(NLĐO) - Mulți oameni au fost surprinși să primească notificări de la bănci care percep sute de mii de dongi pentru notificări de modificare a soldului prin SMS.
Mai mulți clienți ai băncii BIDV au raportat ziarului Nguoi Lao Dong că au primit recent o notificare privind taxa BSMS Banking (taxă pentru notificări de modificare a soldului prin SMS) pentru luna octombrie, cu o rată semnificativ mai mare față de lunile anterioare.
Dna Ngoc Hanh (cu domiciliul în Districtul 3, Ho Chi Minh City) a declarat că în lunile anterioare, comisionul bancar BSMS a fost mai mic de 10.000 VND, așa că nu i-a acordat atenție. Acum câteva zile, a fost surprinsă să primească o notificare de la BIDV care percepea un comision BSMS de peste 100.000 VND.
„Multe tranzacții de plată fără numerar, chiar și cele în valoare de doar câteva zeci de mii de dong sau mai puțin de 10.000 de dong, sunt taxate cu 700 de dong pe mesaj, ceea ce este prea mult”, a spus dna Hanh.
În mod similar, dna Huynh Thanh (cu domiciliul în districtul Binh Chanh) și-a exprimat, de asemenea, nedumerirea la primirea unei notificări privind taxa BSMS de la BIDV, care se ridica la 135.000 VND, semnificativ mai mare decât în lunile precedente.
Tariful anunțat de BIDV se va aplica de la începutul lunii octombrie 2024.
Pe 20 noiembrie, creșterea semnificativă a taxelor SMS pentru deținătorii de conturi BIDV a fost un subiect fierbinte de discuție pe forumuri și pe rețelele de socializare. Mulți utilizatori au raportat că au primit notificări conform cărora li se va percepe o taxă maximă de 700 VND per mesaj SMS atunci când trimit 15 sau mai multe mesaje pe lună per abonat.
Mulți vânzători online sunt îngrijorați că, dacă taxa BSMS este la fel de mare ca noul program de taxe, costul total pentru procesarea a sute de tranzacții în fiecare lună va fi enorm.
Conform investigației noastre, de la începutul lunii octombrie 2024, BIDV și-a ajustat programul de comisioane pentru notificările de modificare a soldului contului pentru a „se alinia cu foaia de parcurs pentru ajustarea comisioanelor pentru serviciile bancare prin SMS ale furnizorilor de telecomunicații și în conformitate cu practicile pieței; oferind fiecărui client posibilitatea de a alege în mod proactiv serviciile care se potrivesc nevoilor sale reale”.
Băncile încurajează clienții să primească notificări privind modificările soldului prin intermediul aplicațiilor lor bancare digitale pentru a beneficia de servicii gratuite.
Mai exact, dacă clienții primesc notificări de modificare a soldului prin intermediul BIDV SmartBanking (mesaj OTT), acestea vor fi gratuite. Primirea notificărilor de modificare a soldului prin intermediul BSMS este gratuită pentru clienții premium; pentru clienții obișnuiți, taxa este de 10.000 VND/abonat/lună pentru mesajele sub 15. Pentru 15 mesaje sau mai multe, taxa va fi calculată pe baza numărului real de mesaje trimise, la 700 VND/SMS.
Pe lângă creșterea comisioanelor BSMS Banking, BIDV încurajează clienții să primească notificări gratuite în aplicația sa bancară digitală (mesaje OTT) prin intermediul BIDV SmartBanking.
Anterior, o serie de bănci comerciale precum Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank,ACB , OCB, Nam A Bank… anunțaseră modificări ale politicilor lor privind taxele pentru SMS-uri.
În loc să perceapă o taxă lunară fixă per cont/abonat, ca înainte, aceste bănci au trecut la perceperea taxei în funcție de numărul real de mesaje trimise în fiecare lună. De obicei, clienții care trimit mai puțin de 15-20 de mesaje pe lună/abonat plătesc o taxă fixă de 10.000 VND; peste această sumă, taxa este calculată la 700 VND per mesaj, fără TVA.
Înregistrare/Modificare/Anulare servicii pe BIDV SmartBanking
1️⃣ Pasul 1: Accesați aplicația BIDV SmartBanking/selectați opțiunea „Înregistrare pentru serviciu”.
2️⃣ Pasul 2: Selectați Modificări sold => Serviciu BSMS => Dezabonare.
3️⃣ Pasul 3: Introduceți codul OTP pentru a verifica și finaliza anularea înregistrării.
Sursă: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm
Comentariu (0)