Cum putem face ca clienții să își deschidă de bunăvoie portofelele și să cheltuiască până la ultimul bănuț?

Din transformarea Maldivelor...

Națiunea insulară Maldive este situată în Oceanul Indian, cu o suprafață mai mică de 300 ^km² . Înainte de Covid-19, această națiune insulară primea aproape 2 milioane de turiști anual, inclusiv numeroase celebrități de renume mondial . Peste 100 de stațiuni de lux au fost construite pe peste 1.200 de insule de corali mari și mici, alături de nenumărate servicii pentru a satisface nevoile fiecărui pasionat de călătorii.

Maldivele atrag turiștii nu doar prin frumusețea lor naturală, ci și prin excelenta lor gamă de servicii turistice și de stațiuni.

Conform datelor de la Universitatea de Stat din Michigan (SUA), turismul contribuie cu 28% la produsul intern brut total al Maldivelor. Aceasta este, de asemenea, cea mai mare contribuție a turismului la economia mondială. Cu toate acestea, puțini oameni știu că Maldivele nu au avut prima lor stațiune decât în ​​1972, iar la acea vreme, această insulă turistică de renume mondial nici măcar nu avea un debarcader; turiștii trebuiau să treacă prin apă până la brâu pentru a ajunge la țărm.

Fără bănci, fără aeroport și fără telefoane, bazându-se doar pe radio sau cod Morse pentru comunicare, experții de la Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) au ajuns la concluzia că Maldivele nu pot dezvolta turismul din cauza infrastructurii extrem de precare.

Pe atunci, primilor „VIP-uri” care veneau aici nu li se permitea să participe la sesiuni de caiac sau să facă excursii cu barca cu motor pe alte insule pentru cine cu cer înstelat. Toate experiențele se limitau la… pescuit și plajă.

Cu toate acestea, produsele, experiențele, stațiunile luxoase și de înaltă clasă și chiar restaurantele subacvatice au transformat Maldivele dintr-o insulă imaculată și nelocuită într-o destinație pe care fiecare călător din lume visează să o viziteze cel puțin o dată.

Da Nang prosperă datorită concentrării sale pe dezvoltarea turismului.

...la „povestea” orașului Da Nang

Similar Maldivelor, privind dezvoltarea turismului în Da Nang astăzi, puțini și-ar imagina că în urmă cu puțin peste un deceniu, Da Nang era doar un punct de tranzit pentru turiștii în călătoria lor de a explora două situri de patrimoniu din Vietnamul Central: Hue și Hoi An - Quang Nam.

Orașul, cu plajele sale uluitoare, numeroasele situri istorice și mâncarea delicioasă, nu era suficient pentru a-i convinge pe vizitatori să stea perioade lungi de timp sau să se întoarcă în mod repetat. La începutul anilor 2000, industria turistică din Da Nang a primit mai puțin de o jumătate de milion de vizitatori. Cu toate acestea, când orașul și-a mutat investițiile în turism, invitând investitori mari să creeze produse noi, un Da Nang diferit a apărut de-a lungul râului Han.

Unul după altul, au fost create proiecte și produse turistice de talie mondială. Sun Group a adus în oraș Sun World Ba Na Hills – un parc tematic de top la nivel mondial; o „colecție” de unități de cazare de înaltă clasă, precum InterContinental Danang Sun Peninsula Resort, Premier Village Danang Resort, Novotel Danang Premier Han River Hotel, Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel… alături de Asia Park și Ba Na Hills Golf Club. Alți investitori au adăugat, de asemenea, în Da Nang un sistem de stațiuni luxoase și alte facilități de divertisment.

Dintr-un „sat pescăresc sărac” de pe râul Han, Da Nang a devenit o destinație turistică experiențială de top în Vietnamul Central.

O gamă largă de produse turistice atractive ajută orașul Da Nang să atragă turiști. În fotografie: Spectacolul Festivalului Primăverii pe Dealul Ba Na.

Conform Departamentului de Turism din Da Nang, între 2013 și 2019, durata medie a sejurului turiștilor a atins peste 5% pe an. În 2019, durata medie a sejurului turiștilor a fost de 2,68 zile (2,9 zile pentru turiștii internaționali, 2,35 zile pentru turiștii interni). Rata medie de creștere a numărului de turiști a atins aproape 18%. Aceasta este o rată de vis pentru multe destinații.

Orașul adaugă în mod constant noi atracții turistice emblematice pentru a atrage vizitatorii care doresc oportunități foto, inclusiv Podul de Aur de pe Dealul Ba Na, statuia „Carp-to-Dragon”, Parcul APEC și Podul Dragonului cu spectacolele sale cu apă și foc în fiecare weekend. Nu este o exagerare să spunem că Da Nang este una dintre destinațiile cu cea mai diversă gamă de produse turistice din țară, satisfăcând nevoile de divertisment și experiențe ale turiștilor de toate vârstele, sexe, religii și naționalități.

