Microsoft lansează un „agent AI” pentru a gestiona interogările utilizatorilor

Vicepreședintele companiei Microsoft, Charles Lamanna, a declarat că agenții de inteligență artificială vor aduce o gură de aer proaspăt în mediul de lucru - Foto: REUTERS

Începând cu luna noiembrie a acestui an, gigantul tehnologic american va permite utilizatorilor să construiască agenți bazați pe inteligență artificială, lansând 10 roboți gata să preia diverse roluri, inclusiv managementul lanțului de aprovizionare și serviciul clienți.

Firma de consultanță McKinsey, unul dintre primii care au adoptat prototipul, construiește un agent care să preia solicitările clienților prin verificarea istoricului interacțiunilor și programarea întâlnirilor ulterioare.

Potrivit publicației The Guardian , Microsoft consideră agenții IA - instrumente care îndeplinesc sarcini fără intervenție umană - ca un exemplu excelent de tehnologie care ajută oamenii să-și îmbunătățească productivitatea și, în același timp, o măsură a eficienței în domeniul economic comercial.

CEO-ul Microsoft, Satya Nadella, a declarat că noul instrument al companiei va schimba externalizarea software-ului, reducând povara asupra angajaților și optimizând costurile.

Dl. Nadella a descris noua funcționalitate ca nefiind necesară cunoștințe de programare de către utilizatori. În schimb, Microsoft va oferi asistență agenților nou lansați cu o varietate de modele de inteligență artificială dezvoltate de corporație și OpenAI.

În plus, Microsoft dezvoltă un agent de inteligență artificială capabil să efectueze tranzacții în numele utilizatorilor.

Șeful departamentului de inteligență artificială de la Microsoft, Mustafa Suleyman, a declarat că a văzut o demonstrație excelentă în care agenții de inteligență artificială puteau face achiziții independent și că lucrează la remedierea erorilor pentru o lansare în curând.

Sursă: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm