. A durat doar puțin timp la coadă, iar actualizarea a durat probabil mai puțin de 3 minute”, a împărtășit ea.

Pentru cei care nu pot merge singuri la centrul de service din cauza vârstei înaintate sau a stării de sănătate precare, furnizorul de rețea a oferit, de asemenea, cea mai bună soluție posibilă. Dna Lan, care locuiește în cartierul Giang Vo din Hanoi, a declarat că numărul de telefon al mamei sale a fost blocat timp de câteva zile, ceea ce a făcut comunicarea foarte incomodă. Cu toate acestea, din cauza programului încărcat și a vârstei înaintate a mamei sale, nu a putut aranja să meargă la centrul de service pentru a finaliza procedurile. Văzând că furnizorul de rețea implementa un program de verificare a locuinței, a sunat la linia telefonică directă 18008098, a apăsat 0 pentru a programa o întâlnire, iar un angajat al rețelei a venit la ea acasă pentru a o ajuta.

Viettel își ajută clienții să își actualizeze și să își verifice rapid informațiile despre abonați.

Multor abonați li se vor bloca cartelele SIM atât pentru apelurile primite, cât și pentru cele efectuate, iar numerele de telefon vor fi revocate.

Conform Circularei 08/2026/TT-BKHCN, în vigoare de la 15 aprilie 2026, abonații care nu au finalizat verificarea informațiilor și testarea biometrică vor fi procesați conform unui program specific, de la blocarea apelurilor și mesajelor primite până la blocarea apelurilor primite și efectuate și, în final, revocarea numărului de telefon.

Conform statisticilor agenției de administrare, există încă zeci de milioane de abonați ale căror identități nu au fost verificate în sistemul VneID, iar peste 1 milion de numere de telefon au fost confirmate de persoane ca nefiind utilizate.

Operatorii de rețele mobile spun că printre grupurile cele mai expuse riscului de blocare a cartelelor SIM se numără în prezent: abonații care nu și-au verificat datele biometrice; cartelele SIM înregistrate pe numele altcuiva; abonații care utilizează documente de identitate vechi sau inexacte; utilizatorii vârstnici nefamiliarizați cu tehnologia; și persoanele din zone îndepărtate cu acces limitat la servicii.

Sprint către linia de sosire: Operatorii de rețele mobile prelungesc programul de funcționare până la ora 21:00 și oferă asistență la domiciliu pentru persoanele în vârstă.

În prezent, companiile de telecomunicații își extind atât asistența față în față, cât și cea online. Numai Viettel Telecom raportează că a desfășurat aproape 50.000 de puncte de asistență la nivel național, de la magazine oficiale și agenți afiliați până la puncte mobile de asistență în comune, secții și zone rezidențiale. În plus, multe puncte de servicii își prelungesc acum programul de funcționare până la ora 21:00 pentru a ajuta oamenii după program. Unele locații chiar trimit personal în zone locale pentru a sprijini persoanele în vârstă sau locuitorii din zonele îndepărtate.

Mai exact, începând cu 21 mai 2026, Viettel Telecom a anunțat implementarea unui program de verificare a abonaților la domiciliu pentru clienții vârstnici și invalizi. Pentru a beneficia de acest serviciu, clienții trebuie doar să sune la linia telefonică de asistență clienți Viettel la numărul 18008098 (apel gratuit). Apoi, apasă 0 pentru a vorbi direct cu un reprezentant al serviciului clienți și a furniza informațiile necesare, cum ar fi numele complet, numărul de telefon și adresa. Personalul Viettel din zonă vă va contacta direct și va veni la locația dumneavoastră pentru a vă ajuta să finalizați toate procedurile în siguranță și cu grijă.

Personalul Viettel îi ajută pe clienții vârstnici să finalizeze procesul de verificare a abonatului.

Această soluție este considerată cea mai drastică, având ca scop ajutarea persoanelor în vârstă și a celor cu probleme de sănătate (care reprezintă în prezent până la 30% dintre abonații neverificați) să finalizeze cu ușurință procedura, fără a fi nevoiți să călătorească departe.

Pe lângă metoda față în față, utilizatorii se pot autoverifica acasă prin intermediul aplicațiilor My Viettel, Viettel Tammi sau VNeID, utilizând un cont de identificare de nivel 2. Pașii de verificare includ: Conectarea la aplicație folosind numărul de telefon care urmează a fi verificat - Fotografierea ambelor fețe ale cărții de identitate a cetățenilor (CCCD) și a unei fotografii portret - Scanarea CCCD-ului cu cip încorporat prin NFC; potrivirea feței - Verificarea informațiilor, vizualizarea contractelor și semnarea electronică - Introducerea codului OTP pentru a confirma verificarea cu succes.

În plus, utilizatorii își pot verifica starea abonamentului trimițând un mesaj text: TTTB [spațiu] numărul cărții de identitate la numărul 1414

Pe fondul creșterii cererii de autentificare, operatorii de rețele mobile emit simultan avertismente cu privire la riscul de fraudă. Recent, au existat numeroase apeluri din partea unor persoane care se dau drept angajați din telecomunicații, solicitând utilizatorilor să furnizeze coduri OTP, să descarce aplicații necunoscute sau să acceseze linkuri false pentru a-și „standardiza cartelele SIM”.

Experții recomandă în mod absolut: să nu ofere coduri OTP nimănui; să nu dea clic pe linkuri necunoscute; să nu trimită fotografii cu cărțile lor de identitate prin platforme neoficiale; și să verifice identitatea doar prin aplicația oficială, site-ul web sau punctele de tranzacție ale furnizorului de rețea.

Victorie

Sursă: https://baothanhhoa.vn/han-chot-xac-thuc-thue-bao-de-tranh-bi-khoa-sim-2-chieu-thu-hoi-so-289306.htm