Turiștii internaționali se înghesuie în Vietnam.

Báo Thanh niên•01/04/2024

Numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam în primul trimestru al acestui an l-a depășit pentru prima dată pe cel din aceeași perioadă a anului 2019, an considerat epoca de aur a industriei turismului înainte de pandemia de Covid-19.

Atât turiștii europeni, cât și cei asiatici au înregistrat o creștere uriașă.

Conform Biroului General de Statistică, numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam în martie a ajuns la aproape 1,6 milioane, o creștere de 4,4% față de luna precedentă și o creștere de 78,6% față de aceeași perioadă a anului trecut. Per total, în primul trimestru, numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam este estimat la peste 4,6 milioane, o creștere de 72% față de aceeași perioadă a anului trecut și o creștere de 3,2% față de aceeași perioadă din 2019 - un an considerat epoca de aur a turismului vietnamez. De la „întunericul” Covid-19, acesta este primul trimestru în care Vietnamul a primit un număr de vizitatori internaționali care depășește cifra din 2019.

Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy — *Turiștii străini se bucură cu bucurie de bucătăria orașului antic Hoi An, februarie 2024.*

Principala forță motrice din spatele acestei redresări și creșteri continuă să vină de la piața tradițională din Asia de Nord-Est. Coreea de Sud rămâne țara cu cel mai mare număr total de vizitatori în Vietnam, cu peste 1,2 milioane în primele trei luni ale anului, reprezentând o creștere de 150% față de aceeași perioadă a anului trecut și o creștere de 10% față de aceeași perioadă a anului 2019. Cea mai impresionantă este piața chineză. Deși numărul vizitatorilor chinezi în Vietnam în primele trei luni a ajuns doar la 890.000 (față de aproape 1,3 milioane în aceeași perioadă a anului 2019), creșterea de la an la an a ajuns la 534,5%, echivalentul a 6,4 ori. Piețele taiwaneză și japoneză au crescut, de asemenea, cu 127,3%, respectiv 52,7%. Piețele din apropiere din Asia de Sud-Est au înregistrat, de asemenea, o creștere bună... În plus, piețele turistice din Europa au înregistrat o creștere vibrantă, cum ar fi Franța (creștere de 29,3%), Italia (creștere de 27,1%), Regatul Unit (creștere de 15%) și Germania (creștere de 15,8%)... Acestea sunt piețe care beneficiază de politica unilaterală de scutire de vize a Vietnamului, permițând șederi temporare de până la 45 de zile.

Creșterea numărului de turiști internaționali în Vietnam a insuflat instantaneu o nouă viață destinațiilor turistice. Sâmbătă (30 martie), în jurul orei 23:00, strada Bui Vien (Districtul 1, Ho Chi Minh City) era plină de oameni, întinzându-se de la strada De Tham până la zona pietonală. Majoritatea restaurantelor și barurilor erau pline, majoritatea cu vizitatori străini. Ridicând un pahar cu cele cinci prietene ale sale, Jennis Oprasert a dansat pe muzică. Aceasta a fost prima dată când tânăra thailandeză în vârstă de 23 de ani se afla în Ho Chi Minh City. „Înainte de pandemie, am mers într-un tur în Vietnam cu părinții mei, vizitând Sa Pa. După aceea, familia mea s-a mutat în Franța pentru a locui cu bunicii mei. De data aceasta, mi-am adus prietenii din Franța înapoi în orașul nostru natal din Thailanda și toată lumea a decis să vină în Vietnam și apoi în Laos. Ho Chi Minh City este atât de distractiv și animat. Această stradă este la fel de vibrantă ca străzile din Pattaya. Am făcut un tur cu autobuzul prin oraș. Este frumoasă și mai puțin aglomerată decât Bangkok”, a împărtășit Jennis cu bucurie. Străzile mici și ramificate care duc spre Pham Ngu Lao și Tran Hung Dao împărtășesc o atmosferă animată și plină de viață. Spre districtul Binh Thanh, zona Pham Viet Chanh, adesea numită „al doilea Bui Vien”, este, de asemenea, aglomerată de turiști occidentali care vizitează grădini de bere și pub-uri fermecătoare, chiar și în timpul săptămânii.

Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng — *Turiști străini care vizitează Trang An, Ninh Binh , februarie 2024*

Potrivit lui Nguyen Trung Khanh, directorul general al Administrației Naționale de Turism din Vietnam, după mai bine de doi ani de redeschidere în urma pandemiei, industria turismului din Vietnam se află pe calea redresării și dezvoltării, cu numeroase realizări remarcabile. În special, începând cu 15 august 2023, Vietnamul a implementat vizele electronice pentru cetățenii tuturor țărilor și teritoriilor, permițând șederi de până la 90 de zile cu intrări multiple, prelungind totodată perioada de ședere temporară pentru țările cu care Vietnamul acordă unilateral scutiri de vize la 45 de zile. Această politică a fost salutată de comunitatea internațională și a devenit o pârghie importantă care contribuie la creșterea numărului de turiști internaționali în Vietnam. Continuând impulsul de la sfârșitul anului 2023, activitatea turistică vibrantă de la începutul anului semnalează o redresare puternică a industriei turismului în 2024.

Afacerea încă „nu este stabilă”?

Organizând continuu evenimente promoționale și conectând sute de companii de turism cu parteneri interni și internaționali, dl. Nguyen Vu Khac Huy, director general al Vina Phu Quoc Tourism Co., Ltd., a declarat că situația turismului în Phu Quoc (Kien Giang) a început să se îmbunătățească. Companiile se concentrează pe pregătirea planurilor pentru următoarea vacanță 30 aprilie - 1 mai și sezonul estival de vârf, menționând că cererea turistică crește treptat, în special din partea pieței chineze. În acest sezon, numărul turiștilor din Europa sau Coreea de Sud care vin în Phu Quoc ar putea scădea ușor, dar se preconizează că numărul turiștilor din Rusia, China și Taiwan va crește bine. Cu toate acestea, sănătatea companiilor din ecosistemul turistic nu a ținut încă pasul cu creșterea numărului de turiști. Dl. Huy a explicat că, deși numărul turiștilor internaționali crește în general bine, numărul turiștilor interni este destul de lent. Înainte de pandemie, numărul turiștilor interni și internaționali care vin în Phu Quoc era aproximativ egal. Deși sosirile turiștilor internaționali sunt în prezent în creștere semnificativă, aceasta se compară cu nivelurile de anul trecut, nu cu nivelurile de dinainte de pandemie, ca să nu mai vorbim de deficitul suplimentar de pe piața internă. Prin urmare, sistemul restaurantelor și hotelurilor se confruntă încă cu dificultăți. Companiile de turism sunt și mai dificile, deoarece tendința călătoriilor independente este în creștere, coroborată cu costul ridicat al biletelor de avion, ceea ce le afectează semnificativ strategiile și planurile de afaceri. În prezent, compania Vina Phu Quoc trebuie să se adapteze flexibil, promovând tururi terestre și maritime, aducând turiști din regiunile Highlands Centrale, Sud-Est și Sud-Vest, precum și turiști internaționali din Cambodgia, Laos și Thailanda prin ruta Ha Tien - Phu Quoc. „Numărul turiștilor internaționali care sosesc este pe deplin plauzibil și ar putea atinge sau depăși obiectivele, dar este imposibil de spus când afacerile își vor reveni la nivelurile de dinainte de pandemie. Există încă mulți factori de influență și provocări”, a declarat dl Huy.

Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3. — *Turiști care participă la Festivalul Gastronomic și Cultural din 2024, organizat de Grupul Saigontourist, în zona turistică Van Thanh (orașul Ho Chi Minh), la sfârșitul lunii martie 2024.*

