Când comenzile devin o „punte” către fraudă.

În contextul unei societăți în transformare digitală, tranzacțiile și cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare, iar consumatorii sunt obișnuiți să trimită și să primească bunuri prin intermediul companiilor de transport maritim. În provincia Thai Nguyen, au existat recent cazuri de persoane rău intenționate care au exploatat informațiile clienților pentru a comite fraude, provocând îngrijorare publică și ridicând numeroase semne de întrebare cu privire la responsabilitatea de a proteja informațiile personale.

Încărcarea, descărcarea și transportul mărfurilor la Oficiul Poștal Provincial Thai Nguyen.

Într-o zi de la mijlocul lunii iunie, dna LTH, domiciliată în cartierul Tuc Duyen (orașul Thai Nguyen), s-a dus la Poșta Centrală din orașul Thai Nguyen pentru a trimite colete la trei prietene din provinciile Bac Ninh , Nghe An și Thua Thien Hue. Acestea erau cadouri mici și simple. Toate procedurile au fost efectuate legal, iar dna H. plătise integral costurile de expediere la poștă. Părea că totul se terminase, dar abia o zi mai târziu, toate cele trei prietene au primit apeluri pe neașteptate de la numere necunoscute: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Conținutul apelurilor era identic, cu un ton urgent: „Aveți o comandă trimisă de Thai Nguyen, dar trebuie să transferați între 12 și 16 mii de dong în avans pentru a crea un ordin de eliberare din depozit. Aceasta este o nouă reglementare a poștei; dacă nu transferați banii, comanda va fi anulată.” O sumă mică, nesemnificativă de bani, dar care îl face ușor pe destinatar să fie mulțumit de sine și încrezător.

Toți cei trei prieteni ai dnei H. au sunat-o din nou, cu prudență, pentru a verifica. Aflând că toate cheltuielile fuseseră plătite în avans și că nu existau prevederi pentru taxe suplimentare de „livrare”, au recunoscut rapid semnele de fraudă și nu au urmat instrucțiunile escrocului.

A se da drept lucrători poștali pentru a colecta taxe prin apeluri telefonice nu este nimic nou, dar prevalența și sofisticarea acestor escrocherii au crescut semnificativ. Exploatând natura neatentă a oamenilor, acești escroci solicită adesea sume mici, doar câteva zeci de mii de dong, pentru a evita suspiciunile. În mod special, această tactică nu se limitează la apelurile telefonice; ea are loc și prin mesaje text, platforme de socializare și chiar e-mail.

În plus, unele victime din provincie ne-au împărtășit că, după ce au plasat comenzi prin intermediul mai multor site-uri de cumpărături (care au furnizat adrese și numere de telefon), au primit mesaje și apeluri false care se prefăceau vânzători, rugându-le să dea clic pe linkuri pentru a confirma comenzile sau pentru a face upgrade la abonament VIP pentru reduceri. Cu toate acestea, acestea erau de fapt linkuri rău intenționate, concepute pentru a fura informații bancare sau pentru a prelua controlul telefoanelor lor. Drept urmare, unele victime au pierdut bani din conturile lor imediat după ce au accesat linkurile suspecte, în timp ce altele au pierdut accesul la conturi de socializare precum Facebook și Zalo și au fost înșelate să trimită mesaje listei de prieteni pentru a solicita împrumuturi.

Astfel de incidente nu numai că provoacă îngrijorare publică, dar ridică și întrebări: De unde au fost scurse informațiile personale ale clienților? Cum protejează companiile informațiile clienților? Sunt companiile de transport maritim, în special sistemul poștal, care ar trebui să stocheze și să protejeze informațiile clienților, cu adevărat suficient de sigure?

Într-o declarație adresată nouă, dna Nguyen Thuy Ngoc, director adjunct al Oficiului Poștal Provincial Thai Nguyen , a afirmat: „Oficiul Poștal nu percepe nicio taxă de la destinatari înainte de sosirea mărfurilor. Orice apel care solicită plata în acest mod reprezintă acte de uzurpare a identității și fraudă. Ca răspuns la această situație, am implementat un software pentru a ascunde informațiile despre clienți în sistemul nostru intern și, de asemenea, nu afișăm numerele de telefon ale expeditorului și destinatarului pentru a preveni exploatarea.”

Este clar că sofisticarea escrocheriilor pune probleme de securitate a informațiilor pentru societate, iar aceasta nu mai este o problemă pentru niciun individ sau organizație, ci o responsabilitate comună a întregului ecosistem digital. Companiile de transport trebuie să consolideze procedurile de securitate, să îmbunătățească capacitățile de inspecție și monitorizare, în special în zonele care intră în contact cu datele utilizatorilor.

Simultan, cetățenii înșiși trebuie să își schimbe mentalitatea cu privire la protecția informațiilor personale. Ar trebui să evite partajarea numerelor de telefon, a adreselor și a informațiilor despre conturi pe platforme neoficiale, să se abțină de la transferul de bani către străini și să evite accesarea linkurilor suspecte. Atunci când primesc apeluri prin care se solicită transferuri de bani, cetățenii ar trebui să verifice cu calm informațiile prin canale oficiale înainte de a lua orice măsură pentru a evita riscurile inutile.

În acest context, industria poștală nu trebuie doar să își inoveze infrastructura tehnică pentru a preveni scurgerile de informații, ci trebuie să fie și mai vigilentă în procesele de stocare a datelor, să consolideze supravegherea internă și să ia măsuri mai decisive pentru a construi un mediu tranzacțional sigur, transparent și fiabil.

Sursă: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/