MB: Concurs pentru promovarea inovației și creativității

În perioada 2020-2025, Prim-ministrul și Guvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului au lansat numeroase programe importante și mișcări de emulare pentru a promova întregul sector bancar în vederea accelerării transformării digitale, în special „Mișcarea de Alfabetizare Digitală” și Strategia de Transformare Digitală pentru Sectorul Bancar. Pe baza acestei cerințe, fiecare instituție de credit ar trebui să considere transformarea digitală nu doar ca o sarcină profesională, ci și ca o adevărată mișcare de emulare patriotică, legată de îmbunătățirea eficienței operaționale, creșterea calității serviciilor și contribuția la obiectivele naționale de dezvoltare a economiei digitale.

Reprezentanții MB au prezentat produse bancare digitale la evenimentul Banking Industry Digital Transformation Day 2025.

Mișcarea de emulare pe scară largă – fundamentul inovației la MB.

În acest context, MB este una dintre băncile pioniere în transformarea digitală într-o mișcare de emulare pe scară largă în întregul sistem. Ceea ce face MB specială este faptul că privește emularea nu doar ca pe o forță motrice, ci și ca pe o metodă de realizare a obiectivelor de transformare digitală la fiecare poziție și în fiecare departament. Spiritul de inovație și creativitate la MB este hrănit de cerințe practice: îmbunătățirea eficienței operaționale, îmbunătățirea experienței clienților și construirea unei culturi de „inovație continuă”.

De-a lungul anilor, MB a organizat continuu programe competitive, concursuri de inovare, Hackathoane și concursuri de idei de produse digitale în întregul sistem. Platforme precum „Idei creative - Conectarea clienților”, „Idee flexibilă”, „Idee inteligentă”, „Conectarea ideii”, „Călătorie creativă - Aspirație pentru creștere” și concursul „Focalizare pe client - Îmbunătățirea experienței” au devenit spații pentru a încuraja angajații să propună inovații practice. Fiecare concurs nu numai că creează produse noi, dar declanșează și un spirit competitiv vibrant, motivând echipa să învețe proactiv și să inoveze continuu. Un punct culminant cheie este platforma BeeVoice - unde angajații MB trimit idei direct zilnic. Conducerea MB monitorizează, evaluează, oferă feedback și traduce ideile fezabile în procesul de cercetare și dezvoltare. Conectarea inovațiilor la criteriile de competiție și recompense a creat un puternic efect de domino, făcând din inovație o rutină zilnică în întregul sistem.

Pornind de la această mișcare de emulare, MB a dezvoltat numeroase idei, procese și produse cu aplicații practice deosebite. Aceasta este fundamentul cultural care ajută MB nu doar să țină pasul cu tendința de digitalizare, ci și să inițieze noi modele, să îmbunătățească experiența clienților și calitatea operațională.

Concurența creativă - forța motrice din spatele aspirațiilor afacerilor digitale.

Motivați de spiritul inovației, MB a construit trei platforme digitale pentru a servi clienții, în special inițiind modelul BAAS (Banking-as-a-Service), furnizând produsele și serviciile MB pe platformele partenere. În 2024, MB a dezvoltat 783 de parteneri cu 1.210 API-uri; se preconizează că va ajunge la 1.600 de API-uri în 2025 – demonstrând o strategie de extindere a serviciilor bancare digitale într-un mod deschis, flexibil și profund integrat în ecosistemul tehnologic al economiei digitale. Cele două platforme, MBBank App (pentru clienții individuali) și Biz MBBank (pentru clienții corporativi), au beneficiat de investiții semnificative și actualizări regulate pentru a optimiza experiența utilizatorului. MB este una dintre primele bănci din Vietnam care implementează 100% eKYC, deschide conturi online atractive și oferă o experiență de creditare online E2E, de la înregistrare până la debursare și aprobarea cererii, direct în aplicație.

Se poate afirma că parcursul MB către transformarea digitală este un exemplu excelent al combinației armonioase dintre strategie, tehnologie, oameni și spirit de competiție creativă, creând succese remarcabile în strategia sa de transformare digitală. Rata de creștere a numărului de clienți este excepțională. În 2020, numărul cumulativ de clienți a depășit 2,7 milioane; în 2022, a ajuns la aproape 20 de milioane; în 2024, a ajuns la aproape 30 de milioane; iar în 2025, a ajuns la aproape 35 de milioane. Eforturile MB au fost, de asemenea, recunoscute cu Vietnam Digital Awards, The Asset Triple A Awards pentru „Cel mai bun proiect de sucursală digitală” și „Cea mai bună aplicație de mobile banking” și premiul Sao Khue... Pe lângă tehnologie, MB pune un accent deosebit pe cultura digitală și dezvoltarea resurselor umane digitale, considerând aceasta un factor decisiv în transformarea digitală. Fiecare angajat este încurajat să învețe, să își actualizeze cunoștințele și să contribuie cu inițiative, creând un ecosistem de forță de muncă proactiv, flexibil și inovator.

Vorbind la celebrarea celei de-a 30-a aniversări, dl. Pham Nhu Anh, director general al MB, a declarat că banca își va accelera transformarea digitală, urmărind nu doar să fie o bancă digitală, ci și o întreprindere digitală. Ambiția MB este ca 50-70% din veniturile grupului să provină din canale digitale în viitor. Pentru a atinge acest obiectiv, MB se dezvoltă pe baza a doi piloni principali: aplicația MBBank și MBBank Biz. Acesta este fundamentul pentru ca MB să continue extinderea serviciilor, personalizarea experiențelor și oferirea de produse adaptate unor grupuri specifice de clienți.

Potrivit reprezentanților MB, există trei lecții esențiale învățate în parcursul transformării digitale: identificarea transformării digitale ca un avantaj competitiv esențial și o inovație cuprinzătoare, de la mentalitate la modelul operațional; unificarea obiectivelor și acțiunilor, plasarea clienților în centru; și menținerea unui spirit de inovație și competiție pentru a crea un mediu care să încurajeze idei și modele noi în întregul sistem.

Spiritul „fiecare idee este o sămânță” și fiecare mișcare de emulare, ca și catalizator pentru răspândirea aspirației spre inovație, au ajutat MB să realizeze progrese semnificative. Aceste activități de emulare au devenit o forță unificatoare pentru echipă, încurajându-i să se angajeze, să învețe și să contribuie la dezvoltarea MB în era digitală.

În peisajul transformării digitale a industriei bancare, MB își afirmă rolul de pionier datorită combinației armonioase dintre strategie, tehnologie, oameni și un spirit patriotic de emulare. Fiecare inițiativă și produs digital nu numai că demonstrează eforturi de îmbunătățire, dar contribuie și la răspândirea spiritului de inovație în întreaga industrie.

Cu un spirit vibrant de competiție, hotărârea de a inova și dorința de a contribui, MB este hotărâtă să fie mereu în avangarda transformării digitale, promovând continuu mișcarea inovației creative pentru a dezvolta produse, servicii și soluții digitale remarcabile, contribuind la atingerea cu succes a obiectivului de a construi o industrie bancară din ce în ce mai puternică și mai modernă.

Sursă: https://thoibaonganhang.vn/mb-thi-dua-thuc-day-doi-moi-sang-tao-173923.html