Îmbunătățirea indicelui PAPI

Conform unui raport publicat la mijlocul lunii aprilie 2025, Indicele de Performanță a Administrației Publice și Guvernării Provinciale (PAPI) al provinciei An Giang pentru 2024 a atins 42,89 puncte, clasându-se pe locul 40 din 63 de provincii și orașe la nivel național (o scădere de 5 locuri față de 2023), plasând-o în grupul provinciilor cu scoruri medii scăzute; și clasându-se pe locul 6 din 13 provincii și orașe din regiunea Deltei Mekong.

Conform raportului publicat, provincia An Giang a înregistrat o creștere a scorurilor pentru 3 indicatori de conținut și o scădere a scorurilor pentru 5 indicatori de conținut, comparativ cu 2023. Deși obiectivele pentru 8 indicatori de conținut nu au îndeplinit cerințele stabilite în planul din 2024, rezultatele generale ale indicelui PAPI pentru provincie au arătat o îmbunătățire față de 2023. În ceea ce privește scorurile, grupul cu cele mai mari scoruri a fost: controlul corupției în sectorul public și guvernanța de mediu. Grupul inferior-mediu a inclus: transparența, procedurile administrative publice și furnizarea serviciilor publice. Grupul cu cele mai mici scoruri a inclus: participarea cetățenilor la nivel local, responsabilitatea față de cetățeni și e-guvernarea.

Potrivit directorului adjunct al Departamentului de Afaceri Interne, Truong Long Ho, cei trei indicatori care au pierdut puncte și s-au numărat printre indicatorii cu cele mai mici scoruri sunt: ​​participarea cetățenească la nivel local; responsabilitatea față de oameni; și e-guvernarea. Mai exact, pentru indicatorul participării cetățenești la nivel local, scăderea numărului de puncte s-a concentrat în următorii subindicatori: participarea la emiterea de opinii pentru proiecte noi de construcție/renovare a lucrărilor publice; și conștientizarea consiliului de monitorizare a investițiilor comunitare care a supravegheat implementarea proiectelor noi de construcție/renovare a lucrărilor publice în localitate (agenția principală este Comitetul Popular la nivel de district).

În ceea ce privește responsabilitatea față de oameni, componenta care a înregistrat o scădere a scorului și a rămas în grupa cu cel mai mic scor a fost: Răspunsul la reclamațiile, denunțurile și preocupările oamenilor (condusă de Biroul Comitetului Popular Provincial). În ceea ce privește e-guvernarea, reducerea scorului s-a concentrat în următoarele domenii: Utilizarea portalului electronic al administrației locale; răspunsurile guvernului prin intermediul portalului electronic rămân foarte scăzute, ceea ce a dus la clasamentul său constant scăzut de mulți ani (condusă de Departamentul de Informații și Comunicații, acum Departamentul de Știință și Tehnologie).

Furnizarea de servicii publice care creează satisfacție pentru cetățeni și companii.

În plus, un motiv obiectiv pentru scorul redus este faptul că unitatea de sondaj a realizat interviuri directe cu cetățeni selectați aleatoriu. Fiecare interviu a durat în medie 45-60 de minute, implicând discuții individuale cu peste 550 de întrebări care acopereau diverse aspecte de politică, peste 8 indicatori de conținut, 29 de subindicatori și peste 120 de criterii cheie... Drept urmare, cetățenii selectați pentru interviuri s-au confruntat cu dificultăți în a răspunde la întrebările unității de sondaj.

Rolurile și responsabilitățile agențiilor, unităților și localităților în îmbunătățirea eficacității și eficienței managementului statului (cum ar fi: procedurile administrative interne sunt încă greoaie și complexe; coordonarea nu este eficientă, ceea ce duce la timpi de procesare prelungiți atât în ​​cadrul agențiilor, cât și pentru cetățeni și întreprinderi); și accentul pus pe servirea cetățenilor, în special la nivel local, nu au primit atenția cuvenită. Situația de întârziere în procesarea procedurilor administrative și de hărțuire în gestionarea acestora, în special în domeniile terenurilor și construcțiilor, persistă în continuare.

Pentru a continua implementarea soluțiilor de îmbunătățire a Indicelui PAPI în perioada următoare, Departamentul de Interne propune ca, în cadrul Comitetului Popular Provincial, să se organizeze o conferință pentru a analiza și căuta soluții eficiente și practice, cu consultarea experților în guvernare și administrație publică. Prin aceasta, se urmărește menținerea și promovarea indicatorilor care s-au îmbunătățit, precum și abordarea și îmbunătățirea indicatorilor care au scăzut în 2024 (în special cei din grupa cea mai de jos).

Comitetul Provincial al Frontului Patriei Vietnam (VFF) a elaborat un plan de coordonare a implementării sincronizate a diferitelor sarcini și programe în cadrul PAPI (Indicele Provincial PAPI) al Programului Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) în Vietnam și al Comitetului Central al VFF pentru a îmbunătăți și spori indicele PAPI al provinciei. Aceasta include consolidarea rolului și responsabilității agențiilor, unităților și localităților în îmbunătățirea eficacității și eficienței managementului statului, concentrându-se pe servirea cetățenilor, în special la nivel local. De asemenea, se pune accent pe consolidarea responsabilității liderilor în reforma administrativă, în inspectarea și supravegherea funcționarilor publici aflați sub autoritatea lor; și în respectarea strictă a disciplinei și reglementărilor administrative, promovând un înalt simț al responsabilității în îndeplinirea atribuțiilor și a serviciului public de către oficiali și funcționari publici.

În plus, este necesar să se promoveze conștientizarea și să se ghideze persoanele și organizațiile în efectuarea procedurilor administrative prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice, familiarizându-le cu căutarea și accesarea documentelor electronice în întregime online. Implementarea soluțiilor pentru îmbunătățirea Indicelui PAPI ar trebui accelerată; procedurile administrative ar trebui reduse și simplificate. Eficiența Centrului de Servicii Publice Administrative provincial și a departamentelor locale de recepție și livrare a rezultatelor ar trebui îmbunătățită și sporită; rata de furnizare a serviciilor publice online ar trebui crescută, asigurând disponibilitatea de a servi, creând condiții favorabile și garantând satisfacția organizațiilor și a persoanelor.

HANH CHAU

Sursă: https://baoangiang.com.vn/nang-cao-chi-so-papi-a420650.html