(NLDO) - Mulți oameni au primit în mod neașteptat o notificare de la bancă care percepea comisioane de sute de mii de dong pentru notificările de modificare a soldului prin SMS.
Conform ziarului Nguoi Lao Dong , unii clienți ai băncii BIDV au declarat că tocmai au primit o notificare privind colectarea comisioanelor bancare BSMS (taxă de notificare a modificării soldului prin SMS) pentru luna octombrie, cu o creștere mult mai mare față de lunile anterioare.
Dna Ngoc Hanh (care locuiește în Districtul 3, Ho Chi Minh City) a spus că în lunile anterioare, comisionul bancar BSMS a fost mai mic de 10.000 VND, așa că nu a acordat atenție. Acum câteva zile, a primit brusc o notificare de la BIDV pentru a colecta un comision BSMS de peste 100.000 VND.
„Multe tranzacții de plată fără numerar costă doar câteva zeci de mii de dong sau chiar mai puțin de 10.000 de dong, dar comisionul de 700 de dong/mesaj este prea mare”, a spus dna Hanh.
În mod similar, dna Huynh Thanh (cu domiciliul în districtul Binh Chanh) și-a exprimat îngrijorarea atunci când a primit o notificare privind taxa BSMS de la BIDV la 135.000 VND, mult mai mare decât în lunile precedente.
Graficul de taxe anunțat de BIDV, aplicabil de la începutul lunii octombrie 2024
Pe forumuri și rețele sociale, pe 20 noiembrie, taxa BSMS a crescut semnificativ față de lunile anterioare pentru utilizatorii conturilor deschise la BIDV, acesta fiind, de asemenea, un subiect fierbinte de discuție. În consecință, mulți utilizatori au declarat că au primit o notificare privind o taxă maximă SMS de 700 VND/mesaj, când numărul real de mesaje generate a fost de 15 mesaje/lună/abonat.
Mulți vânzători online sunt îngrijorați că, dacă taxa BSMS este la fel de mare ca noul program de taxe, având loc câteva sute de tranzacții de plată în fiecare lună, taxa care trebuie plătită va fi „uriașă”.
Conform investigației reporterului, de la începutul lunii octombrie 2024, BIDV a ajustat programul de comisioane pentru notificarea modificărilor soldului contului, „pentru a respecta foaia de parcurs pentru ajustarea comisioanelor serviciilor bancare prin SMS ale rețelelor de telecomunicații și pentru a urma practicile pieței; oferind fiecărui client posibilitatea de a alege în mod proactiv servicii potrivite nevoilor sale reale de utilizare”.
Băncile încurajează clienții să primească notificări gratuite despre modificările soldului prin intermediul aplicațiilor bancare digitale
Mai exact, dacă clienții primesc notificări privind modificările soldurilor conturilor de plăți prin intermediul BIDV SmartBanking (mesaje OTT), acestea vor fi gratuite. Primirea modificărilor soldului prin intermediul mesajelor BSMS este gratuită pentru clienții premium; pentru clienții obișnuiți, taxa este de 10.000 VND/abonat/lună pentru mai puțin de 15 mesaje. De la 15 mesaje sau mai multe, taxa va fi calculată pe baza numărului real de mesaje generate, care este de 700 VND/mesaj SMS.
Pe lângă creșterea comisioanelor BSMS Banking, BIDV încurajează clienții să primească notificări gratuite despre aplicațiile bancare digitale (mesaje OTT) prin intermediul BIDV SmartBanking.
Anterior, o serie de bănci comerciale precum Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank,ACB , OCB, Nam A Bank... au anunțat modificări ale politicilor privind taxele pentru SMS-uri.
În loc să perceapă o taxă lunară fixă pentru fiecare cont/abonat, ca înainte, aceste bănci au trecut la perceperea taxei în funcție de numărul real de mesaje generate lunar. În mod normal, pentru clienții care generează mai puțin de 15-20 de mesaje/lună/abonat, taxa fixă este de 10.000 VND; peste acest nivel, taxa va fi calculată la 700 VND per mesaj, fără TVA.
Înregistrare/Modificare/Anulare servicii pe BIDV SmartBanking
1️⃣ Pasul 1: Accesați aplicația BIDV SmartBanking/selectați secțiunea „Înregistrare pentru serviciu”.
2️⃣ Pasul 2: Selectați Modificare sold => Serviciu BSMS => Anulare abonament.
3️⃣ Pasul 3: Introduceți codul OTP pentru autentificare și a finaliza înregistrarea de ANULARE.
Sursă: https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm
Comentariu (0)