Oficialii de la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Dinh Hoa îi îndrumă cu sârguință pe locuitori prin procedurile administrative. Foto: CAM TU
Disciplina este fundamentul.
Pentru a implementa eficient directivele Partidului și politicile și legile Statului, comuna Dinh Hoa și-a intensificat eforturile de diseminare și explicare a conținutului culturii la locul de muncă către oficiali, funcționari publici, agenții, unități și cătune din zonă. Comuna a dezvoltat cultura la locul de muncă în conformitate cu Directiva nr. 05-CT/TW, din 15 mai 2016, a Biroului Politic privind promovarea studiului și emulării gândirii, moralității și stilului lui Ho Și Min. Implementarea culturii la locul de muncă a devenit unul dintre criteriile de emulare legate de îndeplinirea atribuțiilor profesionale și de crearea unui mediu de lucru profesionist, prietenos și civilizat.
Liderii comunei Dinh Hoa solicită în mod regulat oficialilor și funcționarilor publici să respecte cu strictețe regulamentele și regulile agenției, în special pe cele legate de cultura la locul de muncă, de la ținuta îngrijită și politicoasă la comunicarea standardă și curtenitoare, respectul pentru cei din jur, asigurarea unui mediu de lucru fără fumat și organizarea științifică a locului de muncă. Aceste acțiuni aparent minore contribuie la construirea unei imagini prietenoase și accesibile a culturii la locul de muncă și a oficialilor și funcționarilor publici responsabili, dedicați și în serviciul cetățenilor.
Ca răspuns la mișcarea de emulare pentru promovarea culturii la locul de muncă, agențiile și unitățile din comună practică activ obiceiuri bune de muncă, respectă cu strictețe regulamentele interne și își amenajează locurile de muncă în mod ordonat și ordonat. Se acordă atenție menținerii igienei mediului, creării de spații verzi în locurile de muncă apropiate de natură și prietenoase cu mediul, creând astfel o imagine pozitivă în ochii oamenilor ori de câte ori vin să lucreze la agenție sau la birou. Una dintre manifestările vii ale culturii la locul de muncă este aceea că fiecare funcționar și angajat știe să gestioneze munca în mod creativ și flexibil, evitând autoritarismul și indiferența în îndeplinirea atribuțiilor sale.
Potrivit lui Ngo Thanh Hung, președintele Comitetului Popular al comunei Dinh Hoa, cultura la locul de muncă este acum profund înrădăcinată și răspândită în fiecare agenție și unitate a comunei, devenind o caracteristică culturală frumoasă a oficialilor locali și a funcționarilor publici, creând un mediu de lucru prietenos și profesional, foarte apreciat de oameni pentru spiritul și atitudinea sa de serviciu. Mișcarea de emulare pentru implementarea culturii la locul de muncă contribuie la construirea unei echipe de oficiali și funcționari publici care sunt atât „soliți din punct de vedere politic, cât și competenți din punct de vedere profesional”. În fiecare an, 100% dintre agenții și unități obțin titlul de „agenție/unitate culturală”. În perioada următoare, comuna va continua să promoveze implementarea culturii la locul de muncă, să îmbunătățească disciplina administrativă și ordinea, astfel încât fiecare oficial, funcționar public și membru de partid să fie întotdeauna responsabil pentru munca sa și să dea un exemplu oamenilor.
Folosirea oamenilor ca reper
Înainte de ora 7 dimineața, majoritatea funcționarilor publici de la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Dinh Hoa erau deja prezenți la birou, îmbrăcați îngrijit și gata să întâmpine cetățenii veniți să efectueze proceduri administrative. Deși au fost nevoiți să proceseze mai multe dosare simultan, funcționarii publici de aici au ghidat cu sârguință și au explicat cu blândețe procedurile, procesele și timpii de procesare, creând condiții favorabile pentru cetățeni în finalizarea documentelor și procedurilor administrative.
Cu scopul de a asigura satisfacția cetățenilor, Comitetul Popular al Comunei Dinh Hoa afișează public procedurile, termenele, taxele și tarifele pentru procedurile administrative și accelerează procesarea procedurilor prin aplicarea tehnologiei informației, creând confort pentru cetățeni. Facilitățile departamentului de recepție a cetățenilor sunt bine dotate, cu utilaje și echipamente moderne. Spațiul de lucru și zona de recepție a cetățenilor sunt amenajate științific, iar postul de lucru al fiecărui funcționar public este clar etichetat cu numele și domeniul de responsabilitate al acestuia, pentru o contactare ușoară de către cetățeni.
În interacțiunea cu oamenii, comuna solicită oficialilor și funcționarilor publici să respecte principiul „4 cereri, 4 întotdeauna” (vă rugăm să salutați, vă rugăm să vă cereți scuze, vă rugăm să mulțumiți, vă rugăm să cereți permisiunea; zâmbiți întotdeauna, fiți întotdeauna blânzi, fiți întotdeauna înțelegători, fiți întotdeauna de ajutor), creând un mediu de lucru prietenos și profesional, foarte apreciat de către locuitori pentru spiritul și atitudinea lor de serviciu. Sondajele și evaluările arată că nivelul de satisfacție al locuitorilor față de oficialii și funcționarii publici ai comunei depășește constant 95%.
În timpul procedurilor de moștenire a unei proprietăți, domnul Tran Van Huu, domiciliat în satul Hoa Thien, a declarat: „De fiecare dată când trec prin proceduri administrative, primesc un sprijin foarte entuziast din partea funcționarilor comunei și nu trebuie să aștept mult. Uneori, când există o procedură urgentă și termenul limită nu a sosit încă, dacă am toate documentele necesare, funcționarii o procesează în aceeași zi, ceea ce este foarte convenabil și mă scutește de a călători dus-întors de mai multe ori.”
Dna Thi Bich Nghia, funcționară publică la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Dinh Hoa, a declarat: „În fiecare zi, centrul primește aproximativ 60 de documente și proceduri administrative, iar în zilele de vârf, aproximativ 90 de documente, așadar volumul de muncă este destul de mare. Având motto-ul «Terminați munca, nu doar orele», colegii mei și cu mine ne străduim să rezolvăm documentele și procedurile oamenilor în timpul zilei, asigurându-ne că acestea sunt finalizate devreme și la timp, conform reglementărilor, creând satisfacție pentru oameni.”
Sursă: https://baoangiang.com.vn/net-dep-van-hoa-cong-so-xa-dinh-hoa-a471998.html
Comentariu (0)