Microsoft lansează „AI worker” pentru a gestiona interogările utilizatorilor.

Vicepreședintele Microsoft, Charles Lamanna, a declarat că agenții de inteligență artificială vor aduce o gură de aer proaspăt la locul de muncă - Foto: REUTERS

Începând din noiembrie anul acesta, gigantul tehnologic american va permite utilizatorilor să construiască agenți de inteligență artificială și să lanseze 10 boți gata să preia diverse roluri, inclusiv managementul lanțului de aprovizionare și serviciul clienți.

McKinsey, o firmă de consultanță care a participat la testele beta inițiale, construiește un agent care să primească solicitări de la clienți prin examinarea istoricului interacțiunilor și programarea întâlnirilor ulterioare.

Potrivit publicației The Guardian , Microsoft consideră agenții de inteligență artificială – instrumente care îndeplinesc sarcini fără intervenție umană – ca un exemplu excelent al modului în care tehnologia ajută oamenii să-și îmbunătățească productivitatea și ca o măsură a eficienței în sferele economice și comerciale.

CEO-ul Microsoft, Satya Nadella, a declarat că noul instrument al companiei va revoluționa externalizarea software-ului, reducând povara asupra angajaților și optimizând costurile.

Dl. Nadella a descris noua funcționalitate ca nefiind necesară cunoștințe de programare de către utilizatori. În schimb, Microsoft va oferi asistență agenților nou lansați cu o varietate de modele de inteligență artificială dezvoltate de companie și OpenAI.

În plus, Microsoft dezvoltă un agent de inteligență artificială capabil să execute tranzacții în numele utilizatorilor.

Șeful departamentului de inteligență artificială de la Microsoft, Mustafa Suleyman, a declarat că au văzut un test excelent în care agenții de inteligență artificială pot efectua independent tranzacții de cumpărături și că sunt în proces de remediere a erorilor pentru o lansare rapidă.

Sursă: https://tuoitre.vn/microsoft-ra-mat-nhan-vien-ai-de-xu-ly-truy-van-tu-nguoi-dung-20241022110737059.htm