Cumpărarea de bunuri bazată pe „încredere”
Deși nu există lipsă de magazine și supermarketuri specializate în alimente pentru bebeluși, produsele „importate” sunt încă promovate pe piețele online și în grupurile de părinți.
Multe mame cumpără online bunuri importate pe baza „încrederii”.
FOTO: TH
Nu este dificil să găsești reclame atrăgătoare pe rețelele de socializare, cum ar fi: lapte „fabricat în Germania”, „standard organic european”, „fără zahăr rafinat”, „bun pentru digestie”. Cu toate acestea, problema este că, chiar și pentru aceeași marcă, fiecare vânzător oferă informații diferite, lăsând cumpărătorii confuzi și nesiguri care produs este autentic.
Un vânzător online a promovat laptele rusesc Pediasure ca fiind „autentic”, susținând că are un conținut mai mare de DHA și vitamine decât produsele similare din Australia. Are un gust mai blând, nu la fel de dulce ca versiunile americane sau australiene și este un lapte cu conținut ridicat de energie, potrivit pentru copiii mofturoși cu vârste cuprinse între 1 și 10 ani.
Un magazin online susține că laptele „autohton” din Germania este cel mai bun, respectând standardele europene de producție organică, fiind ușor de digerat și nu provocând constipație la copii. Cu toate acestea, un alt magazin online susține că versiunea britanică a laptelui este „superioară”, mai ușor de digerat decât produsul autohton german și are un gust mai bun.
Oferte precum „oferte excelente”, „prețuri șocante” și „autenticitate garantată” sunt peste tot, dar adesea le lipsește o verificare clară. În mediul cumpărăturilor online, consumatorii nu au practic niciun instrument de verificare în afară de... încredere.
Dna Thu Trang din cartierul Thanh Xuan ( Hanoi ) a spus: „Când cumpăr produse lactate pentru copilul meu, de obicei nu aleg lanțuri mari sau magazine. Din anumite motive, am tendința să mă bazez pe recomandările din relațiile personale. Prietenii mei din Australia mi-au spus că laptele australian este bun pentru copii, așa că cumpăr lapte importat pentru copilul meu. Magazinul de la care cumpăr este, de asemenea, recomandat de prieteni care spun că au cunoștințe care îl trimit direct din Australia, așa că mă simt liniștită, chiar dacă prețul ar putea fi mai mare decât cel de pe piață.”
Împărtășind aceeași părere ca dna Trang, dna KP din cartierul Ha Dong (Hanoi) a spus: „Aleg să cumpăr bunuri importate pentru că am încredere în cei care cumpără de la cunoștințe. Nu am prea multă încredere în magazine; au existat multe cazuri de bunuri contrafăcute și de contrabandă descoperite de autorități în magazine care vindeau pe piață. Cine știe dacă ar putea amesteca bunuri de calitate inferioară?”
Nu doar cumpărătorii, ci și vânzătorii recunosc că motivul pentru care magazinele care vând bunuri importate încă supraviețuiesc este datorită relațiilor stabilite și a acordurilor de cumpărare bazate pe încredere.
Dna LH, o vânzătoare online experimentată din Long Bien Ward (Hanoi), a împărtășit: „Am fost una dintre primele vânzătoare online când s-a deschis pentru prima dată piața «importată» Nguyen Son. Acum nu mai import mărfuri de acolo, ci din depozite prin intermediul cunoștințelor și partenerilor de afaceri. Cele mai populare mărfuri importate pentru copii sunt încă din Germania, Japonia, Australia... Clienții mei sunt în mare parte clienți fideli, iar încrederea este esențială.”
Potrivit dnei H., cererea de produse importate, în special cele etichetate „organice”, „blânde” și „convenabile”, continuă să crească puternic, oferind pieței de import paralel și mai mult spațiu de prosperitate.
Prețurile variază de la un loc la altul.
Una dintre cele mai evidente caracteristici ale pieței bunurilor pentru copii importate este prețul inconsistent. Același produs poate fi vândut la prețuri care variază de la zeci de mii la sute de mii de dong.
De exemplu, o conservă de 400 g de lapte de capră HiPP este vândută la diverse prețuri pe rețelele de socializare. Unii vânzători fac reclamă la lapte importat din Germania cu o reducere de 65%, cu prețuri de până la 524.000 VND pe conservă dacă cumpărați mai mult de două, în timp ce prețul inițial este de 1,5 milioane VND pe conservă.
Autoritățile au descoperit alimente pentru bebeluși, contrabandate, într-un magazin din cartierul Bach Mai, Hanoi.
FOTO: HOAI NAM
Pentru același produs, un alt magazin online îl vinde cu 576.000 VND/cutie, o reducere de 35% față de prețul inițial de 885.000 VND/cutie. Un alt magazin îl vinde cu 505.000 VND/cutie la achiziționarea a două sau mai multe cutii.
Între timp, la un magazin pentru copii de pe strada Minh Khai, în cartierul Vinh Tuy (Hanoi), laptele de capră HiPP importat cu formula 1 este vândut la un preț de 576.000 VND/cutie. Un magazin din apropiere îl vinde cu 615.000 VND/cutie.
În mod similar, laptele Pediasure importat din Rusia este vândut online cu 720.000 VND per cutie de 850 de grame. Între timp, prețul laptelui vietnamez Pediasure în magazinele din Minh Khai este de 675.000 VND per cutie. Pe Shopee, un magazin vinde lapte australian Pediasure cu 875.000 VND per cutie.
Nu doar produsele lactate, ci și gustările pentru bebeluși originare din Japonia și Coreea vin într-o gamă largă de prețuri, de obicei între 50.000 și 90.000 VND per pachet.
Explicând diferența de preț, dna Thu Trang a spus: „Au fost momente când mărfurile transportate manual erau rare și chiar a trebuit să plătesc cu 200.000 VND mai mult pe cutie decât prețul mărfurilor importate oficial. Dar am acceptat pentru că am crezut că mărfurile transportate manual erau proaspete; erau în Australia ieri și au ajuns în mâinile mele astăzi. Mărfurile vândute pe piață, pe de altă parte, pot dura până la șase luni pentru a ajunge în Vietnam pe mare.”
Între timp, dna D.H., vânzătoare online, a declarat: „Nu este întotdeauna cazul ca bunurile importate să fie mai scumpe decât prețurile pieței. Uneori le vindem mai ieftin pentru că le scoatem la vânzare în străinătate, astfel încât prețurile sunt mai accesibile.”
Fără etichete, fără facturi, dificil de urmărit originea.
În special, majoritatea produselor de contrabandă nu au etichete vietnameze, facturi și aceeași supraveghere ca mărfurile importate oficial, ceea ce face ca trasabilitatea să fie aproape imposibilă. Vânzătorii recomandă adesea utilizarea pe baza ambalajelor sau a instrumentelor de traducere în limbi străine, ceea ce prezintă riscul unei doze incorecte, ceea ce este deosebit de periculos pentru copiii mici. Cumpărătorii se bazează adesea pe Google Translate pentru informații.
Dna D.H., specializată în mărfuri de import, a declarat sincer: „Clienții știu deja că vând mărfuri de import, așa că nu cer facturi. Este o chestiune de acord reciproc; cei care au încredere în mine cumpără, iar cei care nu.” Potrivit acesteia, încrederea clienților vine în principal din faptul că vânzătorul „arată poze cu mărfurile ambalate în străinătate” sau dintr-o relație personală.
Autoritățile inspectează și confiscă bunuri de contrabandă în districtul Bach Mai în 2025.
FOTO: HOAI NAM
Piața actuală a alimentelor pentru bebeluși importate se află într-o „zonă gri” - unde linia dintre produsele autentice și cele de calitate inferioară este foarte subțire. Fără facturi, verificări sau garanții clare, toate riscurile revin în cele din urmă consumatorului.
Relatările despre copii care vărsă sau au probleme digestive după ce au consumat lapte nu sunt neobișnuite. Cu toate acestea, opiniile sunt adesea contradictorii și lipsite de bază științifică , ceea ce îi derutează și mai mult pe consumatori. Îngrijorător este faptul că, ori de câte ori apar informații negative, chiar dacă se referă doar la un singur transport din străinătate, anxietatea se răspândește pe scară largă. Informațiile de pe rețelele de socializare sunt adesea senzaționalizate și exagerate, în timp ce cititorii accesează doar o parte din adevăr.
Dna KP a spus: „Recent, a existat o retragere de pe piață a laptelui HiPP, iar înainte de acesta, a laptelui NAN. Fiecare mamă este îngrijorată pentru că copiii lor îl beau direct. Mamele ca noi sunt foarte anxioase pentru că laptele este un produs pe care copiii îl consumă direct, afectându-le imediat sănătatea. Din cauza acestei temeri, a trebuit să trec la un alt tip de lapte, dar din păcate, de fiecare dată când trec de la un tip la altul, aud despre o retragere.”
În urma recentelor retrageri de pe piață a laptelui, dna Thu Trang a observat că, în cazul produselor destinate copiilor, achiziționarea de bunuri fără facturi sau chitanțe este o problemă foarte periculoasă pe care cumpărătorii trebuie să o ia în considerare cu atenție.
„Nu am fost în această situație personală, dar este adevărat că, dacă apar riscuri juridice sau trebuie depusă o plângere, consumatorii nu vor ști unde să apeleze pentru ajutor”, a declarat dna Trang.
Sursă: https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm
Comentariu (0)