MSB este o bancă tipică de transformare digitală în 2022

Acesta este al doilea an consecutiv în care MSB este premiată la această categorie.

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 1. — Dl. Nguyen Quoc Khanh - Director al Diviziei de Tehnologie MSB a primit premiul pentru Transformare Digitală Remarcabilă în Bancă

Anterior, în 2021, MSB a lansat oficial două proiecte tehnologice cheie, Fabrica Digitală și Modernizarea Core Banking, care sunt considerate „coloana vertebrală” a procesului de transformare digitală. Până în 2022, aceste proiecte au obținut rezultate remarcabile. Prin proiectul de schimbare Core Banking, MSB este un pionier pe piața conversiei noului sistem bancar de bază la cea mai modernă versiune T24 Transact din Vietnam în prezent. Proiectul a finalizat setul de cerințe comerciale și tehnice ale fazei de analiză. În același timp, cerințele de personalizare, reglare fină și testare sunt, de asemenea, monitorizate îndeaproape de MSB, asigurându-se că sistemul de bază este gata de funcționare în al treilea trimestru al anului 2023. Cu „Fabrica Digitală”, până la sfârșitul anului 2022, MSB a implementat cu succes 8 experiențe ale clienților, în care experiențele cardurilor, experiențele creditelor negarantate și experiențele asigurărilor generale sunt toate 100% digitalizate. Înlocuind operațiunile manuale care necesită multă birocrație, clienții care vin la MSB au experimentat un proces complet online, extrem de automatizat. Toți pașii, de la înregistrare, aprobare, evaluare până la plată sau emitere, pot fi realizați direct pe platforma digitală prin intermediul unui dispozitiv electronic conectat la internet. Pe de altă parte, digitalizarea cu succes a proceselor și procedurilor îmbunătățește și scurtează timpul necesar clienților pentru a accesa și utiliza produse și servicii, comparativ cu modul tradițional.

Mai exact, accesând site-ul web vaytinchap.msb.com.vn, în doar 5 minute, clienții individuali se pot înregistra cu ușurință pentru un împrumut cu o limită de până la 100 de milioane VND, fără a fi nevoie să își dovedească veniturile. Produsul este considerat unul dintre pașii care ajută la completarea ecosistemului pentru tranzacțiile financiare personale, creând o buclă închisă de la deschiderea unui cont până la emiterea și gestionarea produselor financiare, cum ar fi cardurile de plată, cardurile de credit sau împrumuturile. În cazul companiilor, clienții pot experimenta împrumuturi negarantate super-rapide de până la 15 miliarde VND sau credite complete de până la 200 de miliarde VND, accesând site-ul web https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ și pot depune o cerere online în 4 pași simpli, în loc să meargă la ghișeu. Cu un timp de aprobare a împrumuturilor super-rapid - 3 zile lucrătoare, MSB este în prezent un pionier pe piață în digitalizarea completă a procesului de creditare. În special, multe tranzacții financiare ale clienților corporativi care anterior necesitau deplasarea la un punct de tranzacționare pot fi acum efectuate online, inclusiv deschiderea unui cont, urmărirea stării procesării cererilor de credit, decontarea, deschiderea unui cont, plățile internaționale, cumpărarea și vânzarea de valută cu stimulente de până la 60 de puncte...

MSB là ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2022 - Ảnh 2. — MSB își propune să continue să îmbunătățească conținutul digital din produsele și serviciile sale.

Furnizarea de soluții financiare moderne și eficiente, care răspund cu acuratețe nevoilor, reprezintă baza creșterii remarcabile a numărului de clienți ai MSB. Până la sfârșitul anului 2022, MSB deservea peste 4 milioane de clienți individuali și aproape 72.000 de clienți corporativi. Numărul de clienți individuali pe canalul de e-banking a crescut cu 57% față de aceeași perioadă din 2021, iar numărul de clienți noi prin eKYC pentru persoane fizice și companii a crescut cu 85%, respectiv 259%. Numărul total și valoarea tranzacțiilor pe canalul de e-banking au ajuns la peste 70 de milioane de tranzacții și 1.122 trilioane de VND.

Pentru a îmbunătăți calitatea produselor și serviciilor „pur digitale”, MSB finalizează treptat implementarea programului STP (straight-through processing - procesare directă) - automatizând întregul proces de la început până la sfârșit, permițând clienților să proceseze tranzacțiile complet online, accesând astfel cu ușurință produsele bancare și utilizând flexibil alte servicii, fără operațiuni complicate sau asistență din partea personalului.

În perioada 2023-2025, MSB va continua să investească aproape 2.000 de miliarde VND în tehnologie, realizând obiectivul ca 70-80% din tranzacții să fie efectuate pe canale digitale, reducând în același timp timpul de lansare a produselor la 4 săptămâni/produs.

Transformarea digitală a creat schimbări ample în toate domeniile operațiunilor MSB, ceea ce reprezintă o bază importantă pentru atingerea obiectivului de a deveni o bancă cu cele mai bune servicii de calitate, bazate pe o platformă digitală modernă, ajutând în același timp clienții să „atingă noi culmi” în călătoria de a experimenta produse și servicii financiare, precum și în activitățile comerciale. Premiul recunoaște încă o dată eforturile MSB în crearea de soluții impresionante, unindu-și forțele pentru a dezvolta economia digitală a Vietnamului.

Legătură sursă