Veniturile din turism ale orașului Da Nang în 2018 au ajuns la 24.000 de miliarde VND, o creștere de peste 34 de ori față de 2007. Cheltuielile medii per vizitator în orașul de pe râul Han au crescut, de asemenea, în mod corespunzător, de 4,5 ori. Acest lucru cu siguranță nu ar fi fost posibil dacă Da Nang ar fi continuat să se concentreze exclusiv pe turism, percecând taxe de intrare la locuri pitorești sau atrăgând vizitatori doar pentru a înota pe plaja My Khe, a se bucura de specialități locale, a vizita satul de piatră Non Nuoc, peninsula Son Tra sau a urca pe dealul Ba Na pentru a bea ceai cu gheață și a mânca porumb fiert, așa cum se întâmpla înainte de 2009.

Gama unică de produse turistice oferă vizitatorilor și mai multe motive să cheltuiască bani atunci când vizitează Sa Pa.

Produsele unice vor atrage clienții să „își deschidă portofelele”.

Dr. Nuno F. Ribeiro, decan asociat senior al Departamentului de Turism și Management Ospitalitar de la Universitatea RMIT Vietnam, a declarat la un seminar de turism organizat de Investment Newspaper în martie că majoritatea turiștilor nu caută doar o călătorie, ci o experiență. Cu cât experiența este mai bogată și de calitate superioară, cu atât este mai plăcută pentru turiști, făcându-i să își dorească să se întoarcă și să exploreze mai departe și să fie mai dispuși să cheltuiască bani.

Sa Pa este un exemplu excelent. Înainte de 2015, turiștii care vizitau Sa Pa stăteau doar cel mult trei zile înainte de a rămâne fără locuri de vizitat. Pe atunci, orașul învăluit în ceață atrăgea doar cupluri care căutau o escapadă liniștită și romantică în pensiuni private sau turiști cu rucsacul în spate care căutau să descopere cultura locală unică în satele din nord-vestul Vietnamului.

În medie, fiecare turist cheltuia doar aproximativ 800.000 VND când vizita Sa Pa în anii 2010. Această cifră a crescut la 2,9 milioane VND în 2019, când Sa Pa a atras investitori majori precum Sun Group, creând produse și experiențe din ce în ce mai atractive pentru turiști. Printre acestea se numără linia de telecabină care deține două recorduri mondiale, complexul turistic cultural Sun World Fansipan Legend, cea mai lungă cale ferată montană din Vietnam, calea ferată Muong Hoa și Hotel de la Coupole - Mgallery (primul hotel internațional de 5 stele din Sa Pa), alături de numeroase festivaluri și evenimente care reflectă identitatea unică a zonelor muntoase, cum ar fi expoziția de artă „Dans pe nori”, cursa „Cursă de cai pe nori”, Festivalul Flautului din Nord-Vest, Festivalul Rododendronului etc.

Aeroportul Internațional Van Don este o investiție a Sun Group din provincia Quang Ninh.

Dl. Ha Van Thang, directorul Departamentului de Turism din Lao Cai, a evaluat: „Aceasta este o serie de produse și proiecte cu conexiuni strânse, de la magnificele structuri spirituale de pe munții înalți, linia de telecabină, calea ferată montană până la unitatea de cazare Hotel de la Coupole și produsele culturale, toate acestea fiind de foarte înaltă clasă și apreciate de turiști. Investim în ele în mod sincron, creând produse turistice unice pentru Sa Pa.”

O altă destinație din nordul Vietnamului care s-a „depășit”, fără a se culca pe lauri ca sit al Patrimoniului Mondial, este Quang Ninh. În 2019, numărul total de turiști care au vizitat Quang Ninh a ajuns la peste 14 milioane, o creștere de trei ori față de 2009. Veniturile au crescut, de asemenea, în mod corespunzător, de 10,5 ori, ajungând la aproape 29.500 de miliarde de VND.

Rezultatele de mai sus se datorează transformării semnificative a industriei turistice din Quang Ninh, cu un sistem de transport sincronizat care cuprinde rute aeriene, maritime și terestre, precum și numeroase facilități de divertisment și stațiuni de înaltă clasă. Investițiile și crearea de produse turistice diverse și bogate de către mari corporații precum Sun Group și Vingroup sunt factorii principali care determină creșterea turismului din Quang Ninh.

Fiecare destinație posedă un potențial natural, cultural și istoric unic. Totuși, aceștia sunt doar factori necesari. În dezvoltarea turismului, factorul suficient care permite localităților să extragă fiecare bănuț de la turiști, asigurându-le în același timp fericirea, constă în calitatea produselor și serviciilor turistice.

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/phat-trien-du-lich-viet-nam-lam-the-nao-de-khach-tu-nguyen-rut-den-dong-cuoi-cung-trong-hau-bao-185230426104726365.htm