Ascultă oamenii pentru a rezolva problemele într-un mod corect și rezonabil.

În perioada 23-24 mai, Academia Națională de Științe Politice din Ho Și Min a organizat ceremonia de deschidere a unui curs de instruire pentru a spori capacitatea funcționarilor locali în gestionarea situațiilor practice, utilizând un format hibrid care combină participarea față în față cu cea online, conectându-se cu comune, circumscripții și zone speciale la nivel național. În Phu Tho, după participarea la cursul de instruire, multe localități și-au actualizat în mod proactiv cunoștințele privind gestionarea și rezolvarea sarcinilor zilnice.

Profesorul asociat Dr. Doan Minh Huan, membru al Biroului Politic și director al Academiei Naționale de Științe Politice din Ho Și Min, a ținut discursul de deschidere la cursul de formare pentru îmbunătățirea capacității oficialilor de la nivel local, în dimineața zilei de 23 mai 2026. Foto: Van Diep/TTXVN

Dna Nguyen Thu Hien, președinta Comitetului Popular al comunei Hy Cuong, a declarat că punctul culminant al cursului de instruire a fost faptul că scenariile prezentate au provenit toate din activități practice la nivel local, cum ar fi rezolvarea litigiilor funciare, gestionarea încălcărilor coridoarelor de trafic, primirea cetățenilor sau soluționarea reclamațiilor. Prin intermediul cursului, oficialii de la nivel de comună au dobândit numeroase competențe non-tehnice suplimentare, în special abilități de dialog, mobilizare și campanii de conștientizare publică.

Anterior, când apăreau dispute sau conflicte funciare în cadrul comunității, unii oficiali erau ezitanți în abordarea și gestionarea situației. Cu toate acestea, după participarea la cursul de instruire, oficialii de la bază și-au dat seama de necesitatea de a fi mai proactivi în a înțelege din timp situația și de a consolida dialogul direct cu oamenii pentru a rezolva problemele chiar în localitățile lor.

Cel mai important lucru este să asculți și să te pui în pielea oamenilor pentru a rezolva problemele cu empatie și rațiune. Multe dintre conținuturile cursului de formare pot fi aplicate imediat în managementul practic la nivel de comună, în special în contextul volumului de muncă tot mai mare la nivel local, care necesită o gestionare rapidă, asigurând în același timp respectarea reglementărilor legale.

În ultima perioadă, comuna Hy Cuong a implementat numeroase sarcini legate de construirea de noi zone rurale avansate, modernizarea infrastructurii de transport și defrișarea terenurilor pentru lucrări publice. Comuna restaurează activ festivalurile tradiționale bogate în identitate culturală din epoca regelui Hung...

În timpul implementării, opiniile diferite în rândul oamenilor sunt inevitabile. Prin urmare, abilitățile de gestionare a situației, abilitățile de relații publice și capacitatea de a disemina și explica politicile joacă un rol crucial pentru oficialii de la bază.

Dna Dinh Thi Kieu An, secretara Comitetului de Partid al comunei Huong Can, consideră că participarea la cursul de instruire pentru îmbunătățirea abilităților practice de gestionare a situațiilor pentru funcționarii locali a adus numeroase schimbări pozitive în ceea ce privește conștientizarea, abilitățile și metodele de îndeplinire a sarcinilor funcționarilor locali și publici. Aceștia au o înțelegere mai clară a funcțiilor, îndatoririlor și autorității dintre diferitele niveluri de guvernare, reducând tendința de a se eschiva sau evita responsabilitatea în procesul de rezolvare a problemelor.

Mentalitatea acestei echipe în gestionarea muncii s-a schimbat semnificativ, de asemenea, către o poziție proactivă, flexibilă, „aproape de oameni, relevantă pentru probleme și în limitele autorității lor”, contribuind la îmbunătățirea eficienței furnizării serviciilor publice la nivel local. Abilitățile de identificare a „blocajelor” s-au îmbunătățit semnificativ, iar oficialii au dobândit capacitatea de a analiza cauzele dificultăților și obstacolelor în rezolvarea procedurilor administrative, gestionarea terenurilor, defrișarea terenurilor, asistența socială sau transformarea digitală. De asemenea, oficialii de la nivel local identifică treptat barierele legate de mecanisme și proceduri; limitări în capacitatea de coordonare sau de implementare pentru a găsi soluții adecvate pentru a le depăși...

Conținutul cursului de formare contribuie, de asemenea, la rezolvarea dificultăților în implementarea modelului de guvernare pe două niveluri la nivel local, reducând confuzia în ceea ce privește descentralizarea și delegarea puterii; limitând „blocajele” cauzate de proceduri interne sau procese de coordonare inconsistente și sporind uniformitatea în direcționare, management și implementare a sarcinilor.

Dna Dinh Thi Kieu An a evaluat că cursul de formare a contribuit la îmbunătățirea eficienței muncii la nivel local. Multe situații apărute au fost gestionate prompt și în conformitate cu reglementările, limitând reclamațiile prelungite. Timpul necesar pentru procesarea documentelor și procedurilor administrative pentru cetățeni și companii a fost scurtat, crescând astfel nivelul de satisfacție al cetățenilor față de administrația locală.

În perioada următoare, localitatea va continua să inoveze în domeniul formării competențelor necesare gestionării situațiilor practice; va spori responsabilitatea și capacitatea funcționarilor publici și ai acestora la nivel de comună în îndeplinirea atribuțiilor lor; și va consolida coordonarea și interconectarea dintre diferitele niveluri și sectoare. Localitatea va promova reforma administrativă, transformarea digitală și va efectua inspecții și monitorizări periodice pentru a elimina prompt blocajele și obstacolele, contribuind la îmbunătățirea eficacității și eficienței administrației locale pe două niveluri.

Sursă: https://baotintuc.vn/thoi-su/lang-nghe-nguoi-dan-de-giai-quyet-cong-viec-thau-tinh-dat-ly-20260524144838749.htm