Muong Bam îmbunătățește calitatea reformei administrative.

Împreună cu alte localități din provincie care promovează reforma administrativă în perioada 2021-2030, comuna Muong Bam se străduiește să implementeze sarcinile în mod sincron, urmărind construirea unei administrații moderne, transparente, care să deservească cetățenii din ce în ce mai bine.

Comitetul permanent al Comitetului de Partid al Comunei Mường Bám implementează sarcinile de reformă administrativă pentru anul 2026.

Funcționând conform unui model de administrație locală pe două niveluri, comuna Muong Bam se concentrează pe reforma administrativă, cu sarcini cheie care includ: reformarea procedurilor administrative; construirea unui guvern digital; și reformarea instituțiilor. Aceasta caută în mod proactiv soluții pentru a depăși dificultățile din operațiunile sale, îmbunătățind treptat calitatea serviciilor și nivelul de satisfacție în rândul oamenilor.

Conform rezultatelor indicelui de reformă administrativă din 2025, comuna Muong Bam a obținut 70,39 puncte, clasându-se pe locul 60 din 75 de comune și sectoare. Dl. Dieu Khac Da, vicepreședinte al Comitetului Popular al comunei Muong Bam, a declarat: „Pentru a-și îmbunătăți clasamentul, Comitetul Popular al comunei a analizat și evaluat deficiențele reformei administrative, concentrându-se pe promovarea diseminării informațiilor privind reforma procedurilor administrative și accelerarea dezvoltării e-guvernării și a guvernării digitale. De asemenea, au coordonat cu companiile de telecomunicații din zonă pentru a extinde rețelele mobile de fibră optică și bandă largă, creând un mediu favorabil pentru transformarea digitală; și au promovat și îndrumat oamenii să depună cereri online pentru servicii publice.”

Gestionarea procedurilor administrative pentru cetățeni la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Muong Bam.

Pentru a promova diseminarea informațiilor despre reforma administrativă, comuna a implementat diverse metode: integrarea propagandei în adunările sătești; postarea de știri și articole despre reforma administrativă pe site-ul web al comunei și prin intermediul sistemului de sonorizare al satului. Conținutul s-a concentrat pe mecanismul ghișeului unic, serviciile publice online, transformarea digitală și responsabilitatea serviciului public... Simultan, au fost implementate soluții cheie, cum ar fi: construirea unui departament de servicii unice optimizat; ascultarea feedback-ului privind reforma administrativă; și sprijinirea oamenilor în accesarea serviciilor publice online... Drept urmare, în primul trimestru al anului 2026, indicele de satisfacție al oamenilor față de serviciile agențiilor administrative de stat a crescut la 95,84 puncte, clasându-se printre primele comune și sectoare din provincie.

Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei funcționează eficient, cu 324 de proceduri administrative în desfășurare, inclusiv 126 de proceduri procesate în întregime online. La mijlocul lunii mai 2026, peste 1.200 de cereri fuseseră primite și procesate, peste 95% fiind soluționate înainte de termen și fără cereri restante. Rata de digitalizare a documentelor a atins peste 80%; nu au existat reclamații cu privire la procedurile administrative, ceea ce indică o satisfacție inițială în rândul populației. Rata cererilor online a ajuns la 80%; plata online a fost de 100% pentru procedurile administrative cu obligații financiare.

Comuna a implementat, de asemenea, pe scară largă „Mișcarea de Alfabetizare Digitală”, desemnând funcționari ai comunei pentru a ghida oamenii în utilizarea Portalului Național al Serviciilor Publice și în înregistrarea pentru proceduri administrative în aplicația VNeID. De asemenea, au pilotat un model de chatbot cu inteligență artificială pentru a ghida oamenii în căutarea documentelor și dosarelor necesare pentru a se pregăti înainte de înregistrarea pentru proceduri administrative la Centrul de Servicii Publice Administrative al comunei.

Locuitorii satului Na Cau, comuna Muong Bam, au participat la Mișcarea de Educație Populară.

Dl. Lo Van Quang, din satul Na La, comuna Muong Bam, a declarat: „În prezent, familia mea solicită un certificat de drept de folosință asupra terenului. Am verificat documentele necesare în prealabil pe aplicația AI Chatbot, ceea ce a făcut ca pregătirea cererii să fie foarte convenabilă. Ulterior, am fost îndrumat și de către funcționarii de la recepția comunei și departamentul de livrare a rezultatelor cu privire la modul de utilizare a portalului de servicii publice. Datorită acestui fapt, am depus cererea de acasă, i-am contactat de la distanță și am așteptat rezultatele, economisind timpul de călătorie.”

În ceea ce privește reforma instituțională, comuna a emis un plan pentru activitatea judiciară, a participat la furnizarea de feedback cu privire la documentele juridice și a făcut publice aproape 1.000 de documente pe portalul electronic de informații al comunei. În special, transformarea digitală a dat rezultate încurajatoare, 100% din documentele administrative fiind semnate digital; există 85 de conturi de e-mail oficiale și 21 de certificate digitale USB Token. De la începutul anului, portalul electronic de informații al comunei a publicat 30 de știri, atrăgând peste 30.000 de vizite.

Cu spirit de inovație și determinare, comuna Muong Bam își propune să finalizeze planul său de reformă administrativă până la sfârșitul anului 2026, să efectueze inspecții surpriză ale serviciilor publice, să îmbunătățească indicii PAPI, SIPAS și DCCI; să gestioneze eficient bugetul; să promoveze digitalizarea procedurilor administrative; și să crească rata serviciilor publice online... În același timp, se va concentra pe îmbunătățirea capacității profesionale a oficialilor comunei și a funcționarilor publici; se va coordona cu furnizorii de servicii de telecomunicații pentru a analiza zonele cu acoperire slabă a semnalului pentru a oferi servicii de internet de mare viteză oamenilor; și va continua răspândirea „Mișcării de Alfabetizare Digitală”..., vizând satisfacția oamenilor și străduindu-se să construiască un guvern care să servească oamenii, creând un impuls pentru dezvoltarea socio -economică locală.

Sursă: https://baosonla.vn/cai-cach-hanh-chinh/muong-bam-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-3CxLUV1Dg.html