MB acceptă biometrie super-rapidă și oferă cadouri combinate „bune” clienților noi

Lider în aplicarea tehnologiei biometrice, Banca Comercială Militară pe Acțiuni - MB implementează sincron soluții pentru a sprijini clienții în actualizarea informațiilor biometrice în doar 1 minut, oferind în același timp stimulente speciale pentru noii titulari de cont. Biometria devine un subiect fierbinte în domeniul plăților online, în special odată cu noile reglementări din Circulara 18 a Băncii de Stat (SBV). Conform acestei reglementări, începând cu 1 ianuarie 2025, titularii de conturi bancare trebuie să își compare documentele de identitate și informațiile biometrice pentru a activa tranzacțiile online. Oamenii se luptă să efectueze biometria, MB este pregătită să răspundă . Conform înregistrărilor de la sucursalele și ghișeele de tranzacții ale băncilor, majoritatea oamenilor apreciază aplicarea biometriei, considerând că aceasta este o metodă de plată sigură, convenabilă și modernă. Cu toate acestea, o serie de clienți întâmpină încă anumite dificultăți în timpul utilizării. Dna Pham Thi Ngoc, studentă în Dong Da, a raportat că a avut numeroase probleme la înregistrarea pentru recunoașterea facială în aplicația de mobile banking. „După completarea fotografiei CCCD, aplicația a continuat să raporteze erori, chiar dacă am urmat instrucțiunile corect și am încercat de mai multe ori.” În cele din urmă, a trebuit să meargă la o sucursală bancară pentru asistență directă. Domnul Le Van Minh, șofer de taxi cu motocicleta din Hoan Kiem, s-a confruntat și el cu o situație similară atunci când a folosit recunoașterea facială pentru a plăti în magazinele de proximitate. După efectuarea scanării faciale conform instrucțiunilor, telefonul domnului Minh a afișat în mod repetat eroarea „față neclară”. Domnul Minh a încercat de mai multe ori să ajusteze unghiul, lumina și să-și întoarcă capul și gâtul, dar tot nu a reușit. În cele din urmă, a trebuit să meargă la ghișeul de tranzacții pentru a primi ajutor de la personalul băncii.

Fiind una dintre primele bănci care a aplicat recunoașterea facială pentru transferurile de bani, MB a recunoscut rapid dificultățile utilizatorilor și a promovat un program gratuit de asistență biometrică la ghișeele de tranzacții din întreaga țară. Banca și-a extins programul de funcționare la sucursalele și birourile de tranzacții (CN/PGD) până la ora 21:00, de luni până vineri, și până la ora 17:00 sâmbăta și duminica. Clienții de pretutindeni pot merge la punctele de tranzacții MB pentru a primi asistență pentru actualizarea informațiilor biometrice gratuit. Cu o echipă de personal profesionist și dedicat, oamenii pot fi siguri că vor beneficia de instrucțiuni intuitive, ușoare și sigure la CN/PGD-ul MB. Această mișcare dovedește încă o dată că MB este o bancă aflată în avangarda tendințelor și care pune întotdeauna experiența clientului pe primul loc.

„Ofertă specială” pentru noii titulari de conturi Pe lângă îmbunătățirea experienței utilizatorilor, banca este activă și în actualizarea datelor biometrice și încurajarea utilizării serviciilor bancare digitale. Cu fiecare cont nou creat în aplicația MBBank și actualizarea cu succes a datelor biometrice, titularul cardului va primi imediat o ofertă specială atractivă: 1 voucher pentru un număr de cont elegant și 30.000 VND gratuit pentru depunere directă în cont.

Dna Nguyen Thi Lan Anh, o funcționară din orașul Ho Chi Minh, și-a împărtășit recent surpriza când a primit un pachet cadou din noul program de apreciere a clienților MB. „Noul meu număr de cont conține numere norocoase, simbolizând prosperitatea și bogăția. Sper că acesta va fi un început bun pentru proiectele mele viitoare”, a adăugat dna Lan Anh. Pe lângă faptul că deține un număr de cont frumos, dna Lan Anh este, de asemenea, foarte mulțumită de cei 30.000 VND care i-au fost oferiți gratuit. Deși nu este mare, această sumă de bani o ajută să beneficieze rapid și ușor de servicii bancare convenabile în aplicația MBBank, cum ar fi transferul de bani, plata facturilor, încărcarea contului de telefon etc. În contextul aplicării biometrice în tranzacții, care este încă dificilă, dar practică, eforturile continue de a sprijini clienții în actualizarea informațiilor biometrice și de a lansa programe de stimulare au contribuit la afirmarea poziției MB ca bancă lider în crearea, inovarea tehnologiei și oferirea proactivă de soluții pentru îmbunătățirea calității serviciilor. Sursă: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm