Turiștii indieni: o „mină de aur” pentru turismul vietnamez.

Una dintre cele zece piețe cheie

Conform informațiilor de la Administrația Națională a Turismului , în ultimii ani India a devenit una dintre primele 10 piețe cheie pentru turismul vietnamez, cu o creștere puternică a numărului de vizitatori.

În ultimii cinci ani, rata de creștere a turiștilor indieni în Vietnam a fost destul de ridicată. În timp ce Vietnamul a primit 65.600 de turiști în 2015, numărul turiștilor indieni care au ales Vietnamul ca destinație a ajuns la peste 392.000 în 2023. Numai în primele șapte luni ale anului 2024, industria turistică din Vietnam a primit 272.000 de turiști indieni, clasându-se pe locul 8 din 10 piețe turistice internaționale în Vietnam.

Invitați indieni la o nuntă organizată la complexul de 5 stele Vinpearl Ha Long. Fotografie: Hoai Nam

Potrivit lui Thai Phuong Hoa, directorul general al Sun World ( Sun Group ), numărul turiștilor indieni care vizitează parcurile Sun World a crescut puternic în ultimii ani. „În timp ce în 2019, numărul vizitatorilor era de doar 50.000, acesta a crescut de patru ori în 2023 și se așteaptă să se dubleze în 2024. În prezent, stațiunile Sun Group din Phu Quoc și Da Nang sunt alegerea principală pentru mulți clienți indieni pentru organizarea de nunți”, a declarat dna Phuong Hoa.

În mod similar, directorul general al Vietnam Airlines, Le Hong Ha, a declarat că, de la deschiderea zborurilor directe de la Hanoi și Ho Chi Minh City către Mumbai (India), Vietnam Airlines a transportat peste 240.000 de pasageri indieni. „Rata de ocupare a locurilor a fost constant aproape de 80% în 2024, demonstrând cererea tot mai mare de călătorii între turiști și oamenii de afaceri din cele două țări”, a informat dl Ha.

Pentru a crea o punte pentru o exploatare mai eficientă a celei mai populate piețe din lume, în mai 2024, Vietnam Airlines, împreună cu Vietravel, Vingroup și Sun Group, au inaugurat Centrul de Informații Turistice din Vietnam în India.

Compania aeriană low-cost Vietjet îi întâmpină pe turiștii indieni în Vietnam. Foto: Hoai Nam

Explicând de ce Vietnamul devine o destinație populară pentru turiștii indieni, Nguyen Anh Tuan, directoarea Institutului Vietnamez pentru Cercetare în Dezvoltarea Turismului, a declarat că turiștii indieni sunt din ce în ce mai atrași de Vietnam datorită mediului turistic sigur, peisajelor frumoase, produselor turistice diverse și abundente, oamenilor prietenoși și mâncării delicioase. În plus, distanța dintre Vietnam și India nu este prea mare, durând doar 4-5 ore pentru un zbor către Vietnam, și existând numeroase zboruri directe care leagă cele două țări, ceea ce face călătoria foarte convenabilă.

În plus, Vietnamul oferă costuri competitive pentru servicii, cu 10-15% mai mici decât alte țări din regiune; acesta este un „punct în plus” în alegerea turiștilor indieni. „Acesta este unul dintre motivele pentru care mulți indieni, pe lângă turism, nu ezită să cheltuiască bani pentru a rezerva hoteluri întregi de 5 stele în orașele de coastă vietnameze precum Quang Ninh, Da Nang și Phu Quoc pentru a-și organiza nunțile...”, a comentat dl. Tuan.

Dezvoltați produsul potrivit.

Deși India este o „mină de aur” pentru turismul vietnamez, experții în turism consideră că exploatarea acestei piețe necesită ca întreprinderile să dezvolte produse adecvate.

