Se așteaptă ca aceste noi reglementări să remodeleze „jocul economiei digitale”, schimbând modelul de la managementul manual la managementul bazat pe date.
Întărirea controlului asupra bunurilor contrafăcute și de contrabandă în mediul digital.
Legea comerțului electronic din 2025 prevede numeroase acte interzise în activitățile de comerț electronic, inclusiv frauda, înșelăciunea și utilizarea abuzivă a platformelor digitale pentru practici comerciale ilegale.
În special, legea interzice strict comercializarea sau facilitarea comercializării de bunuri și servicii care încalcă legea, cum ar fi bunurile contrafăcute, bunurile care încalcă drepturile de proprietate intelectuală, bunurile de contrabandă, bunurile de origine necunoscută, bunurile expirate sau bunurile care nu îndeplinesc standardele de calitate. Această reglementare se aplică nu numai vânzătorilor, ci și impune o responsabilitate mai mare operatorilor de platforme de comerț electronic.
Una dintre noile caracteristici notabile ale Legii comerțului electronic din 2025 este definirea clară a responsabilităților proprietarilor de platforme de comerț electronic. În consecință, platformele sunt responsabile pentru verificarea, revizuirea și eliminarea sau gestionarea promptă a practicilor comerciale ilegale imediat ce acestea sunt detectate sau raportate.
În plus, proprietarii platformelor trebuie să dezvăluie în mod complet și transparent condițiile de operare și termenii tranzacțiilor și să transmită rapoarte online periodice prin intermediul Sistemului de gestionare a activităților de comerț electronic sau conform cerințelor agențiilor de management de stat.
Pentru platformele care utilizează algoritmi pentru a prioritiza sau restricționa afișarea bunurilor și serviciilor, legea le impune să dezvăluie public principalele criterii de selecție aplicate.
În plus, platformele de comerț electronic sunt responsabile și de cooperarea cu autoritățile în soluționarea litigiilor, gestionarea reclamațiilor, investigarea și abordarea încălcărilor legii.
Legea adaugă, de asemenea, numeroase obligații noi pentru vânzătorii de pe platformele de comerț electronic și rețelele sociale cu funcții de vânzare. Conform reglementărilor, vânzătorii trebuie să furnizeze informații complete pentru ca administratorii platformei să le verifice identitatea. În funcție de entitate, informațiile de verificare includ numele și sediul social înregistrat al întreprinderii sau al afacerii gospodărești; numele și adresa socială a organizației; sau numele și adresa de domiciliu a persoanei fizice.
Pe lângă verificarea informațiilor, vânzătorii trebuie să dezvăluie public și informații obligatorii referitoare la bunuri și servicii, conform prevederilor legale. Aceste informații includ calitatea produsului și informațiile obligatorii privind etichetarea, cu excepția informațiilor specifice, cum ar fi data producției, data expirării, numărul lotului, numărul șasiului sau numărul motorului.
La cererea autorităților competente ale statului, vânzătorii trebuie să furnizeze și informații legate de activitățile lor de comerț electronic, conform reglementărilor.
Pentru companiile care operează pe platforme intermediare de comerț electronic sau pe rețele sociale cu funcționalitate de comandă online, vânzătorii trebuie să îndeplinească obligații suplimentare.
Mai exact, vânzătorilor li se permite să utilizeze doar propriile conturi de plată pe platformă. Pentru companiile care operează în sectoare reglementate, vânzătorii trebuie să furnizeze documentație completă care să dovedească îndeplinirea cerințelor de investiții comerciale înainte de a li se permite să vândă bunuri sau să furnizeze servicii.
Dacă se constată că un produs este defect în conformitate cu legile privind protecția consumatorilor, vânzătorul trebuie să notifice în mod proactiv proprietarul platformei pentru a face publice informațiile, a rechema și a elimina produsul și a compensa daunele conform prevederilor.
Aceasta marchează o perioadă de „încercare prin foc” pentru comerțul electronic.
Mai exact, Legea comerțului electronic din 2025 stipulează clar formele de gestionare a încălcărilor comise de organizații și persoane fizice. În funcție de natura și gravitatea încălcării, contravenienții pot fi supuși unor sancțiuni administrative; accesul la funcțiile tranzacționale ale platformei poate fi blocat sau suspendat temporar; conținutul sau contul care încalcă drepturile de autor pot fi eliminate; și pot fi obligați să ia măsuri corective și să restabilească drepturile și interesele legitime ale părților implicate.
În cazurile de producere a unor daune, organizația sau persoana vinovată trebuie să ofere și despăgubiri, conform prevederilor legii. Dacă fapta prezintă semne de infracțiune, autoritățile vor lua în considerare urmărirea penală în conformitate cu reglementările în vigoare.
Având în vedere această schimbare, dl. Do Huu Hung, vicepreședintele Asociației de Comerț Electronic din Vietnam, consideră că, odată cu intrarea în vigoare a noii legi, vânzătorii vor fi, de fapt, cei care vor avea cel mai puțin de ce să-și facă griji.
„Obiectivul principal al acestei legi și decrete este de a-i trage la răspundere pe «marii jucători», adică platformele de comerț electronic, pentru plata impozitelor, controlul calității produselor și implementarea procedurilor de verificare a identității în activitățile de streaming în direct.”
„Totuși, vânzătorii nu trebuie absolut deloc să se complacă. Ceea ce trebuie făcut acum este să respecte cu strictețe reglementările actuale privind taxele, facturile, certificatele de origine și standardele de calitate a produselor”, a declarat dl. Hung.
În vremuri tulburi, multe companii pot încerca să eludeze legea, dar pe măsură ce cadrul juridic se îmbunătățește, desfășurarea corectă a afacerilor de la bun început este esențială pentru dezvoltarea durabilă. Această transparență nu este o povară, ci o oportunitate de a purifica piața, eliminând concurența neloială și vânzarea de bunuri contrafăcute.
Anul 2026 marchează o perioadă critică pentru industria comerțului electronic din Vietnam. Pentru a evita să fie lăsați în urmă, vânzătorii nu se pot baza pur și simplu pe noroc sau pe instrumente de creștere rapidă.
Combinația dintre adaptabilitatea strategică (optimizare operațională, multicanal) și transparența și conformitatea legală va fi cheia creșterii afacerilor în noua eră a comerțului digital.
Sursă: https://hanoimoi.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-2025-giup-doanh-nghiep-phat-trien-trong-thoi-ky-thuong-mai-so-1209351.html
