Când comenzile devin o „punte” pentru fraudă

În contextul transformării digitale, tranzacțiile online și cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare, consumatorii fiind familiarizați cu trimiterea și primirea de bunuri prin intermediul unităților de expediere. În provincia Thai Nguyen, recent, au existat cazuri în care infractorii au profitat de informațiile clienților pentru a comite fraude, provocând confuzie în rândul oamenilor și ridicând multe semne de întrebare cu privire la responsabilitatea de a proteja informațiile personale.

Activități de încărcare și descărcare, transport de mărfuri la Oficiul Poștal Provincial Thai Nguyen.

Într-o zi de la mijlocul lunii iunie, dna LTH, din cartierul Tuc Duyen (orașul Thai Nguyen), s-a dus la Poșta Centrală din orașul Thai Nguyen pentru a trimite bunuri la trei prietene din provinciile Bac Ninh , Nghe An și Thua Thien Hue. Erau cadouri mici și simple. Toate procedurile au fost efectuate legal, iar dna H. plătise integral costurile de transport la oficiul poștal. Părea că totul se terminase acolo, dar abia o zi mai târziu, toate cele trei prietene au primit brusc apeluri de la numere de telefon ciudate: 0984126865; 0903784374; 0328833178. Conținutul apelurilor era identic, cu un ton urgent: „Aveți o comandă trimisă de Thai Nguyen, dar trebuie să transferați între 12 și 16 mii de VND în avans pentru a crea o comandă de livrare în depozit, aceasta este o nouă reglementare a poștei, dacă nu transferați banii, comanda va fi anulată”. O sumă mică, nesemnificativă de bani, dar care îl face ușor pe ascultător subiectiv și încrezător.

Toți cei trei prieteni ai doamnei H. au sunat-o cu grijă pe doamna H. pentru a verifica. Când au aflat că întregul cost fusese plătit în avans și că nu existau reglementări privind colectarea banilor suplimentari pentru „stoc epuizat”, au recunoscut imediat semnele de fraudă și nu au urmat instrucțiunile ticălosului.

Actul de a se da drept angajați poștali pentru a colecta taxe prin telefon nu este nou, dar popularitatea și sofisticarea acestor persoane au crescut semnificativ. Folosind trucul de a profita de psihologia subiectivă, aceștia solicită adesea sume mici de bani, doar câteva zeci de mii de dong, pentru a evita suspiciunile. De remarcat este faptul că acest truc are loc nu doar prin telefon, ci și prin mesaje text, platforme de socializare și chiar e-mailuri.

Nu numai atât, dar unele victime din provincie ne-au mai spus că, după ce plasau comenzi prin intermediul unor site-uri de cumpărături (lăsând adrese și numere de telefon), primeau mesaje și apeluri care se prefăceau vânzători, rugându-i să dea clic pe un link pentru a confirma comenzile sau să facă upgrade la abonament VIP pentru a primi reduceri. Cu toate acestea, de fapt, acestea erau linkuri rău intenționate, concepute pentru a fura informații bancare sau pentru a prelua controlul telefonului. Drept urmare, unele victime au pierdut bani în conturile lor imediat după ce au accesat linkuri ciudate, în timp ce altele au pierdut accesul la conturi sociale precum Facebook, Zalo, iar poreclele lor erau folosite de escroci pentru a le trimite mesaje text pentru a solicita împrumuturi din lista de prieteni.

Incidentele menționate mai sus nu numai că îi panichează pe oameni, dar ridică și întrebări: De unde au fost scurse informațiile personale ale clienților? Cum protejează expeditorii informațiile clienților? Sunt unitățile de expediere, în special sistemul poștal, considerat locul unde se stochează și se protejează informațiile clienților, într-adevăr suficient de sigure?

Într-o declarație adresată nouă, dna Nguyen Thuy Ngoc, director adjunct al Oficiului Poștal Provincial Thai Nguyen , a afirmat: „Oficiul Poștal nu percepe nicio taxă de la destinatar înainte de sosirea mărfurilor. Orice apel care solicită plata de acest fel reprezintă uzurpare frauduloasă. Ca răspuns la această situație, am implementat un software pentru a ascunde informațiile despre clienți în sistemul intern și, în același timp, pentru a nu afișa numerele de telefon ale expeditorului și destinatarului pentru a evita exploatarea acestora.”

Se poate observa că sofisticarea escrocheriilor pune societatea în fața unor provocări legate de securitatea informațiilor, iar aceasta nu mai este povestea unui individ sau a unei organizații, ci responsabilitatea comună a întregului ecosistem digital. Unitățile de transport trebuie să înăsprească procedurile de securitate, să îmbunătățească capacitatea de inspecție și monitorizare, în special în etapele de contact cu datele utilizatorilor.

În același timp, oamenii trebuie să își schimbe mentalitatea în ceea ce privește protejarea informațiilor personale. Nu partajați numere de telefon, adrese și informații despre conturi prin intermediul platformelor neoficiale, nu transferați bani către străini și nu dați clic pe linkuri necunoscute. Atunci când primiți un apel prin care se solicită un transfer, oamenii trebuie să verifice cu calm informațiile prin canale oficiale înainte de a lua măsuri pentru a evita riscurile inutile.

În acest context, sectorul poștal nu trebuie doar să își inoveze infrastructura tehnică pentru a preveni scurgerile de informații, ci trebuie să fie mai atent în procesul de stocare a datelor, să consolideze supravegherea internă și să ia măsuri mai drastice pentru a construi un mediu tranzacțional sigur, transparent și de încredere.

Sursă: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202506/khi-don-hang-tro-thanh-cau-noi-lua-dao-cfc308f/