Dl. Vo Viet Hoa, directorul Diviziei de Turism Internațional de la Saigontourist Travel Service Company, a recunoscut, de asemenea, că Saigontourist încă se luptă să își atingă obiectivele de redresare a afacerilor din 2019. În timp ce numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam este în creștere puternică, companiile de turism se confruntă încă cu o lipsă de clienți. Deși mulți vizitatori internaționali intră în țară, numărul grupurilor exclusiv turistice nu a îndeplinit așteptările. Analizând situația de pe cele trei piețe tradiționale ale Vietnamului din Asia de Nord-Est, dl. Hoa a subliniat: Recent, a existat un aflux mare de turiști sud-coreeni, dar companiile de turism interne întâmpină dificultăți în a pătrunde în ecosistemul lor, incapabile să ofere pachete complete și oferind doar servicii mai mici și mai complexe. Numărul turiștilor japonezi în Vietnam nu a crescut semnificativ din cauza faptului că japonezii își restrâng cheltuielile. Cu toate acestea, zborurile din Japonia către Vietnam sunt întotdeauna aglomerate. Acest lucru sugerează că majoritatea vizitatorilor sunt probabil oameni de afaceri japonezi care vin în Vietnam pentru muncă sau afaceri, mai degrabă decât turiști. În ceea ce privește piața chineză, Saigontourist Travel se concentrează în principal pe segmentele de gamă medie, înaltă și croaziere. După doi ani de anticipare, această piață nu a explodat așa cum era de așteptat. Abia în acest an, odată cu relaxarea restricțiilor de către China și încurajarea călătoriilor, există speranță pentru o dezvoltare mai bună. „În general, Asia de Nord-Est este piața cea mai favorabilă pentru turismul vietnamez, dar este încă o provocare. Ca să nu mai vorbim de faptul că cheltuielile interne și cheltuielile din unele țări sunt, de asemenea, mai reduse din cauza recesiunii economice. Prin urmare, deși numărul de turiști este mare, modul în care se poate influența eficient economia și modul în care întreprinderile din ecosistem îl pot absorbi este o problemă urgentă care necesită o analiză atentă”, a observat dl Hoa. În ceea ce privește aviația, un reprezentant al Vietnam Airlines a mai spus că compania aeriană se luptă să găsească noi surse de clienți pentru a compensa deficitul de pe piețele cheie înainte de pandemie. La Vietnam Airlines, numărul turiștilor internaționali care vizitează Vietnamul este de doar 90% din ceea ce era în 2019. Acest lucru se datorează faptului că piețele majore precum China și Rusia nu au fost încă exploatate pe deplin. Numărul turiștilor japonezi a scăzut, de asemenea, deoarece Japonia are o politică de a atrage mai mulți turiști interni decât de a-și încuraja cetățenii să călătorească în străinătate. Vietnam Airlines se pregătește să deschidă o nouă rută către Filipine în iunie și o rută către München, Germania, în octombrie, sperând să atragă un nou aflux de turiști.

Să-i facem pe turiști să stea mai mult și să cheltuiască mai mult.

