Spațiul de la Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Huong Thuy este spațios, curat și frumos.

Stabilizare treptată și funcționare eficientă.

Când a solicitat pentru prima dată un certificat de drept de utilizare a terenului, dna Duong Thi Dieu Hien (rezidentă în sectorul Huong Thuy) a împărtășit: „Am primit îndrumări atente din partea personalului. Spațiul de lucru spațios și aerisit, împreună cu procesul de aplicare ușor de înțeles, m-au liniștit foarte mult.”

Pentru a realiza această transformare pozitivă, districtul Huong Thuy s-a concentrat recent pe formarea competențelor profesionale, sporirea simțului responsabilității și îmbunătățirea atitudinii față de serviciu a oficialilor și funcționarilor publici. Potrivit liderilor locali, servirea cetățenilor trebuie să pornească de la un spirit de respect, ascultare și colaborare; folosind satisfacția oamenilor ca măsură a eficacității muncii.

Secția organizează în mod regulat întâlniri și consultări pentru a insufla un spirit de serviciu, creând astfel o transformare vizibilă în comportament și conduită. Fiecare funcționar și angajat al centrului de servicii unic aderă la motto-ul „4 cereri, 4 întotdeauna”: Vă rugăm să salutați, vă rugăm să vă cereți scuze, vă rugăm să mulțumiți, vă rugăm să cereți permisiunea; zâmbiți întotdeauna, fiți blânzi, ascultați și ajutați. Acesta nu este doar un standard pentru comunicarea administrativă, ci și un principiu călăuzitor în construirea unei administrații orientate spre servicii, prietenoase cu oamenii și centrate pe oameni.

Reunirea Comitetului de Partid, Consiliului Popular, Comitetului Popular, Comitetului Frontului Patriei Vietnam din districtul Huong Thuy și a altor organizații politice și sociale într-un singur loc (fostul sediu al Comitetului Popular al orașului) a facilitat managementul și coordonarea între agenții. Sunt asigurate condițiile de bază pentru funcționarea modelului de administrație locală 2C, limitând suprapunerile și fragmentarea în management.

Potrivit domnului Ngo Van Vinh, secretar al Comitetului de Partid și președinte al Consiliului Popular din districtul Huong Thuy: Restructurarea și reorganizarea aparatului administrativ a fost implementată cu seriozitate și în conformitate cu politicile și reglementările guvernului central și ale orașului. După restructurare, aparatul este practic eficientizat, reducându-se numărul de departamente, îmbunătățind astfel eficacitatea și eficiența operațiunilor.

Personalul actual, format din funcționari și funcționari publici, posedă studii universitare sau superioare, îndeplinind cerințele noilor sarcini. Aceștia nu numai că au calități politice puternice, dar demonstrează și competență profesională, spirit de solidaritate și dorință de a coopera și de a îndeplini sarcini. După restructurare, volumul de muncă a crescut, dar funcționarii secțiilor se încurajează întotdeauna reciproc și își împart responsabilitatea pentru îndeplinirea sarcinilor. Aceasta este, de asemenea, o oportunitate pentru fiecare individ de a se instrui și de a se dezvolta.

Sunt necesare eforturi continue, iar atenția și sprijinul sunt esențiale.

Potrivit domnului Ngo Van Vinh, pe lângă rezultatele pozitive, implementarea modelului 2C pentru administrația locală are încă unele limitări care trebuie depășite. În primul rând, unele reglementări și directive din procesul de restructurare și consolidare a aparatului au fost emise lent, ceea ce a cauzat dificultăți de implementare. Lipsa unui cadru legal sincronizat duce uneori la confuzie în ceea ce privește atribuirea și delegarea autorității.

În urma restructurării, volumul de muncă a crescut, în timp ce personalul a scăzut, punând o presiune considerabilă asupra unor agenții, unități și funcționari. Un angajat al biroului a împărtășit: „Volumul de muncă s-a dublat, dar personalul a scăzut. În unele zile, trebuie să lucrăm până noaptea târziu. Există multe dificultăți, dar toată lumea face tot posibilul din cauza responsabilităților sale.”

Unii membri ai personalului, după ce au fost reatribuiți și redistribuiți, nu și-au utilizat pe deplin capacitățile, ceea ce duce la o eficiență scăzută a muncii. Aceasta se datorează schimbărilor din mediul de lucru și domeniilor profesionale nefamiliare, care necesită timp de adaptare. Infrastructura fizică și echipamentele din unele unități nu îndeplinesc cerințele. Unele birouri sunt înghesuite, iar echipamentele IT nu sunt standardizate, ceea ce afectează progresul lucrărilor.

Pentru ca modelul CQDP2C să fie cu adevărat eficient, sectorul Huong Thuy are nevoie de mai multă atenție din partea guvernului central și a orașului în emiterea, completarea și perfecționarea sistemului de documente de îndrumare, asigurând uniformitatea și consecvența implementării. Orașul ar trebui să continue să aloce mai mult personal pentru domenii specializate cu volum mare de muncă, cum ar fi finanțele, investițiile, educația și sănătatea... În același timp, este nevoie de un mecanism de încurajare și motivare a personalului cu rol dublu, astfel încât acesta să poată lucra cu liniște sufletească.

Consolidarea investițiilor în infrastructură și echipamente pentru secția Huong Thuy este, de asemenea, o cerință urgentă pentru a asigura buna funcționare a agențiilor și unităților după reorganizare. Simultan, este necesar să se promoveze formarea, dezvoltarea profesională și actualizarea cunoștințelor și abilităților pentru funcționarii și angajații secției, în special pentru cei nou repartizați în funcții diferite față de cele anterioare.

O altă soluție este crearea unui mediu favorabil și a unor mecanisme pentru ca Huong Thuy să atragă investiții, să diversifice sectoarele economice și să încurajeze întreprinderile mijlocii și mari să participe la dezvoltarea economică locală. Acest lucru nu numai că va contribui la creșterea veniturilor bugetare ale districtului, dar va promova și ocuparea forței de muncă și va îmbunătăți nivelul de trai al oamenilor.

H. Trieu - Ng. Hiep

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/huong-thuy-tao-su-hai-long-dong-thuan-trong-dan-158642.html