Potrivit lui Nguyen Quang Vinh, director adjunct al Institutului de Cercetare pentru Dezvoltarea Turismului, turiștii indieni călătoresc de obicei cu familia sau grupuri de prieteni, rareori călătorind singuri. De asemenea, aceștia se bucură de cumpărături, activități în aer liber, vizitarea muzeelor ​​și a siturilor culturale și istorice și apreciază în mod special mesele rafinate și petrecerile. Prin urmare, agențiile de turism trebuie să dezvolte produse adaptate diferitelor grupuri de turiști indieni, cum ar fi excursii de grup all-inclusive sau excursii de lux pentru familiile înstărite, asigurând astfel cele mai bune servicii posibile.

Turiștii indieni vizitează Podul Japonez (Hoi An). Fotografie: Hoai Nam

În mod similar, președintele LuxGroup, Pham Ha, consideră că India este o piață cu un potențial deosebit, dar și cu caracteristici exigente și unice, în special în ceea ce privește bucătăria și obiceiurile de viață. De exemplu, indienii consumă adesea mâncăruri vegetariene, se abțin de la carnea de vită și preferă mâncărurile picante. Vietnamul are avantajul unor fructe și legume abundente și al unei game diverse de carne de porc și carne de pasăre, care poate fi adăugată în meniurile turiștilor indieni. „Cu toate acestea, în prezent, numărul bucătarilor specializați în bucătăria indiană nu este mare, așa că agenția de management trebuie să instruiască și să îmbunătățească cunoștințele și abilitățile afacerilor care operează pe această piață pentru a servi clienții indieni”, a sugerat dl Ha.

Mulți cred că atragerea turiștilor indieni în Vietnam necesită ca industria turismului să-și perfecționeze ecosistemul pentru a îndeplini standardele de servire a vizitatorilor indieni.

În legătură cu această problemă, Dr. Pham Hong Long, șeful Departamentului de Turism de la Universitatea de Științe Sociale și Umaniste (Universitatea Națională din Vietnam, Hanoi), a declarat că infrastructura și serviciile turistice din Vietnam au satisfăcut practic nevoile turiștilor indieni. Cu toate acestea, costul serviciilor turistice din Vietnam este încă destul de ridicat în comparație cu alte țări din regiune, cum ar fi Thailanda și Myanmar, ceea ce reduce competitivitatea.

Turiști indieni vizitează orașul Ho Chi Minh după ce Vietjet a lansat o rută de zbor directă între Vietnam și Kochi (India). Foto: Hoai Nam

„Prin urmare, industria turismului nu trebuie doar să instruiască rapid o echipă de ghizi turistici care să stăpânească limba indiană și să cunoască bine cultura indiană, ci trebuie și să dezvolte lanțuri de restaurante care servesc bucătărie indiană. În plus, sunt necesare politici practice de subvenționare pentru turiștii indieni (reduceri la serviciile hoteliere, bilete de intrare) pentru a crește atractivitatea pentru turiști ai acestei piețe de miliarde de persoane”, a propus dl. Long.

Dintr-o perspectivă de afaceri, Tran Phuong Linh, director de marketing și IT al BenThanh Tourist, consideră că, pentru a accesa eficient piața turistică indiană, guvernul ar trebui să ia în considerare politici de sprijinire a vizelor de scurtă durată pentru vizitatorii indieni, reprezentând astfel un progres important pentru creșterea acestei piețe. Simultan, acest lucru ar spori competitivitatea turismului vietnamez în comparație cu alte țări din regiune. Autoritățile locale și destinațiile trebuie să investească proactiv în infrastructură care să răspundă în mod specific nevoilor religioase ale turiștilor indieni.

Între timp, Le Ba Dung, vicepreședintele Asociației de Turism din Hanoi, a sugerat că agențiile de turism trebuie să se coordoneze cu partenerii indieni pentru a clarifica cerințele clienților și costurile specifice, astfel încât să fie pregătite să ofere servicii dacă este necesar. De asemenea, el a sugerat că agențiile de management de stat ar trebui să coopereze cu turismul indian în transferul tehnologiei de procesare a alimentelor pentru a satisface nevoile alimentare ale hindușilor și musulmanilor. El a adăugat că consolidarea cooperării bilaterale în turism, comerț, aviație etc. ar crea o bază pentru atragerea turiștilor indieni cu servicii din ce în ce mai profesionale.

Sursă: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html