Ghid turistic în era 4.0

Odată cu modernizarea sincronizată a infrastructurii de transport, în special a drumului principal de la km31 care duce către Baza Revoluționară Phu Dinh, numărul vizitatorilor în această regiune „adresă roșie” este în creștere. Numai în 2025, comuna Phu Dinh a primit 1.761 de grupuri cu 75.856 de vizitatori. Această schimbare a numărului de vizitatori a dus la o schimbare în calitatea muncii ghizilor turistici.

Ghizii turistici împărtășesc informații cu turiștii la situl istoric al cabanei Khau Ty (situl istoric ATK Phu Dinh).

Dna Hua Thi Nga, ghid turistic asociat cu Phu Dinh de mulți ani, a povestit despre schimbările din munca sa: „În ultimul an, Baza Revoluționară Phu Dinh s-a schimbat mult. Casa Memorială Ho Chi Minh și situl istoric de pe Dealul Phong Tuong au fost renovate pentru a fi mai spațioase, iar peste tot au fost instalate semnalizări și coduri QR. Înainte, mă concentram doar pe primirea cu brațele deschise și ghidarea tururilor.”

Însă acum, cu zeci de mii de vizitatori în fiecare an, este imposibil să oferim servicii atente fără tehnologie. Colegii mei și cu mine acționăm acum și ca „ghizi turistici digitali”, instruind vizitatorii să scaneze coduri QR pentru a asculta explicații automate și a vizualiza hărți digitale ale siturilor istorice.

Povestea ghidului turistic Hứa Thị Nga este o dovadă a faptului că eforturile actuale de conservare a patrimoniului combină menținerea stării originale cu interpretarea digitală. Tehnologia nu diminuează rolul ghidului, ci îi oferă mai mult timp pentru a se adânci în povești emoționante, conectând vizitatorii cu istoria.

Valul transformării digitale nu are loc doar la siturile istorice, ci și la instituțiile culturale. Odată cu fuziunea granițelor administrative, care extinde spațiul turistic, ghizii turistici se confruntă cu o „dublă” provocare: trebuie să posede cunoștințe vaste și să fie competenți în gestionarea tururilor pe platforme digitale.

Ghidul turistic Hứa Thị Nga (situl istoric ATK Phú Đình) le prezintă specialităților locale vizitatorilor.

Dna Sam Thi Nhan, șefa adjunctă a Departamentului Muzeelor ​​în Aer Liber, care a ghidat sute de grupuri turistice la Muzeul Culturilor Etnice Vietnameze, consideră că tehnologia este cheia rezolvării problemei supraîncărcării cu informații. Muzeul găzduiește mii de artefacte din 54 de grupuri etnice. Amintirea și povestirea tuturor lucrurilor este imposibilă. Dar, datorită aplicațiilor inteligente de turism, vizitatorii pot găsi independent informații de bază. Acest lucru sporește rolul ghizilor turistici.

„Nu mai sunt doar o «cititoare» de informații, ci o povestitoare culturală. Folosim platformele de socializare pentru a expune artefacte, chiar și pentru a transmite în direct spectacole de artă populară tradițională pentru a atrage vizitatori de la distanță. Digitalizarea ne ajută să ajungem la potențialii clienți chiar înainte ca aceștia să pună piciorul în Thai Nguyen ”, a declarat dna Sam Thi Nhan.

Discutând despre direcțiile viitoare, dl. Nguyen Chu Thu, director adjunct al Departamentului de Cultură, Sport și Turism, a subliniat: „Credem că transformarea digitală în turism nu înseamnă doar achiziționarea de echipamente, ci și schimbarea mentalității celor care lucrează în această profesie. În 2026 și în anii următori, Departamentul de Cultură, Sport și Turism va continua să promoveze instruirea, astfel încât fiecare ghid turistic și fiecare persoană implicată în turismul comunitar să devină un ambasador digital. Vom oferi metode și modalități de a aplica transformarea digitală în ghidarea și interacțiunea cu turiștii.”

În era inteligenței artificiale, poveștile istorice spuse cu pasiune și susținute de tehnologie vor căpăta o nouă vitalitate, contribuind la diseminarea puternică a imaginii pământului și a oamenilor lui Thai Nguyen.

Sursă: https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202603/huong-dan-vien-du-lich-thoi-40-01c001c/