Dna Phan Thi Thuy Dung, reprezentanta Sun Group, a evaluat că cel mai mare semn pozitiv este creșterea numărului de turiști internaționali, însă aceasta nu a atins încă așteptările. În Da Nang, stațiunea Ba Na Hills a Sun Group primește aproximativ 84% turiști internaționali; stațiunea New World din Phu Quoc primește aproximativ 85% turiști coreeni și unele piețe noi, cum ar fi Rusia și Kazahstan, dar aceștia trebuie să zboare cu o escală înainte de a ajunge în Phu Quoc. În realitate, mulți turiști internaționali care vin în Vietnam în acest moment se confruntă încă cu bariere în materie de vize și transport aerian. Prin urmare, pentru a crește atracția noilor piețe turistice internaționale și a compensa declinul piețelor tradiționale mari, cum ar fi China și Rusia, Sun Group își exprimă în continuare speranța sinceră că politicile privind vizele vor continua să se îmbunătățească și să devină mai relaxate. „Inițial, am putea lua în considerare propunerea de scutiri de vize pe termen scurt (de la 6 luni la 1 an) pentru turiștii din anumite piețe potențiale la scară largă, cum ar fi China, India, Taiwan... În același timp, trebuie să studiem programe pilot pentru acordarea de vize pe termen lung (3 ani, 5 ani) pentru a atrage segmente turistice de top și pensionari din piețe țintă precum SUA, Australia, Coreea de Sud... Odată ce atragem turiști în vizită, următorul lucru important este să găsim modalități de a-i fideliza sau de a-i face să își dorească să se întoarcă. Sunt necesari mulți factori pentru a realiza acest lucru, dar este crucial să investim în produse turistice care reflectă cultura locală, deoarece cultura rămâne valoarea fundamentală care aduce emoții unice fiecărei destinații și contribuie la dezvoltarea turismului durabil”, a sugerat dna Thuy Dung. Cheltuielile turistice sunt, de asemenea, una dintre problemele cărora întreprinderile și localitățile acordă o atenție deosebită. Analizând cifrele de la Oficiul General de Statistică, numărul vizitatorilor internaționali în Vietnam a crescut în primul trimestru cu 78,6% față de aceeași perioadă din 2023, dar veniturile din turism au crescut doar cu 28,3%, indicând o tendință descendentă a obiceiurilor de cheltuieli ale turiștilor. Domnul Nguyen Quoc Ky, președintele Consiliului de Administrație al Vietravel, a declarat sincer: Vietnamul și-a relaxat politica de vize pentru a permite mai multor turiști să intre și să stea mai mult timp, dar nu s-a concentrat pe locurile unde merg, ce fac și cum să-i încurajeze să cheltuiască mai mult și să dorească să se întoarcă. Planificarea în sine este destul de vagă. Thailanda definește clar câți turiști își dorește de pe fiecare piață și ce trebuie să facă pentru a atinge acest obiectiv. Deschid vizele pentru a atrage turiștii chinezi și prelungesc orele de activitate nocturnă pentru a încuraja cheltuieli mai mari. Vietnamul nu a făcut acest lucru și, fără o planificare clară pentru fiecare piață și regiune, investițiile vor fi dispersate și costisitoare. Fără un plan, este imposibil să creezi un plan. Ne lipsește un plan regional „de tip spiță”, care ar crea conexiuni și ar replanifica produsele turistice în localități pentru a se sprijini reciproc, în loc să concureze. Gama actuală de produse turistice este încă fragmentată, turiștii călătorind pe o singură rută de la nord la sud sau invers. Limitările în conectarea turismului pentru a crea produse rezidă în lipsa unor legături profunde și slabe. Ca să nu mai vorbim de deficiențele semnificative în ceea ce privește atractivitatea Vietnamului pentru turiști. În plus, eforturile de promovare și comunicare nu au fost prioritizate. În prezent, aproape doar companiile aeriene și agențiile de turism investesc proprii bani în promovare, extindere a pieței și dezvoltare a pieței. „Politicile turistice au evoluat foarte lent în ultima vreme, ceea ce a dus la multe oportunități ratate. Având în vedere că turismul este un sector cheie, avem nevoie de politici cuprinzătoare, stimulente și investiții puternice în politicile turistice”, a declarat dl Nguyen Quoc Ky.

Orașul Ho Și Min pune pe primul loc calitatea turiștilor în detrimentul cantității.

În urma pandemiei de Covid-19, industria turismului din orașul Ho Și Min se concentrează pe contribuțiile la venituri, mai degrabă decât pe numărul simplu de vizitatori, mai ales având în vedere numărul instabil de turiști internaționali pe diverse piețe. În 2024, orașul Ho Și Min își propune să primească aproximativ 6 milioane de vizitatori internaționali, 38 de milioane de vizitatori interni și să atingă venituri totale de aproximativ 190.000 de miliarde de VND, depășind chiar și cifrele din 2019. Pentru a atinge acest obiectiv, industria turismului orașului intenționează să continue să investească mai mult în economia nocturnă, dezvoltând tururi nocturne mai atractive. Simultan, va dezvolta programe de colaborare cu alte destinații turistice la nivel național, creând oportunități pentru companii de a crea noi tururi care să fie atât de înaltă calitate, cât și eficiente din punct de vedere al costurilor. În plus, va continua să organizeze evenimente turistice combinate cu festivaluri culturale și sportive și să ofere programe promoționale atractive pentru a asigura o creștere ridicată și stabilă a turismului... Dl. Le Truong Hien Hoa, Director adjunct al Departamentului de Turism din orașul Ho Și Min.

În 2024, industria turismului din Vietnam își propune să primească 17-18 milioane de turiști internaționali, revenind la nivelurile de dinainte de Covid-19, deservind 110 milioane de turiști interni și generând venituri din turism de aproximativ 34 de miliarde de dolari americani. Pentru a atinge acest obiectiv, industria va acorda prioritate colaborării cu parteneri interni și internaționali, dezvoltând produse atractive și extrem de competitive, inclusiv turismul de cumpărături; atragerea de turiști de înaltă calitate, cu cheltuieli mari; și dezvoltarea de produse turistice bazate pe avantaje potențiale pentru a atrage vizitatori interni și internaționali și a crește numărul vizitelor repetate. Esențial este ca produsele să fie potrivite pentru a reține turiștii. (Nguyen Trung Khanh, directorul Administrației Naționale de Turism din Vietnam)