Îmbunătățirea eficienței procedurilor administrative.

Promovarea transformării digitale este o soluție esențială pentru a asigura interconectarea, sincronizarea și eficiența în gestionarea procedurilor administrative. Prin urmare, în ultima vreme, provincia a aplicat activ transformarea digitală în fiecare etapă și parte a gestionării procedurilor administrative, trecând de la o operare simplificată la una extrem de eficientă și servicii profesionale către cetățeni.

Doamna Nguyen Thi Lan Anh (zona Minh Khai, secția Tuan Chau) și-a depus cererea online.

Dna Nguyen Thi Lan Anh (zona Minh Khai, secția Tuan Chau) s-a deplasat la Centrul de Servicii Administrative Publice al secției pentru a finaliza procedura de obținere a copiilor diplomelor și certificatelor. Această procedură este de competența provincială, dar a fost gestionată dincolo de granițele geografice. Prin urmare, dna Lan Anh și-a depus cu ușurință cererea prin intermediul Portalului Național al Serviciilor Publice. În doar câteva ore, dna Lan Anh a primit versiunea electronică a rezultatelor procedurii administrative în contul său personal și o copie pe hârtie direct la Centrul de Servicii Administrative Publice al secției Tuan Chau.

Dna Nguyen Thi Lan Anh a declarat: „Mă confrunt frecvent cu proceduri administrative, multe dintre ele ținând de jurisdicția nivelului provincial. Gestionarea «negeografică» a procedurilor administrative economisește mult timp, bani și efort. În plus, personalul este dedicat, atent și rezolvă rapid problemele.”

Pentru a aplica transformarea digitală în rezolvarea procedurilor administrative, Centrul Provincial de Servicii Publice Administrative a colaborat recent cu Departamentul de Știință și Tehnologie și cuFPT IS Co., Ltd. pentru a revizui, ajusta și completa funcțiile și caracteristicile Sistemului Informatic de Proceduri Administrative Provinciale pentru a satisface nevoile practice; a furniza formulare complete și componente ale documentelor; a ajusta procedurile interne pentru configurarea electronică a procedurilor; a revizui utilajele și echipamentele; a instala și instrui software pentru obținerea numerelor de așteptare; a aranja computerele; a adăuga imprimante termice; și a adăuga ecrane de afișare a informațiilor...

În același timp, au fost implementate numeroase soluții pentru a sprijini întreprinderile și persoanele în rezolvarea procedurilor administrative, cum ar fi: alocarea de personal pentru primirea cererilor în numele unor departamente și birouri specializate; organizarea recepției cererilor în zone izolate în zilele de luni și joi; transportul gratuit al rezultatelor originale către persoanele din comunele insulare; organizarea a 22 de cursuri de formare pentru 1.678 de funcționari publici...

Funcționarii de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Dong Ngu se ocupă de procedurile administrative pentru oameni.

Până în prezent, numărul de proceduri administrative „negeografice” la centrele de servicii administrative publice din întreaga provincie este de 1.874 de proceduri (atingând 91,2%), inclusiv 1.635 de proceduri la nivel provincial și 239 de proceduri la nivel comunal. În plus, numărul de proceduri administrative care furnizează servicii publice online este de 1.977 de proceduri (atingând 96,2%); inclusiv 1.441 de servicii publice complet online (1.282 de proceduri la nivel provincial și 119 de proceduri la nivel comunal) și 563 de servicii publice parțial online (394 de proceduri la nivel provincial și 142 de proceduri la nivel comunal). În plus, 100% din procedurile administrative au fost actualizate pe Portalul Național al Serviciilor Publice.

Odată cu aplicarea transformării digitale în soluționarea procedurilor administrative, Centrele de Servicii Publice Administrative Provinciale și comune/sectoare/zone speciale au implementat în mod proactiv soluții de plată fără numerar. În consecință, toate taxele și impozitele din toate centrele de servicii publice administrative sunt acum plătite electronic.

Simultan, departamentele, agențiile și localitățile s-au coordonat cu companiile de telecomunicații pentru a oferi cetățenilor 5.598 de semnături digitale gratuite, aducând numărul total de semnături digitale emise la 58.962. Acest lucru a maximizat confortul pentru cetățeni în completarea, depunerea și rezolvarea procedurilor administrative pe Portalul Național al Serviciilor Publice.

Potrivit lui Nguyen Hai Van, directorul Centrului Provincial de Servicii Publice Administrative: În perioada următoare, centrul va continua să ofere consultanță privind construirea unui model de agenții de servicii publice online, îmbunătățind eficiența gestionării procedurilor în afara limitelor administrative, ghidând digitalizarea documentelor, procesarea rezultatelor și furnizarea rezultatelor electronice. În același timp, va îmbunătăți eficiența reutilizării datelor digitalizate în procesul de gestionare a procedurilor; va implementa grupurile interconectate de servicii publice „Înregistrarea nașterii - Înregistrarea reședinței permanente - Eliberarea cardurilor de asigurare medicală pentru copiii sub 6 ani” și „Înregistrarea decesului - Eliminarea înregistrării reședinței permanente - Indemnizație de înmormântare, sprijin pentru costurile de înmormântare”. Centrul se va coordona urgent pentru a propune emiterea de reglementări privind exploatarea, utilizarea și funcționarea Sistemului Informatic pentru gestionarea procedurilor; va îndemna departamentele și agențiile să propună aplicarea unei politici de zero taxe în implementarea serviciilor publice online; și va promova aplicarea noilor tehnologii, a tehnologiei informației și a inteligenței artificiale în activitatea de gestionare, operare și gestionare a activităților unității.

Cao Quynh

Sursă: https://baoquangninh.vn/nang-cao-hieu-qua-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3374961.html